服务行业年终工作总结五篇合集2019
学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。下面是小编推荐的服务行业年终工作总结，仅供大家借鉴。
精选 服务行业年终工作总结 (一)
一、20xx年服务业发展情况
全年实现服务业增加值469.81亿元，增长8.5 %，占GDP比重达44.1%，同比增长0.9个百分点。完成服务业投资242.4亿元，同比增长-7.1%，完成房地产投资71.7亿元，同比增长5.8%。
1.现代物流加速发展。太仓港目前已建成码头泊位78个，航线168条。在煤炭、金属矿石和木材等货物的市场推动下，太仓港货物吞吐量和集装箱吞吐量均保持快速增长，全市实现港口货物吞吐量1.57亿吨，比上年同期增长32.5%;实现港口集装箱吞吐量306万标箱，比上年同期增长40.9%。码头建设有序推进。海通汽车滚装、润禾件杂货、阳鸿内河、万方二期等码头项目前期审批工作都在有序推进，长江石化储罐扩建、明崭物流、明达仓储、鑫海煤炭、华能煤炭储运中心、武港码头堆场改扩建等物流项目建设稳步进行。
2.服务外包稳健运行。全市实现服务外包接包合同额6.58亿美元，同比增长-5.2%;离岸执行额2.87亿美元，同比下降2.1%。冠科、昭衍、安软等龙头企业运行平稳，其中，冠科成功入选2013年度中国服务外包成长型企业。
3.商贸流通业稳步发展。全社会消费品零售总额239.04亿元，同比增长9.3%。列统十大商场零售额显示，五星、苏宁、仓建、万达、森茂、五洋等六家均有不同程度增长，其中五星和苏宁增幅超过20%，万达超过16%。各专业市场运行平稳。月星家居广场”建成投入运营，用户口碑不断建立，品牌知名度逐步提升。亿立商贸城内部装修已进入收尾阶段。森茂汽车城运作良好，20xx年9月份销售小型车2040辆，环比增30.9%，实现销售额31451万元，环比增42%。今年1-9月份累计实现销售额23.7亿元，同比增长0.63%。
4.旅游开发有序推进。实现旅游接待总人数450.64万人次，同比增长9.6%;景区营业收入2720万元，同比增长42.4%，旅行社营业收入6668万元，同比增长10.3%。以“鲜来太仓、品质生活”为主题的20xx中国·太仓江海河三鲜美食节暨旅游文化节成功运作，郁金香展、樱花节、月季花展，中国江南牡丹文化节、金仓湖公园风筝节等主题活动人气集聚。沙溪古镇年内争创国家4A级景区。浏河古镇初显神韵，长江口森林公园成为滨江新城的新亮点和市民、游客亲近自然的好去处。金仓湖公园五一和十一假期入园人数均破10万人次。
二、20xx年服务业工作推进举措
1.服务重点项目和重点企业。对列入省重点渤海华东电商物流基地和亦昭生物医药项目、列入十百千重点培育企业西本新干线电子商务有限公司和苏州国信集团及时做好省服务云网站季报进展反馈，关注发展情况，做好信息上报。对本市28只服务业重点项目，关注发展进度，做好协调服务工作。
2、强化集聚区建设。对本市12家集聚区全面开展考核评估和重新申报认定。随着近年来服务业的倍增、跨越发展，集聚区的形态、产业发展重点、规模体量、运作模式不断变化，形成了一批形态新、成长性好、发展进度快、示范引领强的新的服务业集聚区，我们及时进行调整充实，森茂汽车城和天境湖文化科技产业园今年被列入苏州市第五批现代服务业集聚区，天境湖文化科技产业园积极申报省级集聚区，并于日前接受省级专家现场考核并受好评。
3.加快总部企业发展。年初新认定了太仓武港码头有限公司等4家总部企业，目前，我市累计认定总部企业21家(其中3家为成长型总部企业)。拉夏贝尔、德威新材料和武港码头三家企业被列为苏州市总部企业，目前，苏州市总部企业达7家。今年前三季度我市21家总部企业累计实现营收389.4亿元，同比增长9.02%，纳税总额23.6亿元(房地产除外)，同比2.71%。今年对12家总部企业兑现奖励495万元。
4.推进各项重大活动
