员工年终工作总结通用10篇

若水0由分享时间：2022-11-29 17:21:48

员工年终工作总结通用（篇1）

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为海南移动的一名员工，我深深感到企业之蓬勃发展的热气，移动人的拼搏精神。这一年，在同事和领导的帮助下，让我快速的熟悉业务知识和技能，较好的完成了各项工作，现将一年的工作总结如下。

一、工作总结

1、做好热线投诉处理工作。做好热线投诉处理工作，扎实的业务知识是高效准确地解决投诉问题的关键。在有了之前一年的锻炼，在这一年中，我对业务知识有了更全面的了解，并通过SQL语句的学习，掌握了常用语句，通过自己的学习和积累，现在能较好的解答前台同事的疑问，能较快速的查询用户投诉的问题。工作效率有了很大的提高。

2、细心认真检查各项监控作业。监控岗位的职责最重要是要做到不漏报，不错报，不迟报九字方针。监控岗位的主要职责是监控各个系统，保证系统的正常运行，遇到问题要及时上报相关技术人员，必要时需协助技术员排查，处理故障。做好监控工作，最主要的是要细心和认真负责，不能放过任何一个可疑的告警。在这一年中，监控小组成员齐心协力，对原本杂乱无章的监控工作重新进行了梳理，并制定了严格的监控规范，让监控工作进行的有条不紊，也减轻了大家许多监控中遇到的不必要的麻烦。

3、协助完成周报等热线投诉分析问题。投诉周报的总结分析，有助于及时发现处理投诉工作中存在的问题，改正工作中出现的问题，分析热点投诉问题，及时解决系统存在问题和提高用户感知。

4、参加班组会议和部门组织的业务培训。作为业务支撑部门，定期组织业务知识的培训是十分必要的。参加班组会议和部门培训会议，实现知识的共享和更新，使的工作能更好的完成。

二、问题分析

1、业务总类较多，许多问题还需依靠相应技术人员协助查询。没有经过系统的培训，都是零碎的知识培训，对业务流程没有一个全面的了解，导致有时定位问题不准确，在查询问题过程中走了许多弯路。

2、个人在业务知识方面还是比较欠缺，需要及时更新自己的知识，主动学习积累知识。要向老同事虚心请教，并学会发现问题，通过自己掌握的知识，快速定位解决问题。

三、工作心得及20__年工作计划

过去的一年，是收获颇多的一年。在过去的一年里，在工作中不仅收获了知识，也收获了同事们的友情，大家互帮互助，在交流中共享知识，一同成长。新的一年，我将继续以积极认真的态度对待工作，努力提高自己的专业能力，并有意识的多学习各个专业模块的更多知识，在业务学习中，不仅要拓展自己的知识面，还有对各业务的问题进行更深入的学习，可以自行查询和了解更多系统方面的知识。在做好本职工作的同时争取可以到不同的岗位上去接触学习和收获更多知识。

员工年终工作总结通用（篇2）

伴随着比较紧凑但不太紧张的工作节奏，20__年就这样快接近尾声，经过这一年的不太忙碌的工作，却又有很多所感所悟。

对于工作这个词，是潜移默化的接受的，自20__年7月份从学校毕业，带着一身稚气来到公司参加工作。从开始的对工作环境的茫然，到后来把工作这个概念强加到自己的观念中，从分厂的一线上升到制造公司的生产管理，从一个眼光狭小的高校毕业生慢慢的树立起全局的系统观念，我在一步步成长起来。

要想成为一名优秀的管理者，还必须掌握常用的现代办公软件，以及学习其他优秀的管理方法。在这方面，我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外，还在分公司领导的关心下，开始接触一些专业的生产管理方面的书籍，虽然现在收效甚微，但对我以后的发展是大有帮助的。

没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在这一年中的一些琐碎的想法和话语，分为不太清楚的几方面在下面慢慢道来：

一、学习业务知识，作好本职工作

20__年1—7月，我在特种电机组学习火电生产管理方法。由于自身对电机知识和管理知识的欠缺，初期就表现出了对工作的盲目以及被动排斥，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍。后来经过领导和师父的及时引导，加上自我深入到生产现场对产品进行了进一步的感性认识，在经过几次的思想调整过后，就逐渐的适应了生产管理的工作节奏和工作环境。

