导游爱岗敬业演讲稿

若水0由分享时间：2021-08-13 17:47:52

导游爱岗敬业演讲稿1

旅行社导游安全演讲稿：行者无疆安全相伴生命无憾

尊敬的各位领导，尊敬的各位评委：

大家好!

我想各位从我身上的这副行头，就能猜得出我的职业，是的，我是一名带领游客放逐心灵体验、冲破平淡生活的快乐使者——天鼎旅行社导游。可能大家会想到我说的最多的是各式引人入胜的导游词、解说词，错了，在旅游过程中，导游作为团队的灵魂，我做的最多是不断向客人强调——安全!安全!!安全!!!安全永远是我最多的工作语言和第一行动要务!

每次行程顺利结束，平安返回和客人道别时，客人总会说这么一句话：“小徐啊，做导游真是挺好的，到处游山玩水，挺轻松的，真不错!”，为安全长舒一口气的我不禁自问道，难道做导游真的是很轻松吗?真是常人认为的的“美差”吗?

是的，每天我行走在山水间，有一面三角旗抖擞在最前面，用爱心和美丽，构架起旅行社和游客之间的桥梁，传递着旅游的乐趣，优美的景色给游客带来了生活的享受、心灵的愉悦、情操的陶冶、情感的激荡和灵魂的升华，游客在锦绣大地里神采飞扬、江山如画中诗意酣畅!作为吃、住、行、游、购、娱六大元素的旅游行业，哪个环节能离开安全作为支撑啊!我国旅游业已进入了一个蓬勃发展的时期，然而无限风光在险峰，随着旅游活动的增多也使得旅游安全事故发生的概率增大，旅游安全问题已逐渐成为社会各界日益关注的焦点。无数数血淋淋的旅游安全事故，在吞噬着摧残着一个个鲜活的生命、一幕幕开心快乐的历程却由于忽视安全瞬间酿成惨痛的悲剧!事故猛于虎，安全已注定成为人们在旅游享受时的沉重话题和命题!

是的，每天我行走在山水间，有一盏安全的明灯在心头闪耀，我知道安全对于我们到底意味着什么?天鼎旅行社虽然成立时间不长，但我们始终秉承中航大安全观、恪守天鼎安全规范，紧绷安全之弦、牢记安全之责、践行安全之制，始终用责任和使命、安全与品质，树行业之典范。旅游安全不能是一句空话，从旅游行程的设定、责任险意外险的办理、出团安全说明会的召开到交通安全、住宿安全、饮食安全、游览安全、购物安全、娱乐安全;从大到安全预案和突发事件处置的制定，小到温馨安全提示卡、应急小药箱的配备，安全系数的确保、安全保障措施的制定，一环接一环,环环紧相扣,需要我们用制度、规范和流程和技能，把安全记在心中，将快乐留在身边，当好游客的安全保卫员，用安全的实际行动捍卫游客平安愉快之旅。

是的，每天我行走在山水间, 张扬着大千世界生命的绚丽与灿烂，游客在异乡陌路，我更履行着安全责任，把安全放在心中，增强安全意识，掌握安全技能，杜绝事故发生，在游客物我两忘的情境里我声声叮嘱保安全，殷殷关爱为平安，时时提醒游客安全离我们并不遥远，处处把细节作为安全防范的落地。“我是导游,先救游客”是全国十大杰出青年、最美女导游文花枝的生死抉择;菲律宾劫匪事件中，追颁英勇勋章的香港导游谢廷骏用行动捍卫了游客的生命，在安全危急关头，是导游用自己超常的表现、非凡的勇气、敬业的操守和高尚的品质赢得了人们的信任和敬意，打动着我的心灵。

是的，每天我行走在山水间,我热爱生活，珍爱幸福，追求美好，我体验着生命内涵的博大精深，安全是生命的呼唤，安全是幸福的源泉，安全是我的责任、是我的义务、更是我的权利!平平安安出行，平平安安归来，是旅游行程最大的成功!

行者无疆，安全相伴，生命无憾，让我们紧绷安全这根弦，一起向着快乐出发!