(1)人才专场招聘。举办了太仓市第五届服务业人才专场专场招聘会，吸引60家服务业企业现场设摊，提供近千个岗位，平均工资达到3332元。参与招聘的服务业企业涉及现代物流、汽车销售、软件设计、物业管理、旅游酒店等。招聘职位包括管理岗位、软件设计师、财务总监等，多数企业对应届毕业生纷纷抛出橄榄枝。在现场招聘的同时，多渠道利用互联网开设网上招聘周。招聘活动为太仓突破服务业发展人才瓶颈，全力推进服务业三年提升发展提供了重要的人才支撑。
(2)专题投资推介。今年分别采取请进来和走出去的方式，针对沪上客商举办形式多样的现代服务业投资说明活动。7月10日在太举办的活动上，我市与上海现代服务业联合会签定战略合作协议，相关区镇负责人做了项目推介，上海客商还实地考察参观，对我市经济社会发展环境有了进一步了解和感受。11月12日，我市再赴上海举办投资推介活动，百余名与我市有在谈合作意向项目的沪上企业家出席，现场签约15个服务业项目，总投资约35亿元。
(3)“借壳”宣传展示。9月中旬，“邦邦模式”全国首场推广活动在太仓举行。这一活动也是自今年七月份我市与上海服务业联合会签订战略合作框架后的首次实质性合作成果。受邀出席邦邦推广活动的近400名客商来自全国各地各个领域，其中不乏各界知名精英企业家。我市不失时机通过各种方式在活动现场展示太仓，宣传太仓，使客商认识太仓，了解太仓。活动中并已有部分企业家初步达成来太投资意向。
5.做好对上争取。第十一届中国国际物流节暨第十四届中国国际运输与物流博览会上，我市荣获“20xx中国城市物流杰出成就奖”，这是我市连续三届获“中国物流城市最佳投资环境奖”之后再获殊荣。此外，太仓渤海华东电商物流基地和亦昭生物医药被列入省20xx年重大项目;苏州国信集团有限公司和西本新干线电子商务有限公司被列入省“十百千”重点培育企业(第二批);耐克体育用品中国有限公司、西本新干线电子商务公司和苏州国信集团被列为2013年省服务业百强企业，国信集团同时还被评为省创新百企，太仓阳鸿石化有限公司升级为国家4A级物流企业。苏州市苏创集团有限公司获省服务业名牌，娄东宾馆有限公司获苏州质量奖。上半年共争取省服务业引导资金340万元:其中昭衍服务业创新团队在去年获得400万元基础上，再获200万元，国信集团创新百企获100万、其标准化试点和标准化制定各20万。
三、服务业发展中存在的问题
1.主要指标脱幅比较严重。尽管今年服务业增加值保持了增长的态势，但是对照年初的工作目标，还是有很大的脱幅。今年全市服务业工作目标是492.8亿，但实际上完成了469.81亿元，少完成了23亿元。
2.服务业企业亏损情况比较严重。截止9月底，全市760家列统单位中有297家呈亏损状态，亏损额达到10.3亿元占全市列统单位数的39.2 %,其中，贸易业亏损单位数为 77家，亏损额2.1 亿元，房地产业亏损单位为82家，亏损额达到4亿元,其他服务业亏损单位为138 家，亏损额达4.2 亿元。
3.企业负担太重。经济发展大环境制约了服务业加快发展。企业生产成本和人工成本的不断增加，利润空间不断被挤压，一是企业成本不断增加。全市191家限额以上贸易类企业营业收入同比增长9.9%，但是营业成本也增加了9.2%。二是人工成本也不断提高。全市限额以上服务业贸易企业应付职工薪酬同比增长了11.3%。
4.房地产销售的持续低迷影响相关产业的发展。全市房地产施工面积、竣工面积、销售面积分别下降15.3%、56.4%、25.2%，房地产销售的持续低迷大大抑制了装修及家电市场销售。
四、20xx年服务业工作打算
1.规划引领。20xx年是太仓市服务业“十二五”规划的收官之年,也是谋划“十三五“规划的关键一年。同时，还是我市服务业三年提升计划的结束之年，继我市服务业连续实施“三年跨越”(2006-2008)、“三年倍增”(2010-2012)和“三年提升(2013-20xx)这三轮发展计划之后，新一轮的三年计划也要开始调研编制。目前相关的调研已经启动。
2.政策配套。按照市委市政府对全市政策做五个大类方向分别梳理的要求，我们将对我市各领域服务业政策进行系统梳理整合。同时，结合十三五规划和新一轮的三年发展计划，调研出台相关服务业配套政策，进一步优化服务业发展环境。前期已经对楼宇产业发展定位做了进一步探讨，准备起草《关于进一步加强楼宇经济发展的若干意见》。此外，明年将继续按照现有服务业政策，对有关企业、项目进行政策兑现，其中包括总部政策、制造业企业分离发展服务业、集聚区、人才及各项奖励等。鉴于《国务院关于清理规范税收等优惠政策的通知》(国发〔20xx〕62号)精神，我们已经对相关政策进行了汇总上报。