由于所学的专业为机械设计与制造，对机械加工有一些理论上的了解，很快就熟悉了汽发机的主要部件的机加工，对于各分厂的主要设备也有了初步的认识。慢慢的，通过每天到生产现场进行学习和观察，然后结合专业工艺路线表和图纸，我开始对汽发机的各个部套和总装有了整体的认识，这样，我对产品就有初步的了解了。

在了解了产品之后，接下来就是管理了。制造分公司作为生产系统的核心管理部门，生产计划便是生产能顺利开展起来的灵魂，作好生产计划也是一个生产管理者的必备素质。优秀的生产计划必须要具备良好的可执行性、合理客观的生产周期以及应对偏差的纠正性。要作出这样一份优秀的生产计划，作为生产管理者，首先要了解产品的工艺路线，然后根据分厂的设备能力和人员配备情况，还要能预计在实际生产中的突发情况，综合判定生产周期，并在计划的执行过程中要及时跟踪以及时纠偏。在拥有了编制生产计划的能力后，要想计划在分厂能够正在的落实下去，除了计划本身的优质性，我们更需要具有良好的沟通和协调能力。由于分厂的各管理人员在年龄、性格、文化水平存在较大差异，再加上他们的地域文化差异，就使得他们处理对待事情的方式方法不尽相同，这就要求我们必须要学会和多种不同类型的人员正确沟通交流，并在此过程中不断的总结经验，不断增强自己的协调能力。

当然，要想成为一名优秀的管理者，还必须掌握常用的现代办公软件，以及学习其他优秀的管理方法。在这方面，我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外，还在分公司领导的关心下，开始接触一些专业的生产管理方面的书籍，

虽然现在收效甚微，但对我以后的发展是大有帮助的。

二、理论联系实际，在实践中成长

无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。

在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施；而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，

冰冻三尺，非一日之寒。经过漫长的实践，自己在编制计划和到分厂处理协调事情上都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

员工年终工作总结通用（篇3）

时间飞快结束，对于这一年的工作，我觉得总体上还是做得可以的，中间偶有错误，也很快就被改正了。努力跟着公司的总安排工作，把自己的那部分工作努力做好，所以我本年来的工作也得到了大家的称赞，这对我是特别大的一个鼓励。那么下面就是对我本年度的工作总结：

一、办事效率高

我第一时间对自己的工作就努力的了解，在认识足够的时候，就开始尽快的完成，当然我不是只追求速度，而是速度和质量同时重视。在领导把工作交给我的那一刻，我就开始做计划，跟着做好的计划去做，通常我都能够在最快的时间内完成。我不会因为是个普通员工，就对工作不积极，相反正是因为普通，所以我才要加油，努力在领导跟前刷存在感，努力做出成绩给领导看，我才会有上升的一个空间。因着自己想要进步的目标，所以我的办事效率是很高的，简单的工作一般当天就会完成，难一点的工作也会在把时间压缩在最短，尽可能的达到领导的要求。

二、工作积极性高

自我进入工作，我就特别的积极，时刻保持积极的态度做事。如果自己的工作做完了，我会积极的揽一些工作做，这不仅是为打发时间，也是为学习。在工作中，因为积极性高，所以我的工作相对很多人，我都完成的比较好，也是最快完成的，最后的结果也还是不错的，虽然不比已经工作几年的同事，但是有进步就是好的，也是我比较开心的地方。由于自己的积极工作，我也被领导记住了，我的机会也多了，领导也愿意培养我，这让我有更多的信心去面对未来的工作。

三、缺点和不足

我在工作上的缺点就是有时的工作会出现睡觉的情况，这也是因为晚上没能休息好的原因，这对工作多少还是有影响的，所以这一点必须更正，不然会造成工作上很多的不便，也是对时间的浪费，在办公时间睡觉显然是不明智的。不足的一点是工作时有粗心，效率虽高，但是很多方面也就不能注意到，所以在以后要求效率高的同时也要注重细节。

本年度是我成长最快的一年，对工作完成最好的一年，所以我也希望，来年的工作比这一年还好，并会努力把自己负责的那份工作再做好一点，让自己在工作上得到更多更好的成绩。

员工年终工作总结通用（篇4）

新一年的工作很快的就要展开了，在此之前回顾一下自己今年的工作情况，有好的地方也有不好的地方。但不管我做得怎么样今年也已经结束了，明年的工作即将开始，我心里也已经做好了准备了，希望在明年自己能够有更好的工作成果。我将从一下几个方面对自己这一年的工作进行一个总结：

