待人文化礼仪知识
都说别人怎么对我我就怎么对别人,所以在自己待人的时候就要特别注意礼仪问题。这里给大家分享一些关于待人礼仪,供大家参考。
姿态
1、握手方式
双方各自伸出右手,彼此间保持一米左右的距离,手掌略向前下方伸直,右手四指并拢,拇指向上,掌心向左,手的高度大致与腰部平齐,手握住对方时,应面带微笑地注视对方,彼此应寒暄几句。
2、名片礼仪
名片是现代商务交往中的一种经济实用的交际工具。是一种自我的“介绍信”和“联络卡”。商务人员应对名片的选用、制作、递接名片的礼仪等有所了解。目前国内最通用的名片规格为9cm×5.5cm。
3、用语
敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。
我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
4、站姿
站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。
站立时不要--、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
5、起姿
行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
待人礼仪注意
1, 别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。
2,别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是。
3,有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到。
4,心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。
5,睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出。
6,别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇,装作若无其事。
7,被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油。
8. 女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花。。
9. 吃完饭退席时说:“我吃完了,你们慢吃。”
10.给人递水递饭一定是双手。
11.坐椅子不要翘起来。
12.吃饭要端碗,不要在盘子里挑拣。
13. 最后一个进门要记得随手关门 。
14.送人走要说:“慢走。”
15.洗了手不要随意甩手,水会甩到人家身上很不礼貌 。
16.递刀具给别人要记得递刀柄那一端。
17.不揭别人的短处 。
18.听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
19.帮别人倒茶倒水之后,壶嘴不要对着别人。
20.站有站相,坐有坐相。
待人的上茶礼仪
奉茶之人 以茶待客时,由何人为来宾奉茶,往往涉及到对来宾重视的程度问题。
1、在家中待客
通常可由家中的晚辈或家庭服务员为客人上茶。接待重要的客人时,则应由女主人,甚至由主人自己为之亲自奉茶。
2、在工作单位待客
一般应由秘书、接待人员、专职人员为来宾上茶。接等重要的客人时,则应由本单位在场的职位最高者亲自为之上茶。
奉茶顺序 若来访的客人较多时,上茶的先后顺序一定要慎重对待,切不可肆意而为。
1、其一,先为客人上茶,后为主人上茶;
2、其二,先为主宾上茶,后为次宾上茶;
3、其三,先为女士上茶,后为男士上茶;
4、其四,先为长辈上茶,后为晚辈上茶。
如果来宾甚多,且其彼此之间差别不大时,可采取下列四种顺序上茶
1、其一,以上茶者为起点,由近而远依次上茶;
2、其二,以进入客厅之门为起点,按顺时针方向依次上茶;
3、其三,在上茶时以客人的先来后到为先后顺序;
4、其四,上茶时不讲顺序,或是由饮用者自己取用
上茶步骤
1、双手端着茶盘进入客厅,首先将茶盘放在临近客人的茶几上或备用桌上
2、右手拿着茶杯的杯托,左手附在杯托附近,从客人的左后侧双手将茶杯递上去。茶杯放置到位之后,杯耳应朝向外侧。若使用无杯托的茶杯上茶时,亦应双手捧上茶杯。从客人左后侧为之上茶,意在不妨碍其工作或交谈的思绪。
3、为客人敬茶时,一定要注意尽量不用一只手上茶,尤其是不要只用左手上茶。同时,双手奉茶时,切勿将手指搭在茶杯杯口上,或是将其浸入茶水,污染茶水。
4、为客人端上头一杯茶时,通常不宜斟得过满,更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法,是应当斟到杯深的2/3处,不然就有厌客或逐客之嫌。
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