3.活动推进。一是上海服务业对接。依托上海现代服务业联合会的成熟资源，继续举办针对沪上客商的大型推介、专题对接、深度交流等各种类型的服务业推介展示和洽谈活动。二是台湾服务业推介。台湾近年来的服务业占GDP比重一直处于65%-70%，已经趋于成熟稳定，明年拟赴台湾举办现代服务业推介活动。三是物流城市联盟活动展示。我市去年成功加盟中国物流城市联盟，该组织每年举办活动，旨在加强城市物流业界的合作与交流，推动物流在城市、地区、国家、世界范围内的大发展。明年我们将继续借助这全国乃至国际性物流业交流与合作平台，做好推广和宣传。四是人才招聘和培训。继续举办第六届人才招聘专场活动，并做好服务业三年素质提升计划的后续培训，明年考虑金融和商贸领域高管层面的培训。
4.工作挖潜。一是推进总部经济发展。进一步加大总部经济政策的落实力度，十二五期间总部企业的计划发展45家，目前已认定21家。下阶段将开展第四批总部的申报认定工作。同时，加强与企业的沟通联系，尤其对列入三年提升计划中处于总部培育期的企业，做好服务跟踪和引导工作。启动总部企业随访管理制度，组织区镇填报总部企业信息，加强对总部企业的管理和分析，推动总部企业做大做强。二是抓好集聚区发展对重点服务业集聚区做好跟踪服务。加强对目前7家苏州市级集聚区及2家省级集聚区的跟踪服务。在此基础上，努力培育引导各区镇富有特色的服务业集聚区。三是支持重点项目建设。及时调整充实太仓市级重点服务业项目库，掌握服务业重点项目尤其是经营性项目的建设发展情况，并，重点关注未开工、进度慢的项目，协调解决报建、施工中碰到的问题，确保项目建设按时序进度推进。四是加大对上争取力度。密切关注国家、江苏省的相关政策动态和发展思路，做好向上争取对接工作，积极开展江苏省服务业引导资金申报，以及国家级相关资金项目储备和申报。五是提升企业竞争力。千方百计缓解服务业企业的土地、资金、人才等制约因素，为项目建设、企业做强提供保障。努力筛选一批重点项目，及时做好项目包装、资料申报等工作。同时，按照管理规范化、服务标准化、手段信息化、设施先进化的要求，引导服务业企业积极申报名牌产品、商标注册、标准化建设、质量体系和A级物流企业认证，做好20xx年中国服务业500强、江苏省服务业百强的申报和争取工作，促进企业的综合素质和整体形象的不断提高，提升企业竞争力。
参考 服务行业年终工作总结 (二)
一年来，**县县委、政府领导及局领导对服务业统计工作非常重视，在调查经费、办公设备、人员配?等方面给予了大力支持，专业人员严格按照统计制度开展工作，使我县服务业统计工作得到了健康的发展，现将服务业统计工作情况如下：
一、组织实施情况
(一)领导重视。鉴于服务业统计工作的重要性，县领导、局领导及相关部门予以高度重视，在调查工作过程中给予很大支持和帮助，促使工作得以顺利开展。**县服务业统计工作由局长负总责，分管领导具体抓，局领导专门安排一位同志负责服务业统计工作，同时在经费上以予充分保证。
(二)认真做好培训工作。为了做好服务业统计工作，我局在20xx年1月3、4日分两天召开服务业、劳资培训会议，参加会议的有各行政事业单位 的统计员及企业、个体样本单位的统计人员，会上由专业人员对报表进行详细培训，使得每个与会人员弄清报表填报方法，为报表准确填报提供良好基础，确保了报表的填报质量。
(三)加强督查工作。为了确保统计数据真实可靠，调查期间我们采取抽查方法，对县直辖区范围内人民政府办、统计局、公安局、工商局、国税局、地税局、教育部门等单位和各乡镇人民政府、中学、小学、卫生院进行督促检查，确保原始数据质量。
(四)及时成立评估领导小组。为了进一步提高我县的服务业数据质量，我局成立了服务业数据质量评估领导小组，领导小组成员如下：
组长：***局长
副组长：***副局长***副局长
成员：***
