介绍外事礼仪基本常识

公民参与涉外交往时应高度重视自己所留给外方人士的第一印象。因为第一印象的好坏直接与中方人员的形象相关，而且其一旦形成便往往难于改变。下面小编给大家分享介绍外事礼仪基本常识，希望能够帮助大家!

介绍外事礼仪基本常识

1、不卑不亢

是外事礼仪的一项基本原则。它要求每一个参与外事活动时，都必须意识到，自己在他国人民眼里，是代表自己国家、自己的民族、自己的单位。要做到从容得体、堂堂正正。不应该畏惧自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆嚣张。

2、维护自身形象

其中，尤其要注意下列两点。

1.国家形象对于外事人员而言，维护自己伟大祖国的形象，在任何时间、任何地点、任何情况下，都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的维护国家形象呢?这主要体现在三个方面，即热爱祖国、热爱人民、拥护政府。

2.个人形象公民在涉外活动中维护形象，首先要从维护好其自身形象着手。要做到仪表堂堂，落落大方。在涉外场合，公民必要注意修饰仪表，检点举止，使自己形象上乘，风度翩翩，无愧于炎黄子孙的'称号。

3、热情真诚

热情有度待人热情不仅意味着自己对待交往对象具有诚意，也能体现对对方充满了友好、关怀与热诚。但是，作为外事人员对人热情相待，必须有一个“度”，注意“热情有度”。

4、尊重隐私尊重隐私

实际是上述“热情有度”的顺理成章的推论。所谓尊重隐私，主要是提倡在国际交往中主动尊重每一位交往对象的个人隐私，不询问其个人秘密，不打探其不愿公开的私人事宜。目前，在国际社会里，尊重隐私与否，已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标志。在涉外交往中，尊重隐私实际上具体表现为人们在交谈中的下述“八不问”。1.不问收入支出。2.不问年龄大小。3.不问恋爱婚姻。4.不问身体健康。5.不问家庭住址。6.不问个人经历。7.不问信仰政见。8.不问所忙何事。

5、注重信誉

守信约定在国际社会里，人们十分重视交往对象的信誉，讲究“言必信，行必果”。1.慎重许诺。在涉外交往中，基层公务员对外方人士所作出的所有正式承诺必须量力而行，慎之又慎，切勿信口开河，草率许诺，也不要使承诺大而化之，模棱两可。2.严守约定。在国际社会中，信用就是形象，信用就是生命。既然“中国人历来说话都是算数的”，那么基层公务员在涉外交往中就一定要努力恪守约定，兑现承诺，如约而行。

6、女士优先

女士优先女士优先，是国际社会尤其是西方国家里所通行的交际惯例之一。在社交场合，“女士优先”主要应在下列方面得以表现。1.尊重妇女。与妇女交谈时，一律要使用尊称。涉及具体内容时，谈话亦不应令在场的妇女难堪。排定礼仪序列时，应将妇女列在男子之前;2.照顾妇女。在一切社交活动中，男子均应细心地照顾妇女：就座时，应请其选择上座;用餐时，应优先考虑其口味;3.关心妇女。外出之际，男子要为女士携带重物。出入房间时，男子要为女士开门、关门。在女士面前，任何时候都不允许男子吸烟;4.保护妇女。在一切艰难、危险的条件下，男子均应竭尽其全力保护妇女。通过危险路段时，男子应走在前列。在马路上行走时，男子则应行走于外侧。任何危险之事，男子均应主动承担。

7、尊重国际惯例

尊卑有序在外事交往中，依照国际惯例，将多人进行并排排列是，最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下;以右为尊，以左为卑。换言之，在进行并排站立、行走或者就座时，为了表示礼貌，主人理应主动居左，而客人居右;男士应当主动居左，而请女士居右;晚辈应当主动居左，而请长辈具右;未婚者主动居左，而已婚者居右;职位、身份较低者主动居左，请职位、身份较高者居右。

出国旅行须知

1、护照

护照是各主权国家发给本国公民出入国境和在国外的身份证件。出国人员均应持有护照。我国的护照分为外交护照、公务护照、因公普通护照和因私护照。因公出国人员的护照由外交部或省级外办颁发；因私出国人员的护照由公安部授权的公安厅、局颁发。护照有效期一般为5年到10年。拿到护照后应先核对姓名、出生日期和出生地等信息是否正确。如果某项信息有错误，出境时或到国外后会很麻烦。出国前凭护照办理所去国家的签证。

