接待参观礼仪知识
在日常工作中我们经常要面临接待外宾的工作，这个时候怎样才能得体不失礼的展现自己的公司呢，这是个不小的难题。下面这篇接待参观礼仪，这里给大家分享一些关于，供大家参考。、
参观礼仪
1、了解背景
要对参观项目的有关背景进行充分的了解。为了使参观者对参观项目有进一步的认识，并且在进行参观时有的放矢，抓住重点、难点，在参观之前，应组织全体参观人员进行有针对性的学习，使大家对参观项目能够有大致的了解，避免在参观之时信口开河，提出不必要、不适当甚至令人见笑的问题。
2、工作落实到个人
要对全体参观人员进行详细的分工己要想使参观达到目的，既尽可能多地掌握情况，又尽可能少地出现疏忽和遗漏，最好的办法，是要在参观之前对全体参观者进行必要的分工，把领队、带路、接洽、应酬、翻译以及交通、膳宿、安全、保健等各个方面的具体工作。
都落实到个人，使每件事情都能有专人负责。在进行参观时，大家都按分工各司其职，就容易使参观收获更大一些。
3、礼仪准备
要对必要的交际应酬进行认真的预备。在进行参观时，参观者与出面接待的东道主之间，免不了要有一定的交际应酬。参观者，尤其是参观团体的负责人，提前要为此做好必要的预备，免得届时只有来，没有往，令我方失礼于对方。
接待参观原则
(1)宽容的原则。既要严于律己，更要宽以待人。
(2)敬人的原则。处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。
(3)自律的原则。最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
(4)遵守的原则。在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。
(5)适度的原则。要注意做到把握分寸，认真得体。
(6)真诚的原则。务必诚信无欺，言行一致，表里如一。
(7)从俗的原则。由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人、自以为是。
(8)平等的原则。这是礼仪的核心，即尊重交往对象、以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。
仪态礼仪规范
酒店前台接待人员是酒店的形象代言人;。因此要求前台接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。
前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。不得故作小动作，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。
不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。
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