一、态度方面

今年我一直都保持着一个积极的态度在工作，虽然在这个过程中会遇到很多的困难，但自己也能够努力的去解决自己的问题，而不是放在一边就不管了，在这一方面我是做的很不错的。在工作时间我会用认真的态度去工作，把每一个工作都做到最好，不会把自己的私人情绪带到工作当中去，这样是会影响到自己的工作的。在态度方面我觉得自己的表现是很不错的。

二、工作方面

领导交给我的每一个工作任务我都能够按时的完成，虽然在这个过程中也会出现一些错误，但我也能够去找到自己犯错的原因，之后不会再犯同样的错误，所以这一年我的工作能力是提高了很多的，越到后面错误出现的就越少了。今年的工作我是完成得很不错的，也取得了很好的工作成绩，这一年自己是有在进步的，也非常的努力。

三、纪律方面

在今年自己是没有请过一次假的，每个月都是满勤的状态。我是不想因为自己的私人的关系去影响到其它的同事的工作的，所以没有事情我是不会请假的，生病了不会影响到工作的话也会坚持来上班。这一年我是没有迟到过一次的，也没有早退的情况发生。我觉得不管是不是在公司工作，都应该要有一个守时的意识，不迟到就是守时的一种。

四、个人反思

我觉得自己还是有进步的空间的，其实很多的工作在我看来是做得很好的，但跟其它人的一比较的话还是有比较大的差距的，所以自己在之后是要继续的努力的，要多看到自己的问题，而不是只能够看到自己做出来的成绩，这样的话是不会有很多的进步的。多向领导和优秀的同事学习，多学习一些工作的方法和技巧，帮助自己提高工作能力。

马上新的一年就到了，自己也已经做好了迎接新阶段工作的准备，在新一年自己也会保持着今年的工作状态，同时要多去发现自己存在的一些问题，我相信在明年我是一定会比今年做得更好的。总之，我是一定不会辜负自己的努力和领导对我的信任的。

员工年终工作总结通用（篇5）

一年的时间飞速的流逝了，在不知不觉的时候就到了一年的年底了。马上又要开始新一年的工作了，回顾自己这一年的表现，虽然还是算很不错的，但是也有很多不足的地方。现在也为自己这一年的工作做一个总结吧，再一次的对自己这一年的工作进行一个回顾，总结出自己的不足和值得表扬的地方，更好的去开启自己新的一年的工作。

一、以积极的态度工作

这一年我一直都保持着一个很好的态度在工作，没有一天是不认真的在工作的，我想只有每一个工作自己都认真的对待，才能够在工作中取得进步，才能够在这个过程中学到一些新的东西。所以不管是重要的还是不重要的工作，我都会认真的去做，努力的完成到最好，在这个过程中自己的能力也是有所提高的，所以也算是有了很大的收获。

对待自己的工作我一直都是很积极的，在工作完成之后有时间的话我会对自己的工作进行反思，去思考自己还能不能做得更好，或者还有没有其它的方法能够让自己完成这一个工作。用这样的态度去工作我才能够一直都有进步，才能够把工作完成得越来越好，才提高自己的工作能力。我觉得自己这一年在工作上的表现是很不错的，虽然在这一年的工作中犯过的小错误也是不少的，但是整体上来说是很值得鼓励的。

二、以谦虚的态度工作

虽然自己这一年的进步是比较的明显的，但是还是有很多的不足的，所以自己要保持着一个谦虚的态度，继续的去向优秀的同事们学习，也努力的去提高自己的工作技能。自己的工作还是没有做到最好的，只是跟自己比有了进步，所以是一定不能骄傲的，要保持现在这样的工作态度继续的去学习，若是因为自己有了一点点的进步就骄傲的话，那是一定不会有什么进步了的，反而还会退步。所以在进步的同时也要看到自己身上的不足，这样才能够一直往好的方向发展，而不是在有了进步之后就开始骄傲让自己开始退步。

三、新一年的计划

在新的一年中自己要努力的学习，保持一个好的态度，这样才能够在明年的工作中有更多的收获。在工作完成之后也要进行反思，在工作中出现了问题要及时的去向其它的同事请教，不要一直的积累问题，这样会给我工作带来比较大的麻烦的。明年也要做好工作计划，合理的去安排好自己的工作时间。