2、签证

签证是一国官方机构为外国公民入出国境或在本国停留、居住签发的许可证明。签证均做在护照上。出国前要办好必须的签证，也就是办理所去国家的入境或入出境签证和中途经停国家的过境签证。办外国签证，须向有关国家驻华使领馆申请办理。有些国家间签订了互免签证的协议，这些国家的公民赴对方国家访问、留学或旅游不需要签证。例如我国同朝鲜等很多国家互免签证。

各国的签证内容大体相同，都规定有效期和居留期限。如途径一国的过境签证，有效期为一个月，停留时间限3天。这就意味着，持签证者可在一个月有效期内入出该国国境，但只能停留3天。又如，前往某国的入境签证有效期为一年，停留期限为一个月，入出境次数为多次。这就意味着，在一年有效期内可持此签证多次入出该国国境并在签证有效期内停留一个月。

去任何国家都要注意签证问题，否则会带来很多麻烦。

3、边防检查

世界各国家对入出境旅客均实行严格的检查。办理这些手续的部门一般设在旅客入出境的口岸，如机场、车站和码头等。

4、入出境手续

入出境手续在很多国家由移民局负责。入境者要填写入境登记卡并交验护照和签证。登记卡一般由航空公司在飞机上代发，可提前填写。登记卡内容包括：姓名、性别、出生日期、国籍、婚否、护照号码、签证种类和号码、有效期、入境口岸、日期和停留期限等。护照和签证验完后加盖入出境验讫章。

5、海关检查

海关检查人员一般仅询问有否需要申报的行李物品，但有的国家要求入出境者填写携带物品申报单，有些国家还要求填写外币申报单，出境时还要检查。海关有权检查入出境者携带的行李物品，对个人用品，如衣物等检查不严格；对烟、酒和香水等商品按限额放行，允许每人携带几瓶或几包；文物、动植物、毒品和武器为违禁品，非经特许，任何国家都不允许这些东西入出国境。

6、住宾馆

国外宾馆一般不供应开水。美国的宾馆通常在走廊或过道里设一台自动制冰机，房间里备有取用冰块的小罐儿等容器。宾馆房间里通常设有冰箱吧，里面有小吃和酒水等各种饮料，如果消费，可在离店结帐时付款。在一些星级较高的宾馆，冰箱吧与总服务台直接相连，里面的酒水和小吃等一旦被拿出便自动记账。

不要在宾馆房间、特别是高级宾馆的房间里洗涤大量衣物，脏衣物多时，就付费洗涤，填写房间里备好的洗衣单（单上标注了洗涤、熨烫各种衣物的价格）。洗衣单上要填写名字、房间号、洗涤的衣物种类及数量。离开房间时，将要洗的衣物装入洗衣袋，将填好的洗衣单放在洗衣袋之上，留在房间里的显著位置，服务生打扫房间时会将洗衣袋取走，直接送入洗衣房。

外出小费礼仪

世界上多数国家都有付小费的做法。小费源于十八世纪的英国伦敦，当时酒店的饭桌中间摆放一只空碗，上面写着“to insure prompt service"（保证迅速服务）。顾客将零钱放入碗中，就会得到迅速而周到的服务。久而久之，这种作法延续下来，成为感谢服务人员的一种报酬。上面几个英文单词的头一个字母连起来就成为“tips"。在国外很多地方付小费是在私下进行的。如将小费压在茶盘、酒杯下面；或在感谢服务员时，直接将小费塞到他们手里；或在付款后，只将找回来的整钱纸币拿走，零钱就算作小费。

各国付小费的做法不一，收小费的比例差距也较大。每去一个新的国家，应事先向熟悉情况的人了解付小费的做法和比例。有些国家宾馆或饭店的账单上列有百分之十至百分之十五的服务费，则可不必再付小费。但对其他额外的服务还要付小费，如服务员为你搬运行李、存取衣物或开关车门等。有些国家的官方接待人员不收小费，可酌情赠送小纪念品。