职场基本文化礼仪
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了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,下面是小编为大家整理职场基本礼仪,希望对您有所帮助,欢迎大家阅读参考学习!
仪容仪表
仪容——干净、整洁即是美
一个好的仪容给自己一个好的心情,给他人一个好的印象。仪容,即人的容貌,而仪容美包括发式、面容、颈部及手部之美。如何能做到呢仪容美呢?我们说——干净、整洁即是美。
着装——协调为美,体现智慧
西装是职场着装的主打,男士基本上都是西装西裤,女士则大多是西装套裙。
男士的西装要遵循“三色原则”,也就是衬衣、领带、腰带、鞋袜,一般不超过三种颜色,这样更加和谐统一,有美感。
女士的套裙须穿着得体,穿套裙也必须穿丝袜,而且袜口不能暴露在外。至于鞋,应该搭配深色的露脚面的高跟鞋,这样会让女士更加精神挺拔,非常漂亮。
微笑——仪容的灵魂
有魅力的微笑是你人生中的第一张名片,微笑是与人交往过程中最富吸引了力、最令他人愉悦、也最有价值的面部表情。在一般的人际交往中,微笑是人们应采用的笑容。其正确的方式是:目视他人,表情自然,不发出声音,肢体没有大幅度变化。
日常事项
1.握手
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人match握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。 女性们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
2.电子邮件
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。 在许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包含你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
3.道歉
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。 当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。职场角落常常是最能让一个人原形毕露的地方,平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质,而在职场角落的时候,才能体现礼仪所在,道德所在。
职场礼仪
对于个人职员来说,职场上的竞争不再只是实力,还有职业形象。注重职场礼仪,可以塑造个人形象和魅力,用一定的职场技巧和他人沟通和相处,更容易在职场中获得他人的认同和尊重,得到领导的赏识。才华横溢别人不一定看得到,但良好的职业形象和精神面貌别人一定看得到。通过培训提升个人的职场形象等同于提升个人的职业竞争力。
对于企业来说,职场礼仪可以帮助企业提升企业的形象,锻造品牌影响力,提高企业品牌效益。礼仪是企业文化的重要组成部分,注重职场礼仪,可以帮助提升企业的整体水平,体现更加专业化的水准,对外体现企业的面貌和宣传企业的良好口碑。
由于职员和企业的整体礼仪水平得到提升,因此对于客户来说,可以享受更高层的服务水准,与职员之间的沟通会更加顺畅,与企业之间的联系更加紧密,对企业的服务有更好的体验,跟企业的合作更加地满意。
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