有关外事礼仪的基本原则

涉外礼仪是指在长期的国际往来中,逐步形成了外事礼仪规范,也就是人们参与国际交往所要遵守的惯例,是约定俗成的做法。下面小编给大家分享有关外事礼仪的基本原则，希望能够帮助大家!

有关外事礼仪的基本原则

一、基本要求

讲究仪表与衣帽整洁，面、手、衣履要洁净。男子的头发、胡须不宜过长，应修剪整齐。指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留污垢，保持手部清洁，若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好，佩戴端正，并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽，打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻，面向一旁，避免发出大声响。

举止大方得体，态度和蔼端庄，精神饱满自然，言行检点。站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。

说话客气，注意身份。说话时神情衿持和蔼，面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍后方可交谈。

遵守公共秩序，不打搅、影响别人，尊重别人。不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合，如举行仪式、听讲演、看演出等，要保持肃静。

守约遵时。这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动，应按约定时间到达。过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪；迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并以适当方式表示歉意。与人约会不能失约，不能超时。失约和超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗忘，必须讲“信用”，按时做好。

二、涉外宴请礼仪

（1）掌握出席宴请的时间。

根据活动的性质和当地的习惯掌握时间，迟到、早退、逗留时间过短则被视为失礼或有意冷落。身份高者可略晚到达；普通客人宜略为早些到达，待主宾退席后再陆续告辞。

出席宴会，根据各地习惯，正点或晚一两分钟抵达；在我国则正点或提前两三分钟或按主人的要求到达。出席酒会，可按请柬上注明的时间到达。确实有事需提前退席，向主人说明后悄悄离去；也可事前打招呼，届时离席。

（2）举止端庄、吃相文雅。

嘴内有食物时，闭嘴咀嚼勿说话；喝汤忌啜，吃东西不发出声音；剔牙时，用手或餐巾遮口；嘴内的鱼刺、骨头不可直接外吐，用餐巾掩嘴取出，或轻轻吐在叉上，放在菜盘内；吃剩的菜，用过的餐具、牙签，都应放在盘内，勿置放在桌面上。

（3）忌喝酒过量、失言失态。

中外饮酒习俗有差异，对外宾可以敬酒，不宜劝酒，尤其是不能劝女宾干杯。

宴会进行中，如由于不慎遇意外情况发生，应妥善处理。餐具碰出声音，可轻轻向邻座（或向主人）说一声“对不起”；餐具掉落，可由招待员另送一副。酒水打翻溅到邻座身上，应表示歉意，协助擦干；如对方是女士，只要把干净餐巾或手帕递上，由她自行擦干即可，忌自己手忙脚乱地帮助别人，效果适得其反。

三、基本原则

1.信守约定

当前，在国际交往活动中，人们将尊重对方，即将对交往对象的重视、恭敬、友好作为涉外礼仪的核心。在一切涉外交往中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺，说话务必要算数，许诺一定要兑现。

2.女士优先

在男女都在的社交场合中，男士要照顾、礼让女士，遵循“尊重妇女、女士优先”原则。它要求在一切社交场合（有些公务场合除外），成年男子都有义务主动自觉地以自己的实际行为去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，关心妇女，保护妇女，并尽心竭力地去为妇女排忧解难。

3.尊重隐私

对于西方人来讲，凡涉及经历、收入、年龄、婚恋、健康状况、政治见解等均属个人隐私，别人不应查问，即在交往中“有所不为”。

4.入乡随俗

在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，就必须了解和尊重对方所独有的风俗习惯。做不到这一点，对于交往对象的尊重、友好和敬意，便无从谈起。这就要求，首先必须充分地了解与交往对象相关的习俗，即在衣食住行、言谈举止、待人接物等方面所特有的讲究与禁忌。其次必须充分尊重交往对象所特有的种种习俗，既不能少见多怪，妄加非议，也不能以我为尊，我行我素。

5.爱护环境

不可毁损自然环境；不可虐待动物；不可损坏公物；不可乱堆乱挂私人物品；不可乱扔乱丢废弃物品；不可随地吐痰；不可到处随意吸烟；不可任意制造噪声。

6.不宜先为

在涉外交往中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知道到底怎样作才好的情况时，如果有可能，最明智的做法，是尽量不要急于采取行动，尤其是不宜急于抢先，冒昧行事。

出国旅行须知

1、护照

护照是各主权国家发给本国公民出入国境和在国外的身份证件。出国人员均应持有护照。我国的护照分为外交护照、公务护照、因公普通护照和因私护照。因公出国人员的护照由外交部或省级外办颁发；因私出国人员的护照由公安部授权的公安厅、局颁发。护照有效期一般为5年到10年。拿到护照后应先核对姓名、出生日期和出生地等信息是否正确。如果某项信息有错误，出境时或到国外后会很麻烦。出国前凭护照办理所去国家的签证。

2、签证

签证是一国官方机构为外国公民入出国境或在本国停留、居住签发的许可证明。签证均做在护照上。出国前要办好必须的签证，也就是办理所去国家的入境或入出境签证和中途经停国家的过境签证。办外国签证，须向有关国家驻华使领馆申请办理。有些国家间签订了互免签证的协议，这些国家的公民赴对方国家访问、留学或旅游不需要签证。例如我国同朝鲜等很多国家互免签证。

