前台接待的岗位职责范本

前台接待的岗位职责范本

　　责任就是对别人和自己负责。下面是小编整理的前台接待岗位职责范本，供你参考，希望能对你有所帮助。

　　【第1篇】前台接待岗位职责范本

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　5、接受行政经理工作安排并协助完成其他行政工作;

　　【第2篇】前台接待岗位职责范本

　　1、接转电话，记录留言并及时准确转达;

　　2、收发快递、信件、传真;复印、打印文件;

　　3、接待来访客人;

　　4、熟练使用办公软件处理日常公文;

　　5、负责办公用品的采购发放，做好出、入库管理登记;

　　6、负责员工日常考勤管理、外出登记，月度统计;

　　7、负责日常行政费用、邮递费用的结算;

　　8、配合其它部门处理日常事务，完成领导交办的临时性任务。

　　【第3篇】前台接待岗位职责范本

　　1、负责前台电话总机的接转和一般性回复。

　　2、负责办公室到访客人热情引导接待和茶水安排。

　　3、负责总经理办公室日常卫生。

　　4、负责公司传真邮件快递收发及记录。

　　5、负责公司办公室考勤数据整理汇总。

　　6、领导交办的其他事务。

　　【第4篇】前台接待岗位职责范本

　　1.负责电话接待工作

　　(1)接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复

　　(2)对需要转接的电话进行准确的接转

　　(3)将客户信息公平合理的分配给销售顾问

　　2.客户接待与分流引导

　　(1)接待展厅来访客户，初步了解客户需求

　　(2)根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人

　　3. 信息统计

　　(1)记录客户电话访问及来访信息

　　(2)记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息

　　(3)对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录

　　【第5篇】前台接待岗位职责范本

　　1、接待来访客人通知相关部门，快递收发及订餐、订水;

　　2、记录每日考勤并整理月报表，公司通讯录更新;

　　3、复印机、投影仪等办公器材维护管理;

　　4、公司样品管理、盘点;

　　5、办公用品仓储管理，派发和登记、盘点，每月提交领用和库存报表;

　　6、办公室会议室整理;

　　7、必要时参与淘宝客服工作;

　　8、上级领导交办的工作。