导游爱岗敬业演讲稿2

大家好!我姓_，是各位今天的导游，大家可以叫我小_导游，我的手机号是___________，很高兴能为大家服务。今天我们要去一个叫九寨沟的地方。这儿的一项表演，大家肯定听过，就是九狮图，俗称九狮抢绣球。

九狮图是由一个高4米，长5米的狮笼和九只大小不等的狮子以及三十条二十几米长的纤绳组成。这九头狮子形态各异，嘴巴张大，竖耳瞪眼，十分威风。大家看看这头龙上的这个大球，里边有两只小狮子，大家可以看见在永康每年过年过节就会表演九狮图，大家就会说：“节日到，九狮跳。”

大家知道为什么九狮图有九只狮子?这是从古代慢慢演化而来，先是从单单的一只到三只的再是五只后来到了七只，最后到了现在的九只。知道为什么最后还是停于九只，是因为古代人将九视为吉祥的数字，代表着永久不息的意思。

九狮图发源于永康市象珠石头桥村，至今已有三百多年的历史了。九狮图是由十一个人_控四人扮母狮，六人扮幼狮，一人执绣球。狮子头可翘尾可摇，嘴巴可张，眼睛可瞪，一个个栩栩如生。

各位游客，九狮图是否给大家留下了深刻的印象。告诉你们吧，九狮图可谓是游遍全国，周游世界。曾去过：新西兰，新加坡，英国等许多国家，在国内也流传甚广。这项表演曾在_电视台中的“星光大道”的表演中荣获一等奖。现已列入了非物质文化遗产中的重点保护项目。

各位游客是否心动了呢，那就跟着我来瞧一瞧吧!

导游爱岗敬业演讲稿3

大家好，我今天演讲的题目是《敬业爱岗，灿烂我的青春》。

说起我选择的这个题目，和在座的各位资深员工相比，似乎没有什么资格谈论，，毕竟我参加工作的时间才不到五个月的时间。在这短暂的时间里，想要把爱岗敬业谈得很深，似乎不太现实。但我还是不禁拿起笔来，想把内心中那一点点感受写出来，和大家分享。

有人说，如果你非常热爱工作，你的生活就是天堂;如果你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。应为你的大部分时间适合工作在一起的，不是工作需要你，而是我们每个人都需要一份工作。

平凡的岗位更需要认证的工作和用心服务的态度，导游工作也是如此，在讲解过程中，我们常常会遇到各种各样的游客，那就需要我们分门别类地去对待他们。对重要的客人要细心服务，对挑剔的客人要耐心服务，对特殊的客人要热心服务。我们只有全身心的投入进去，全心全意去做，游客才能真真切切感受到我们的存在。

人生在世，七十古稀，青年一代，理当自强。既然我们选择了这份工作，就要真心爱岗，全力敬业，把自己的理想，才华，青春，热血和汗水好不保留的奉献给着庄严的选择。

俗话说，祖国山水美不美，全靠导游一张嘴。导游是一个旅游团队的组织者和指挥者，是旅游-行业的形象大使，是城市文明的流动风景线。旅游界常说;“没有导游的旅游时没有灵魂的旅游。”在一般人看来导游常常带团出门，天南海北到处跑，生日祝福。吃喝玩乐挺潇洒。其实是对导游工作的一种误解。当一名出色的导游并不像人们想象的那么简单，有人这样给导游下过一个形象定义“铜头，铁腿，蛤-蟆肚，婆婆嘴”。从外是角度看，导游是民间大使;从服务角度说，导游是特殊保姆;从宣传角度看，导游又是政策宣传员;从知识结构角度衡量，导游应该是一名杂家。

现在有不少人把导游看作是短期的兼职工作，认为导游只是年轻时的职业，是吃青春饭的，没有什么成长空间，我不这样认为，事实上，只要你热爱这个行业，就有自己发挥才能的空间和上升的机遇。由于个体的不一样，作为导游可以利用自己的特长展示自我。有的人年轻漂亮，可以把青春活力展示给游客;有的人知识渊博，可以让游客在一个接一个的历史故事中回味无穷。当然到有进有年轻漂亮是不够的，导游面对的是形形色色的游客，这就增加了导游的难度，要求没味道有碧血有渊博的知识才能胜任。因此说，导游的成长空间很大，就看你如何把握。