员工年终工作总结通用（篇6）

时间飞快，一眨眼，一年就过去了，这一年我按照领导指示，完成了自己的工作，在这年终时刻为自己的工作做一个总结，把自己这一年的收获和不足都记下来。

一年来，我工作认真，有良好的工作态度，尽自己最大的努力去完成领导交代我去办的事情。不断的朝着新目标前进，往更优秀的自己前进。每天早到公司上班，在上班的时间里完成好工作，如果有需要加班会加班把工作做好，尽可能的把一天的工作都做完，不让工作拖拉。这一年，我勤奋学习，工作的效率提高，工作能力也在提高。我热爱学习新事物，作为普通员工，我知道自己各方面的能力都是一般的，所以我更加明白自己需要不断的去提高能力，因此积极参加培训，把培训学到的知识运用到工作上，让工作做的更加的顺利。

这一年，我不断的改正自己的缺点，让自己在工作上越来越得心应手。以前的协作能力不强，所以在团队里面时常拖后腿，在这一年我努力的提高协作能力，努力融入进团队里，与大家以前共同协作完成工作，所以本年度我在协作能力上有不少的提高，也鲜少出现失误了。以大局为重，舍小我，成全大我，帮助公司建设起来。时刻记住公司的理念，时刻对自己进行自我反省，及时发现自己犯的错误。我也勇于承担个人的错误，努力去完善自己，让自己的不足越来越少。

当然，虽然我这一年里有了很多的进步，但是工作中还是有出现一些错误的，并不是每一次的工作都做的很好。在__月的时候，我的工作就出现了一次失误，我在一次给领导递交文件的时候，中途有事就把文件放在了一个角落，因此被打扫卫生的阿姨当作垃圾清理了。后面虽然及时找回，但是也因为这样耽误了领导很多事情，所以也是一次很大的'教训了。从那之后，我是再也不敢随意放置文件了。

过去一年，有收获，也有不足，但是收获到的显然要多些，出现的不足之处也让我吸取教训逐步的改善自己，帮助自己积累了经验，让自己的工作也越做越顺手。旧的一年要结束了，迎来新的一年，我会更加努力去工作，让新一年的工作有一个好的结尾。

员工年终工作总结通用（篇7）

时光荏苒20__年时间匆匆不到40天就要过去了我来佳通已经3年了，我们每个人都是在不断总结中成长在不断审视中完善自己。审视中脚踏实地完成本职工作，回首今年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事合作生产的艰辛。现将__年工作总结如下：

1.工作方面：

让自己觉得轮胎是个生命工程，认真做好自检好每条轮胎，作为成型B区的一名员工我以工作任务为牵引，依托工作敢为学习提高自己在生产过程中机台故障小问题能够自己处理，较快完成处里交给的产量。在班组同事的帮助下不断进步，废胎经常几个月看不到我的名字。在工作中要学会不怕苦不怕累在10.1假期过后我们E线就开始为公司分配的的产量开始两班倒，人家都说A1657是个垃圾没必要两班倒，我觉得做人不能太自私不能光看眼前的利益，我经常在那台机做我不来换谁还会来。让自己在本职岗位上发挥出应有的作用。

2.个人待改进之处：

配合班长的工作遇到临时调机也要有个好心态，达成计划；还有一段是个女的，女的做男人的事情她肯定会更累、要经常帮助一段，要懂得一个人速度快什么都不算，轮胎成型是在2人合作之下完成的，这个要坚持。

3.20__年个人发展规划：

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，遵守工作纪律把每一位用户买我做的轮胎0退回率都当成自己知心的朋友，热心的为客户户服务。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。

员工年终工作总结通用（篇8）

一年来的工作当中，我按时的做好自己的本职，和周围的同事也是虚心的学习，在这个过程当中，我对自己还是比较有信心的，这一年来的工作经历让我也是感觉到非常的充实，我深刻的意识到了这一点，我也相信接下来我一定可以做出更好的成绩来，这个过程当中我对此也是深有体会的，在这个过程当中，我也是对此深有体会的，也就过去一年来的工作我总结一番：