综合核算股股长***
服务业专业人员***劳动工资专业人员
二、数据审核情况
1、收集报表时对上交的基层报表实行双签章制度，并检查是否有单位负责人和填表人的签名、单位公章，是否有漏项，对不符合要求的报表坚决退回去重新核实，直到符合条件才签收。
2、行政事业及企业单位，要求基层单位在上报本单位统计报表的同时必须附带>会计 报表，以便对上报的数据来源进行核实，确保基层报表的每一项数据来源有依据，做到真实可靠，并根据其逻辑关系进行严格审查。
3、个体户调查表，根据>税务部门提供的各行业的税额进行推算评估核实，同时根据其逻辑关系进行严查。
三、确保数据质量所采取的措施和办法
服务业统计范围广、技术难度大的，为确保服务业数据质量，我县主要采取了以下一些具体措施：
(一)做实做牢基础工作。扎实做好单位名录清查。对单位个数(包括个体经营户)实行“拉网式”的清查，并和工商局、国税地税、编制办、质监、民政反馈的单位个数进行核实，摸清全部单位个数。
(二)严格审核，确保数据质量。认真严格对上报表格进行全面审核，确保源头数据质量，先由各单位自身审核，再由县专业人员全面审核，最后由专业人员进行机上录入，在录入中发现问题能及时与各单位联系、核实更正，确保了数据的准确性，极大地降低了录入误差
四、对服务业数据的总体评价
对服务业季度报表的主要数据，我们通过认真分析评估，认为我县服务业的数据真实可靠，可用程度高，符合我县的实际情况，能客观反映我县服务业健康发展趋势。主要有以下几个方面的依据：
一是我县认真开展服务业调查，各项工作严格按照服务业统计调查制度进行，全过程法律化、规范化。
二是数据来源有根据。全县统计工作人员，深入服务业个体经营户、社团及其他单位、企业，坚持实事求是，依据有关证件和会计、统计、业务核算资料据实填写，各项指标来源于各个基层单位，依据充分。
三是逻辑关系合理。指标与指标之间相互匹配，一些数据虽然有差距，但产生差距的原因是符合实际情况的，符合统计制度及有关规定，数据质量达到控制范围之内。
四是服务业数据的真实可靠性高。服务业数据是经过统计员认真进行填报，数据审核小组认真审核、分析、评估的，数据是真实可靠的，可用程度高，能客观反映我县经济发展情况。
五、主要工作经验和体会。
服务业统计调查范围最广、涉及的单位众多、发放和回收基层表困难大，为确保调查质量，我县主要采取了以下一些具体措施：
一是加强对基层统计人员的培训。为进一步加强大**县统计队伍建设，努力提升统计数据质量，落实科学发展观，对统计工作的再认识和再提高，掌握好统计知识、统计制度方法，进一步深入贯彻统计法，做到学以致用，注意理论与实际相结合，全面掌握培训内容，正确处理好实际工作中的问题与难题，准确、及时、全面完成统计工作任务。我们采取统一培训、个别辅导等形式对基层统计人员进行了全面系统的培训，确保各单位均能按时按质按量的完成报表的填报工作。
二是严格审核，确保数据质量。我们对回收来的每一张基层表都进行认真严格全面审核，确保源头数据质量，先由各单位自身审核，再由专业人员全面审核，通过逐级严格审核，数据全部通过审核，最后由专业人员进行机上录入，在录入中发现问题及时与各单位联系、核实更正，确保了数据的准确性，极大地降低了录入误差。
五、存在主要困难和问题。
服务业统计工作中存在的主要几个问题：
一是行政事业单位采取全数调查，单位数量众多，统计人员变动较大，报表的发放与回收工作量大，难度高;
二是调查对象的配合程度有待改善。服务业单位包含了大量的私营企业、个体经营户，调查涉及劳动者报酬、税收、利润等敏感指标，业主受趋利因素和防范心态的影响，消极应对调查，导致服务业统计中瞒报现象时有发生，甚至较为严重。
三是数据上报时间紧，一些单位到季后的20日财务报表还未报出，无法按制度要求的15日前上报数据，因而影响到整个服务业的调查工作，造成被动的局面。
四是服务业统计队伍力量不够，整体素质不高，统计基础比较薄弱。目前虽然每个乡镇都有人从事服务业统计工作，但全部是兼职且不稳定，且人员变动频繁，统计工作仅靠乡镇里的一名兼职人员是很难做好的。
六、今后工作意见和建议。
