怎么锻炼销售口才

若水1147由分享时间：2021-04-20 17:23:34

销售除了改掉不良的说话习惯，信心和勇气是推销成功的关键，也是推销自己的动力和基础。许多人以为信心是天生的，但事实表明，信心是自己给自己的。下面给大家分享一些关于怎么锻炼销售口才，希望对大家有帮助。

怎么锻炼销售口才

1. 敢于开口

销售人员要比任何人更懂得与他人打交道，因为只有这样才能成功地销售产品。

作为销售人员，必须要具有超强的自信心和勇气，敢于开口讲话，以此去吸引客户，使客户对你感觉良好，并且更愿意听你讲话。

2. 善于提问

在进行销售中，要学会主动提出问题，并善于提出问题。

首先，要注意与客户的沟通，并了解他们的需求，其次可以用主动、建议、请教等方式询问客户，并指导客户说出自己的想法，最后就可以获得所需的信息。

3. 学会倾听

作为销售人员，有必要学会倾听，先倾听后交流能让与客户的沟通更高效。

但是在倾听时，自己的态度应该要诚恳、耐心与充满善意，眼神交流和反应也是必不可少的。在此期间，请勿环顾四周或做其他事情，这是对他人极不尊重的表现。

4. 及时称赞

每个人都喜欢听好话，因此必须要懂得知道如何称赞客户，但必须注意称赞的程度，并且不要将称赞与奉承混淆起来!称赞应该是要贴合实际的，不可夸张造作，让人觉得不适。

5. 了解禁忌

在销售沟通中，情绪化、专业度低、没信用、油腔滑调、不尊重客人等等都是大忌。一旦违反了这些禁忌，销售或将难以继续，甚至造成推销失败的后果。

6. 多学习

要提高自己的销售口才，并成功地进行销售，必须要了解有关销售和口才相关的知识，增长你的知识面，学以致用，让你的销售技巧与口才能力同时得到提升。

销售话术

(1)驱动性当某种需要萌生后，便产生一种心理紧张感和不适感，这种紧张感便成为一种内驱力，驱动人们寻求满足新需求的目标和对策，迫使人们去从事各种购买活动，以满足这种需求。这一特点在冲动型消费者中表现得最为突出。

(2)多样性由于消费者存在着生理、心理、经济、文化、民族、风俗习惯等方面的差异。因此消费需求也存在着千差万别，即使是同一款服装，不同的消费者对其规格、花色、质量等方面有不同的需求。随着人们生活水平的不断提高，消费者的审美观念逐渐向个性化发展，更要求服装市场的多样性。靠单一款式造成火爆消费的时代一去不复返了。

(3)选择性人们的需求是多种多样的，已经形成的需求经验使消费者对需求的内容能够进行选择。消费者将根据自身的消费经验、个人爱好、文化修养、经济收入等情况，重新选择自己的消费需求。服装商品可选择性的提高也对服装店员的专业素质提出了更高的要求。

(4)时尚性随着社会的不断发展，物质文明的高度进步，使得消费者的消费需求也在不断地变化和更新。服装是时尚的商品，它随着流行而变化。消费者购买服装时，首先会考虑它的时尚性。当基本的功能性完全被满足后，款式的时尚与否将成为购买的主要因素。

面对面销售技巧

和客户面对面销售的技巧一、精彩的开场白

有经验的销售人员每次在和顾客交谈前，都会花时间来考虑如何跟顾客说第一句话。因为第一印象非常关键，而且会决定以后的印象。建立一个好的开场白，创造谈话的空间，才能让顾客充分地提出他的需求，达到销售的真正目的。

和客户面对面销售的技巧二、进入议题展开销售

在开场白中要让顾客明白自己对他的益处，然后在恰当时候切入主题，在销售的过程中，挖掘需求是非常重要的一点，如果销售人员不知道客户关心什么，就无法介绍，所以要首先进行需求的挖掘，然后再来介绍。

和客户面对面销售的技巧三、询问

在挖掘需求的过程中，销售人员最典型的毛病就是总在问，总是以我为导向。其实销售人员的角色是帮助顾客做出购买决定，顾客要花钱满足自己的需要，销售人员只是解决方案体系的一部分问题，在顾客看来，销售人员应该是替他着想，所以，销售人员应该站在顾客的角度，站在顾客需求的角度来分析和提问。当销售人员一定要问清楚的时候，就要换一个角度提问，不要问：你们什么时候买，而是问客户：您有什么打算。从顾客的角度讲，只要认为你在帮助他，就会把答案说出来。所以销售人员要学会从顾客角度问问题。提问的技巧说起来很简单，实际是一个很复杂的学问，销售人员应该学会如何有效地提问。

和客户面对面销售的技巧四、倾听

提问和倾听是销售过程中的核心内容。在跟客户交往的过程中无非就是听和说，所以倾听和提问非常关键。应该如何使用开放性的问题，怎么用封闭性问题，怎么保证自己提问清晰、完整，如何跟顾客达成共识，这些都是非常重要的内容，需要养成习惯。

和客户面对面销售的技巧五、建议

深入地挖掘完客户需求之后，就要给顾客提出建议。顾客希望有所建议，因为对顾客来讲，你是产品领域的专家。如果是卖电脑，你应该是电脑行业的专家;如果卖服装，你就要懂得衣服的质地和剪裁;如果卖汽车，则要懂得汽车的安全性以及汽车的维护……。销售人员给顾客的建议，才是销售行为的真正价值。

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