这一年来我在业务方面，和周围优秀的同事虚心学习，每天认真的做好相关的职责，在这个过程当中我感触非常的深刻，通过这过去的一年经历，我对此也是深有体会，年终之际我也需要调整好心态，这方面我每天都在接触新的知识，作为一名员工我是认真的完成好分内的职责，在这一点上面我还是对自己很有信心，接触一些新的知识，在这一点上面，我还是比较认真的，和客户沟通好工作事宜，对__项目的开发，做出了相关的调整，项目开始之前细心检查有什么不妥，积极参加公司的培训会议，在这方面我还是深有体会的，在这方面我始终都是朝着对的方向发展，这一年的时间虽然过的比较快，可是在同事们的配合下，我也是对自己这方面做出了很多调整。

这一年来我也是比较充实的，现在我也是对自己比较有信心的，现在回想起来我一直都对自己是抱有信心的，在这方面我也是接触到了很多知识，在这个过程当中确实是做的比较认真的，未来还会有更多的事情应该要去完善好，所以在这方面也是感觉很有动力的，生活当中我也从不会把自己的情绪带入到工作当中，在这方面我始终都是维持着好的状态，所以这也给我一种很深刻的感觉，这一年来我也是做的比较好的，对此我也是抱有很多的信心，所以生活当中，我一直都是对自己比较有信心的，这也让我感觉非常的不错，以后我也一定会让自己做出的更好的成绩来，接触到更多的知识。

当然这这一年的工作当中，我也是有一些做的不够好的地方，在这一点上面我还是对自己比较严格的，我会及时的纠正，希望自己能够在接下来的工作当中，做出更好的成绩来，现在回想起来很充实，也一定会端正好心态，让自己在这方面做的更加努力一点，相信这对我而言也是会有很大的帮助的。

员工年终工作总结通用（篇9）

时间飞逝，转眼20__年年关已到，我到__公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年，见证了我从无到有。从今年x月x号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年，__公司所有人同心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪。

年初，我以应届生身份来__公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在工作上的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。

工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在__公司一年来取得的成绩以及自己的不足。

一、个人成长方面

1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。

2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。

3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。

4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在__（公司）有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件，到产品特征、市场情况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。

5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西，简单的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入__（公司），我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人，是有根据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。

二、工作方面

自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入__公司。从基本的物料库存查询开始，到下订单，收货入库等工作都很快上手。

要说这一年积累的经验，我首先学会的是核价，不管采购任何一种物料，在采购前应熟悉它的价格组成，了解你的供应商所生产成品的原料源头价格，为自己的准确核价打下基础。这样谈判时，做到知已知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会，作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息，地域差别等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为采购活动做好先期准备。

公司内部的沟通很重要，特别像我一样，刚进公司的新人来说，尤为重要。八月份公司__项目采购任务下来了，这个项目在__件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况，等订单下了以后，问题才从供应商处反馈到我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定，后果是非常严重的，所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要，只有在有把握的情况下才做决定，才不会造成损失。

对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了，就是对供应商的要求高了。例如包装问题，有的供应商任务包装有瑕疵不会影响产品质量，但对我们来说，不能够以点盖面，特别是对电子产品来说，任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情，使有不同观点的供应商改变了不正确的看法。__电子有限公司，是我们公司在接插件方面的主要供应商，原来因为我们在那里采购产品的系列多、供应产品多而杂，在来料准确率上存在这一定问题。但后来通过采购、品质的联合改善以及供应商自身的努力，在每个品种的物料上贴标示，包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等内容，来料不合格情况基本杜绝，而且标签还方便了我们检验和仓库入库，一举两得。这只是一个典型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下，在我负责的供应商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下，结构件到货合格率达到90%，没有对生产正常进行造成延误，也没有增加我们的采购成本。

三、存在不足

我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为__（公司）多做一些贡献，但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求；对市场变化的应变能力较低。面对以上不足，今后，我一定认真克服，发扬成绩，向先进学习，加强与领导和同事沟通交流，自觉把自己置于同事监督之下，刻苦学习、勤奋工作，认真查摆、分析、总结自己的各项不足，以最佳的工作状态努力完成各项工作任务，做一名合格的__（公司）员工并完成从采购到优秀采购的进步。

最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。

总之，20__年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力！我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作，追求完美，创造卓越！和大家一起同心协力，从新的起点开始，迈向成功！