一是继续做好统计业务和统计法的培训工作，提高服务业统计队伍整体素质，夯实统计基础。
二是加大考核力度，完善考核体系。加大对乡镇的考核力度，现在我县已经把服务业发展纳入到相应的政绩考核，但相对于工业和农业分值仍较低。因此要进一步完善考核体系，把服务业的发展作为各乡镇，特别是综合型乡镇目标考核的重要内容，提高服务业在考核指标中的分值比重，激发乡镇领导发展服务业的工作动力和紧迫感，从而重视服务业统计工作。
三是加大宣传力度，营造开展服务业统计的社会环境。一要提高广大调查对象的法律意识，同时加强对各级领导和企业负责人的统计法律法规的宣传，使他们充分认识其重要性。二要加强统计调查执法监督检查，加大对虚报、瞒报、拒报等统计违法行为的查处力度。三要建立对典型统计违法案件的公开曝光制度，树立统计工作的权威性，增强《统计法》的威慑力，防止有法不依、执法不严、违法不纠现象的发生，真正起到为服务业调查工作保驾护航的作用。
经典的 服务行业年终工作总结 (三)
进入**公司实用距今已经有两个月时间，短短的试用期经已接近尾声。在决定我职业之际我觉得有必要做个工作鉴定，以表达我的工作态度。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。
工作上，无论在总台、还是在客服部门，都是以客人为先，尽量满足客人的要求。那时候是学习GPS的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
试用期间虽然我刚从母校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握服务行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上思家的心情与日俱增，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的服务者，就样度过三个月的工作，让我收获最多的也就是在服务的时候，它让我了解到了人们最基本的交际礼仪，对待客人要热情、友好、耐心。
虽然只有短短的三个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”.我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进娶创下美好明天。
服务行业年终工作总结 模板(四)
20xx年来，服务业办在县委县政府的正确领导下，在发改委党总支和领导班子的具体指导下，围绕落实推进“雁阵计划”和加强特色商业区建设，做了一些具体工作，现将工作进展情况汇报如下:
一、整体工作进展情况
(一)“雁阵计划”推进情况
1、主要经济指标协调推进。今年前三季度，全县社会消费品零售总额实现65.48亿元，较上年同期增长12.7%，全县服务业企业1183家，其中，规模以上服务业企业95家，服务业从业人员达到6.5万人以上，占全县全部就业人员的11.6%。
2、重点项目有序推进。实施“雁阵计划”项目11个，总投资30.5亿元，年度计划投资5.72亿元，截止到20xx年10月底，实际完成投资4.9亿元，占年度计划投资的86%。
一是方城县鸿福物流项目，年度计划投资5500万元，实际完成2100万元，占年度计划的38%。二是方城县农副产品综合物流中心项目，年度计划投资7017万元，实际完成投资5945万元，占年度计划的85%。三是金源丰商贸楼项目，计划投资15000万元，已完成全部投资。四是方城县七峰山生态文化旅游区项目，年度计划投资5000万元，实际完成4200万元，占年度计划的84%。五是方城县大乘山生态文化旅游区项目，年度计划投资6000万元，实际完成2000万元，占年度计划的33.3%。六是方城县七十二潭景区项目，年度计划投资5000万元，实际完成3300万元，占年度计划的66%。七是古缯国文化博物馆项目，年度计划投资2700万元，实际完成2500万元，占年度计划的93%。八是方城县宇信时代银座商贸广场项目，年度计划投资6000万元，已完成5902万元，占年度计划的98.4%。九是方城县裕都国际公寓建设项目，年度计划投资5000万元，实际完成3535万元，占年度计划的71%。十是方城县裕州商城商住楼项目，总投资3900万元，已完成全部投资并投入使用。十一是方城县时代购物广场项目，项目区房屋征收补偿安置方案已经县政府常务会议研究通过，正在实施项目区的资产评估工作。