各国的签证内容大体相同，都规定有效期和居留期限。如途径一国的过境签证，有效期为一个月，停留时间限3天。这就意味着，持签证者可在一个月有效期内入出该国国境，但只能停留3天。又如，前往某国的入境签证有效期为一年，停留期限为一个月，入出境次数为多次。这就意味着，在一年有效期内可持此签证多次入出该国国境并在签证有效期内停留一个月。

去任何国家都要注意签证问题，否则会带来很多麻烦。

3、边防检查

世界各国家对入出境旅客均实行严格的检查。办理这些手续的部门一般设在旅客入出境的口岸，如机场、车站和码头等。

4、入出境手续

入出境手续在很多国家由移民局负责。入境者要填写入境登记卡并交验护照和签证。登记卡一般由航空公司在飞机上代发，可提前填写。登记卡内容包括：姓名、性别、出生日期、国籍、婚否、护照号码、签证种类和号码、有效期、入境口岸、日期和停留期限等。护照和签证验完后加盖入出境验讫章。

5、海关检查

海关检查人员一般仅询问有否需要申报的行李物品，但有的国家要求入出境者填写携带物品申报单，有些国家还要求填写外币申报单，出境时还要检查。海关有权检查入出境者携带的行李物品，对个人用品，如衣物等检查不严格；对烟、酒和香水等商品按限额放行，允许每人携带几瓶或几包；文物、动植物、毒品和武器为违禁品，非经特许，任何国家都不允许这些东西入出国境。

6、住宾馆

国外宾馆一般不供应开水。美国的宾馆通常在走廊或过道里设一台自动制冰机，房间里备有取用冰块的小罐儿等容器。宾馆房间里通常设有冰箱吧，里面有小吃和酒水等各种饮料，如果消费，可在离店结帐时付款。在一些星级较高的宾馆，冰箱吧与总服务台直接相连，里面的酒水和小吃等一旦被拿出便自动记账。

不要在宾馆房间、特别是高级宾馆的房间里洗涤大量衣物，脏衣物多时，就付费洗涤，填写房间里备好的洗衣单（单上标注了洗涤、熨烫各种衣物的价格）。洗衣单上要填写名字、房间号、洗涤的衣物种类及数量。离开房间时，将要洗的衣物装入洗衣袋，将填好的洗衣单放在洗衣袋之上，留在房间里的显著位置，服务生打扫房间时会将洗衣袋取走，直接送入洗衣房。

十七、时差

世界各地时间不一样，科学家按地球表面的假想经线将地球划分成24个时区，每个时区跨15度经线，为一小时。英国格林尼治天文台的时间为世界标准时，零时区，中国北京为东8区。计算时，在格林尼治以东每15度经线加一小时，以西则减一小时。1884年召开的国际经度会议决定，将180度经线定为日期变更线，称为“国际日期变更线”。向东航行越过这一经线，须减去一天；向西航行越过这一经线，须增加一天。国际航班飞机起飞和降落的时间，各国机场均使用当地时间。

十八、小费

世界上多数国家都有付小费的做法。小费源于十八世纪的英国伦敦，当时酒店的饭桌中间摆放一只空碗，上面写着“to insure prompt service"（保证迅速服务）。顾客将零钱放入碗中，就会得到迅速而周到的服务。久而久之，这种作法延续下来，成为感谢服务人员的一种报酬。上面几个英文单词的头一个字母连起来就成为“tips"。在国外很多地方付小费是在私下进行的。如将小费压在茶盘、酒杯下面；或在感谢服务员时，直接将小费塞到他们手里；或在付款后，只将找回来的整钱纸币拿走，零钱就算作小费。

各国付小费的做法不一，收小费的比例差距也较大。每去一个新的国家，应事先向熟悉情况的人了解付小费的做法和比例。有些国家宾馆或饭店的账单上列有百分之十至百分之十五的服务费，则可不必再付小费。但对其他额外的服务还要付小费，如服务员为你搬运行李、存取衣物或开关车门等。有些国家的官方接待人员不收小费，可酌情赠送小纪念品。

涉外着装礼仪

在涉外交往中，一个男人一个女人的着装礼仪，有一种规范性的说法，两句话：“女人看头，男人看腰”。

女人看头是看什么呢?

看发型，比如染不染色，长度如何等等。像我们服务行业，政府机关一般公务员是不染彩色发的，除非把花白的头发染黑。另外头发不宜过长，作为女性，一般工作岗位上不长于肩部。有同志讲了，长于肩部如何?长于肩部要做技术性处理，盘起来、挽起来、梳起来，不能随意披散开来。道理很简单，年轻姑娘的一头飘逸的长发是很有一些魅力的，你这儿一甩，没准附近的每一个人就晕了。

“男人看腰”，看什么呢?

不是看我们腰粗不粗，也不是看腰带是什么品牌，而是看这样一个细节，腰上挂不挂东西。我们说句涉外交往中的行话，一个有社会地位的人，一个有层次的人，在大庭广众之前腰上是不挂任何东西的。你见过普京总统腰上挂手机吗?你见过安南腰上有一串钥匙吗?

涉外西装礼仪

在涉外交住中，穿西装要注意两个比较典型的礼仪问题：

第一个问题就是不能穿白袜子。

在比较重要的场合穿西装的话，最佳的要求是袜子跟皮鞋一个颜色，至少是深色，绝对不是白色，除非是白皮鞋，否则将产生巨大的反差。在很多国家深色西装是正装，黑色皮鞋是基本要求，中间夹双白袜子他们称为“驴蹄子”，反差太大了。

第二个问题就是袖子上的商标要拆掉。