员工年终工作总结通用（篇10）

自20__年x月x日进入__出售部成为一名出售置业参谋，至今已有一年的时刻。在此期间内，出售部的总司理、x司理给我做了全面专业的事务常识训练，让我深入感受到商业地产职业的光辉远景，并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地产“一窍不通”的门外人来说，这一年的时刻里，收成额多，十分感谢公司的每一位同仁的协助和辅导，尽管取得了一些成果，也仍然存在阴恶问题，下面就我个人本年的作业做以下几方面总结。

一、学习方面

来到这个项目的时分，关于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的协助下，我很快了解到公司的性质及房地产商场，经过尽力的学习了解了置业参谋的真实以及责任，而且深深的喜爱上了这份作业，在此期间，也阅读了许多的营销类书籍，常常看到十分感兴趣的当地，都不由得感叹：“出售是一门奇特的学识”，一起也认识到自己的挑选是正确的。在学习方面我为自己也制订了学习方案。做商业房地产出售是需求根据商场不断的改变局势，不断调整运营思路的作业，学习关于事务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个事务人员与时俱进的脚步和事务方面的生命力。我会当令的根据需求调整我的学习方历来弥补新的能量。

二、作业方面

在来到公司时，我对房地产方面的常识不是很通晓，关于新环境、新事物比较生疏。在咱们的协助下，我开端背诵沙盘说辞，随后又是外出调盘，了解商场。调盘是一门学识，在与其他楼盘老到的事务员的对话中，把自己遇到的问题一一贯其求解，而且学习对方事务员的商洽技巧和长处，和本身比照，了解自己需求加强哪方面的常识，以及和其比照咱们楼盘的优势。紧接着就开端外出展业，怀着激动地心境，每天提一大包单子去外面发，早晨给各大银行等单位上班的人群发，正午在超市发，下午在校园、小区发，在此期间，疲乏的时分也对自己的挑选有过置疑，尽管很长时刻都没有成交，可是我坚持下来了，经过生疏访问，正式出售作业的第__天，在师傅__的协助下成功出售出一套商业写字间，而且取得客户的认同，让我对往后的出售作业增强了决心。截止今日共完成了出售面积__平米，总价__元，回款金额__元。在日常作业中，也能坚持有杰出的团队协作精力和作业态度，以客户至上，每天坚持操练言、行、举、止，仔细做好客户档案的记载，经过电话访谈等方法了解客户动态，经过往来，把客户交为自己的朋友，认仔细真地去做每一单事务。窗外俨然已是隆冬，可是出售员的心却是夏天里的阳光，生机四射的热情感染身边每一个人。我也需求愈加尽力，娴熟本身的商洽技巧，以一颗热情弥漫的心，感染每一位客户。

三、思维方面

来到公司一年，我的改变便是从学生到职业人的改变，在思维上更趋于老练，心态也得到提高，对团队协作精力有了更深入的了解，要想做成一单事务，团队协作很重要，想想作业在出售一线，感受最深的便是，坚持一颗杰出的心态很重要，由于咱们每天面临五花八门的人和物，要学会安居乐业好自己的心情，要以一颗平稳的、宽恕的、活跃的心态去面临作业和日子。

关于咱们来说我触摸房地产的时刻不长，在自己的作业中仍存在许多问题和缺乏，在作业方法和技巧上有待于向其他事务员和同行学习，扬长避短。20__年，我期望能具有自己的住宅，在__布满。所以为了我的方针可以完成，我觉得应要点做好以下几个方面的作业：

1、根据20__年出售状况和商场改变，侧重寻觅A类客户群，开展B类客户群，以扩展出售途径；

2、每月成交x套以上，由于这样才干付出房子的首付；

3、遵从领导组织，活跃搜集客户信息；

4、自己在搞好事务的一起方案仔细学习事务常识、技能及出售实战来完善自己的理论常识，每月看一本书，力求不断提高自己的归纳本质；

5、加强自己思维建设，增强大局认识、增强责任感、增强服务认识、增强团队认识。活跃主动地把作业做到点上、落到实处。勇挑担子，勇担重担。

在新的一年，我信任我可以做的更好，这是我必定要做好的。展望这曩昔一段时刻的作业，我对将来的作业有了更多的等待，我信任我可以做的更好。力求在新区域开发商场，以扩展商场占有额。我将进一步加强学习、结壮作业，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的出售人员，可以在日益剧烈的商场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的奉献在不断的开展中，公司得到了前进，我的常识和事务水平也都得到了前进，信任自己必定可以做好，20__年，我一直在等待！