诊所前台接待岗位职责精选范文

诊所前台接待岗位职责精选范文

　　下面是小编整理的诊所前台接待岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。

　　诊所前台接待岗位职责1

　　1、 负责接转总台电话、解答顾客一般问题

　　2、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程

　　3、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务

　　4、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报

　　5、 热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯

　　诊所前台接待岗位职责2

　　1、口腔护士工作的相关经验.

　　2、负责前台的接待、登记、解答等工作。

　　3、电话的接听、转接与其他部门的沟通衔接工作。

　　4、档案管理、数据的汇总等工作。

　　诊所前台接待岗位职责3

　　1、 负责门诊客户服务工作，协调客户和医生之间的沟通;

　　2、 负责客户预约，就诊接待、看诊完毕后回访电话;

　　3、 负责日常行政工作，及报表处理。

　　4、 负责客户联络及服务跟踪，维护客户关系;

　　5、 协助门诊各项活动的执行;

　　6、 各项门诊数据统计工作;

　　诊所前台接待岗位职责4

　　1、初诊接待：接待咨询时言辞举止简洁明了，既要凸显自己的专业水准，又不可言辞过于专业术语。

　　2、安排就诊：根据初诊顾客的主诉及治疗意愿，以及医师的擅长专业，快速做出医师的选择。

　　3、预约、回访：合理的预约不但可以使顾客满意，而且大大提高医师的工作效率。关于回访，必须及时跟进。

　　4、收费统计：除了常规治疗的收费外，每天应使用口腔科操作软件，进行当日的日报表分析。