(二)特色商业区建设情况
1、总体概况及主要经济指标完成情况。截止到20xx年9月底，区内共有法人单位209个，从业人员达到8000人以上，其中规模以上服务业企业21家，实现税收收入0.46亿元，同比增长15.9%。
2、项目建设进展顺利。我县特色商业区共有建成、在建、规划项目13个，计划总投资19.7亿元。其中投资千万元以上的在建项目6个，总投资9.37亿元，年度计划完成投资3.5亿元，止到10月底，已完成投资3.82亿元，占年度计划投资的108%。
基础设施建设项目:一是投资350万元的科技路、花厂路等三条次干道修建已完工。二是计划总投资1246万元的文化路中段综合改造建设项目，已于4月24日开工建设，目前主路面已完工。三是计划投资789万元的凤瑞路西段铺油项目已完工;投资525万元的人民路中段铺油项目已完成招投标等前期准备工作。
公共服务建设项目:一是投资2000万元的县实验幼儿园项目已建成实现招生。二是投资7700万元的中医院综合门诊医技大楼建设项目，五层已浇灌，预计20xx年底前建成投用。
产业发展建设项目:一是投资3900万元的裕州南路裕州商城商住楼项目已建成，部分商铺已运营。二是投资1500万元的京港澳商务宾馆项目已建成并投入运营。三是投资1.6亿元的裕州南路宇信时代银座(裕客隆时代广场)已基本建成，预计元旦试营业。四是投资8000万元的人民路裕都国际公寓建设项目，已完成投资6500万元，目前，主体工程已建成，正在进行内外墙的粉刷。
(三)其他工作进展情况
1、扎实工作，确保特色商业区发展规划顺利批复。
年初以来，按照省市政府的部署，认真贯彻落实《河南省人民政府关于促进中心商务功能区和特色商业区发展的指导意见》精神，扎实做好特色商业区发展规划编制报批工作。在主要领导的亲自带领下，多次向市、省发改委做好工作汇报，争取省市发改委的大力支持，20xx年1月21日发展规划得到了省政府的批复。
2、督促协调相关部门加快相关规划编制，为特色商业区建设提供遵循
一是编制空规控规。督促县规划局根据《河南省发展和改革委员会关于南阳市方城县特色商业区发展规划(2013-2020年)的批复》(豫发改服务业[20xx]141号)，开展特色商业区空间规划和控制性详细规划编制工作。确定由河南省城乡规划设计总院有限公司为编制单位，8月28日，编制单位与规划局进行了工作对接，11月13日，规划顺利通过市级初评，预计年底前完成规划的编制及评审报批工作。二是组织协调商务、招商等部门正在根据省市特色商业区考核评价体系要求，结合我县实际，研究起草特色商业区考核评价办法。三是起草了加快推进全县服务业发展的意见和特色商业区年度建设方案。
二、存在问题
一是围绕落实“雁阵计划”九大产业的专项规划编制工作较为滞后。二是龙头带动项目少，且建设进展不快。三是运行机制不健全。特色商业区建设方案、考核评价办法还正在研究起草阶段。
三、下步工作打算
(一)加快空规控规的报批工作
根据《河南省发展和改革委员会关于南阳市方城县特色商业区发展规划(2013-2020年)的批复》(豫发改服务业〔20xx〕141号)和市委、市政府的要求，在完成特色商业区空间规划和控制性详细规划初评的基础上，督促规划部门加强与省住建厅的联系对接，确保年底前，完成规划编制评审报批工作。
(二)营造良好发展环境
认真贯彻落实《河南省人民政府关于促进中心商务功能区和特色商业区发展的指导意见》(豫政[2012]17号)和市委办公室、市政府办公室《关于实施“雁阵计划”，加快推进服务业发展的意见》(宛办[2013]39号)等各级对加快特色商业区建设制定的各项优惠政策，制定特色商业区年度建设工作方案，明确发展目标、重点工作和推进措施，不断优化发展环境，积极引进符合国家产业政策和发展规划的好项目、大项目入驻特色商业区，努力打造产业集群，实现服务业集聚发展。
