接待基本礼仪知识
在公司的日常工作中，接待工作也是一个十分重要的事，公司的接待相当于门面，门面无法给客人好的印象，会对公司形象有很大打击。下面是小编为大家整理接待基本礼仪希望对您有所帮助，欢迎大家阅读参考学习!
细节
1、确定迎送规格。
通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。
2、掌握到达和离开的时间。
准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。
3、适时献上鲜花。
迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁，鲜艳。献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。
4、不同的客人按不同的方式迎接。
对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清;对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍;而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
5、留下一定时间。
客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。
接待基本要求
1、服饰
服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求。
2、谈话
谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
3、接待
引导客人要走在客人左前方数步远，忌把背影留给客人。介绍完毕退出房间时应自然大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。
4、握手
注意先后顺序、用力大小、时间长度、相握方式。尊者决定握手顺序，握手时间不宜超过三秒。
5、卫生
清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不要在人前剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
接待注意事项
一定要作好接待方案
接待方案是很重要的，最好要做一份接待方案，将要做的一些准备工作和具体的一些安排尽可能细致的写进方案里，同时，方案写好以后要交给主要领导审阅，看领导对方案有什么要求改动的地方。
做好车辆安排
现在公车改革以后，很多单位用车都要提前申请，一定要注意提前把车辆落实到位.要搞清楚对方有多少人，需要多少座位的车辆。如果是人数比较少，可以安排一辆小车，如果是人数多较多，则要安排一辆大车统一乘坐。在安排的时候，要考虑到车辆越少越好。
对方的生活习惯
最好和对方的联络员多做一些沟通，在生活安排方面有没有需要注意的地方。比如对方的北方的考查学习团队，而己方是在南方的话，在就餐时最好准备一些面食，做菜也要叮嘱餐馆不要都做得太辣。
接站的一些注意事项
要搞清楚对方是什么时候到站，要提高十几分钟到达接站的地方，最好要做一个接站标示牌，让对方一出站就能看到。同时，将己方的接站领导给对方做好介绍。如果对方有行李，可以帮助对方。不要搞错了接站的时间和地点，如果客人到了你还没到，就不好了.
做好解说
如果车辆乘座时间较长，可以安排一个解说员，将本单位本地区考查团需要了解的一些情况向对方做出简单的介绍，也可以将本地区的一些风土人情和风俗特点向对方做好介绍。如果领导重视的话，最好是要进行一番演练的.
做好后勤服务
要将本单位的联络员名字和联系电话告之对方的每一个人，方便对方有需要的时候联系。水和纸巾人手一份要发放到位，不要遗漏。另外，要注意用餐的时候按接待标准，不上高档酒和高档菜，遵守好相关规定。所谓礼多人不怪，虽然八项规定不让做横幅之类的，但是必要的礼仪不能少.
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