接待澳大利亚客户礼仪
在经济全球化的现在,一个跟外贸有关的公司随时有可能接待来自世界各地的客户,因此提前准备好相应国家的习俗是十分必要的。这里给大家分享一些关于,供大家参考。
接待澳大利亚客户礼仪
亲自接机很重要,不要只让司机去接。让客户看到你的诚心。接机的时候可以和老外多介绍本地的情况,特色旅游的景点,好吃的食物(探听客人喜欢的食物),和最近的天气状况,最重要的是把客户在中国的SCHEDULE再确认一次,虽然他们来前肯定和你确认过了,但是你这样做,一定让他们感觉到你是一个很有责任心的人。
要安排好接送客户进出的车子和陪同人员,让他们感觉你公司是一个很正规,很专业的公司。
对于客户喜爱的食物,按公司可承受的价位寻找一个饭店,这是为了给客人接风的。平时的会晤,谈判可以用工作餐,但千万不要用盒饭打发客人。客人离开中国前,为他们找一个中国特色的饭店,这时经过多天的交流,大家已经很熟了,气氛会更加好。
询问客人对于酒店的看法,是否舒适。如能抽出时间,带客人参观一下城市美丽的风景或名胜,让他们加深印象。准备一些中国特色的礼物在离别时送给客户,如茶具,茶叶等。
上面都是接待上的,我想最重要的是你对于公司和产品的介绍,使客户相信你们公司是有能力生产出质量好的产品,如果双方在价格上也能谈得拢,那就恭喜你了。
关于座位:让他们两个坐主客的位置,一个正对门的位置,另一个紧挨着主客,至于你们4个可随意点,如果老板不在的话。到酒店后在包厢门口迎接他们以及为他们引座
接待澳大利亚客户注意事项
应邀去吃中饭或晚饭时,给女主人带上一束鲜花或一瓶酒是受欢迎的。告别时必须对主人的款待表示感谢。
澳大利亚人最喜爱袋鼠。他们认为袋鼠是澳洲古大陆最早的主人;他们还喜欢用各种金属制成形状不同的袋鼠纪念章等物品。他们偏爱素有“篱笆树”之称的金合欢花。人们视它为大洋洲的象征,并尊之为国花。他们喜欢琴鸟,爱其貌美,鸣声宛转,善于模仿,并将其誉为国鸟。
澳大利亚人大多信奉新教和罗马天主教,此外还有东正教、犹太教和伊斯兰教。
在澳大利亚,即使是很友好地向人眨眼(尤其是妇女),也会被认为是极不礼貌的行为。他们对兔子特别忌讳。认为兔子是一种不吉祥的动物,人们看到它都会感到倒霉,因为这预示着厄运将要临头。他们对“13”数很讨厌。认为“13”会给人们带动不幸和灾难。他们忌讳“自谦”的客套语言。认为这是虚伪和无能或看不起人的表现。
澳大利亚人在饮食上不吃辣味;个别人也不吃酸味。伊斯兰教徒恪守教规,禁食猪肉和使用猪制品。
准备工作
首次与见面时,通常2113是用右手握住对方5261的右手。相互4102不认识的1653人在见面时通常不会亲吻或版拥抱。权准时参加会议和其他访问。如果您认识到自己可能迟到,请尽量联络通知对方。
在与澳洲人共餐时,通常要用所提供的器具来夹取食物,如夹子、汤匙、叉子、筷子或沙拉夹。
工作场合着装要得体。在正式场合男士都要着西服,还要打领带。女士平时大部分时间穿裙子,但在参与社交活动时也要穿西装外套。
学一些澳洲英语。
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