(三)加快项目建设
一是加强与项目单位的对接，及时了解掌握项目建设的进度。二是围绕县委、县政府制定的各项目标任务，制定年度工作方案和工作措施，为推进特色商业区建设提供遵循。三是经常到项目建设单位和建设地点，实地了解项目建设的实际情况和建设过程中的困难问题，帮助项目单位协调解决，督促建设项目按照时间节点，完成年度投资计划。四是认真落实“雁阵计划”和特色商业区月报、周报制度，切实掌握项目建设实际进度。
(四)强化监督考核评价
根据《中共河南省委办公厅、河南省人民政府办公厅关于印发<河南省市县经济社会发展目标考核评价工作试行办法>等三个考核评价办法的通知》精神，结合我县服务业和特色商业区建设发展实际，起草特色商业区建设考核评价办法，提交委领导和县委、县政府研究，并根据部门职责，进一步分解目标任务、明确监控单位、细化责任分工、健全统计体系，同时建立奖惩机制，强力推动工作开展，确保特色商业区建设在20xx年达到省定门槛标准。
优秀的服务行业年终工作总结 (五)
一、领导重视，是服务行业工作发展的组织保证
镇党委、政府加大对服务行业工作的领导，把三产服务业工作作为全年工作的重要内容，并列入各村全年工作考核，党委分工纪委书记主抓三产服务业，一名党政领导协抓，经常听取全镇三产服务业工作的汇报，适时的拿出工作方案和实施意见，使全镇三产服务业工作有人抓、有事干、有责任，不使这项工作流于形式。
二、加大投入是服务业发展的力量源泉
政府加大了对三产服务业工作的投入。年初，为了使之成为招商引资的一大亮点，着力建设好一个新?。XX年，政府投资500多万元在一个月内，建设了?一期工程，并成为?。2017年，政府又投入200多万元，进行了二期工程建设，努力把景观区打造得更为靓丽，使之作为招商引资的一个品牌。今年春节前后，连续多场的大雪将去年改造好的农贸市场造成破坏，为了使群众过一个欢乐祥和的春节，镇领导和三产办全体人员在市场坚守岗位，保证市场安全运行。春节一过，政府即投入几十万元，改造加固，完善市场的各项功能，改变了原来的脏乱差的现象，极大的方便了群众的生产生活，丰富了群众的菜篮子，给了群众一个安全、卫生、文明的购物环境。且对原团结农贸市场的改造正在进行之中，由于政府对三产服务业工作的重视，带动了全镇整个服务业工作的良性发展。
三、招商引资是服务业发展的主要途径
大力招商引资、营造良好的创业环境，吸引有识之士创办三产服务业企业。2017年，?村通过积极招商引资，利用原有的村集体土地，新办了一家民营食品加工企业，年生产能力将达到600万元;?村在原小学旧址的基础上，也招引了一家食品加工企业，目前进展情况良好。由于政府在服务管理等方面营造了宽松的投资环境，已有两家大型超市连锁店陆续进驻我镇，既给群众购物带来了方便，又把先进的管理经验带进了我镇，推动了我镇的服务业工作向前发展。
四、强化服务，是服务业发展的内在需要
为了营造健康、文明、和谐的经商环境，我们针对三产服务业中的不同行业，不同门类、不同组合相应采取不同的管理服务方法，对食品、药品行业实行“三网”服务结构，加强食品药品的安全，以确保人民群众健康为宗旨，对整改的农贸市场，我们从招标、定摊定点制订市场管理制度入手，加强农贸市场的规范管理。同时，我们与工商、环保、物价和安监卫生部门一起，对各个服务业门类进行经常性的检查和监督，使文明经商、安全生产、守法经营、诚实守信、不制假、不售假成为每个商户的行动指南，维护社会公德，注重环境保护，形成良好的经商氛围。
五、三产服务业工作的不足之处
实践证明，一个地区的经济能够大发展，取决于这个地区的三产服务业发展水平的高低。应该说，我镇的服务业工作水平还处于一个较低的层次上，主要反映在三产服务业企业少，规模小，形不成气候，同时大型的商贸物流企业在我镇也形不成大的市场，难以产生大的规模效益。要解决定个问题，既要有上级领导的重视和增加投入，更要根据市场发展的需求而论证规划，方能解决我镇三产服务业后劲不足的问题。
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