商务手势礼仪学问
手势是体态语言中最重要的传播媒介，它是通过手和手指活动传递信息。手势作为信 息传递方式不仅远远早于书面语言，而且也早于有声语言。下面是小编为大家整理商务手势礼仪，希望对您有所帮助，欢迎大家阅读参考学习!
指引手势礼仪&禁忌
酒店工作中，指引手势主要运用于：
1、请进
2、为客人指路、指引上下扶梯
3、请客人入坐
手势：
伸出手掌指示方向、掌心向外、五指并拢
指引：
目光注视、面带微笑
致以问候、身体微微前倾
禁忌：
切不可用一只手指指示方向
介绍手势礼仪&注意事项
酒店工作中，介绍手势主要运用于：
1、介绍自己(介绍姓名、职务即可，必要时可双手递上名片)
2、介绍他人
手势：
手心向上，四指并拢，拇指微张，胳膊略向外伸，指向被介绍的一方，并向另一方点头微笑，上体略前倾，手臂与身体约50～60度。
注意事项：
将“卑者”先介绍给“尊者
应先把下级介绍给上级
应先把晚辈介绍给长辈
应先把男士介绍给女士
应先把主人介绍给客人
当被介绍时
表现出结识对方的热情，起立或欠身致意
双目应该注视对方
介绍完毕，握手问好
四种手势
“横摆式 ”手势
摆的姿势通常意味着“进来”。也就是说，五指伸直并拢，然后以肘关节为轴，将手从腹部前侧抬起，向右摆动至身体正前方的右侧，不要将手臂放在身体侧面或后方。
同时，脚站成右丁字步，左手下垂，望着客人，微笑着。秘书应注意一般情况，站在客人右侧，并将身体转向客人。
当客人靠近时，向前迈一小步，不要站在客人面前，以免挡住客人的视线和行进方向，要与客人保持适度的距离。
第一步后，向客人敬礼、问好，然后向后退的那一步，先退左脚，再退右脚，右脚脚跟放在左脚内侧，站成右丁字步。
“直臂式 ”手势
“伸直手臂”的手势通常表示“请继续前进”。也就是说，五指伸直并拢，肘部从胃部屈曲后抬高，臂高与肩高，肘部伸直，然后向前臂的方向。
身体到客人,眼睛考虑方向和客人,直到客人说话,明确了方向,然后放下手臂,回到了一步,说“请走好”等礼貌语言。不要用一个手指指着。
“曲臂式 ”手势
“弯曲手臂”的标志通常意味着“请进来”。当左手拿东西时，或推门、电梯门时，需要引领客人。
直,右手五指,从身体的正面,从下往上,上臂的高度45°远离身体,然后在一个轴弯,左手臂从身体侧曲臂摆动装置,邀请客人。
“斜摆式 ”手势
“斜摆式 ”手势通常意味着“坐下”。当邀请客人坐下来,用双手支撑，后面的椅子将会退出,然后一只手手臂弯曲,然后肘关节为轴,前臂的摇摆,使手臂分解成对角线,客人说请坐,当来宾在座位前站好，要用双手将椅子推前。
握手手势礼仪&注意事项
酒店工作中，握手应体现，尊者为先：
上级在先
长者在先
女性在先
主人为先
手势：
起立脱去手套
虎口对虎口
目光注视
颔首微笑
用力适当
时间长度适当
注意事项：
不能伸出左手与人相握
与女士握手，只能轻握手指，忌双手满握
避免交叉握手
避免上下摇动
客人到来之时应该主人先伸手，表示欢迎
客人走的时候一般是客人先伸手，表示愿意继续交往
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