爱岗敬业是一种境界，当我们将爱岗敬业当做是人生追求的一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献;少一些埋怨，多一些责任。享受工作带给自己的快乐和充实感。有了这种境界，我们就会更加珍惜工作，并抱着知足，感恩，努力得态度把工作做得尽善尽美，从而赢得别人的尊重，去的岗位上的竞争优势。

古语云：初生牛犊不怕虎。我们年轻，勇往直前。我们拥有智慧，忍耐，迈着坚定的步伐。我们坚信在经历风雨磨难后，我们必将茁壮成长，让我们从现在做起，践行这份誓言，灿烂你我的青春。

我的演讲到此结束，谢谢大家。

导游爱岗敬业演讲稿4

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好!

今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。

我是来自__国旅的导游员__。在这平凡的岗位上，五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人，如何服务，又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁，又是祖国大好河山和优美景色的使者，需要我们用心做。

在带团过程中，我们常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们的存在。

记得初次带团回到__，和客人道别时，客人说了这么一句话：“小朱啊，做导游真是挺好的，到处游山玩水，挺轻松的，真不错!”也许是说者无心，听者有意，我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的，“挺轻松的”，难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累，我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟，做导游工作是要用心去服务，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人开口之前。

一次带团恰巧是大年三十，我的客人是散客团，大家都素未谋面，故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后，各自回房休息，但我总觉得有些不妥。情急之下，我找到当地陪同商量，要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花，自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的`饺子时，不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容，我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨，行程过半时，一位客人扭伤了脚，但他又舍不得放弃行程，我便想方设法借到了一辆轮椅，推着他坚持看完每一处景色。到了晚上，客人要打点滴消炎，我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便，他随行带来的四岁小女儿便无人照顾，我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了，但我还是觉得不虚此行，收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候，大家都依依不舍，在我说完欢送词的时候，大家同时拍手向我致谢：“小朱，一路辛苦，谢谢你!”“一路辛苦，谢谢你!”，大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是，这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我，我想这就是用心服务的回馈吧。

如果说导游是桥梁，那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画，导游词便是画中的诗，导游就是这画中的魂，优美的景色需要我们用心去体会，用心去传播。有人说导游是杂家，这的确不假，当你带客人走进溶洞时，你除了要认真的讲解，还要关注客人的反应。对一般的客人，你说钟乳石象什么也许可以，而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况，不能一概而论，否则要不了一会儿工夫，你的客人便会消失的无影无踪。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因为导游工作包罗万象，我们只有不断给自己充电，多掌握一些知识，才能更好的服务于客人。

我坚信，凡事只要用心去对待，凭着自己坚韧的毅力，必胜的信心，就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么，就让我们微笑着面对每一天初升的太阳，用心播撒欢乐的种子。

导游爱岗敬业演讲稿5

尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁：

我是__公司的一名导游员，从事导游工作已经近四个年头了。有人曾问我为什么要做导游，我说“喜欢”。我从小就梦想当一名导游，200_年毕业于旅游学校导游专业，我非常热爱这个职业，毕业以后至今一直从事导游这个工作。

俗话说，祖国山水美不美，全靠导游一张嘴。导游是一个旅游团队的组织者和指挥者，是旅_业的形象大使，是城市文明的流动风景线。旅游界常说：“没有导游的旅游是没有灵魂的旅游”。在一般人看来，导游常常带团出门，天南海北到处跑，“吃喝玩乐”，挺潇洒的，其实这是对导游工作的误解。当一名出色的导游，并不象人们想象的那么简单。有人这样给导游下个这样一个形象的定义“铜头，铁腿，蛤蟆肚，婆婆嘴”。其实，从外事角度看，导游是“民间大使”;从服务角度说，导游是“特殊的保姆”;从宣传角度上讲，导游又是“政策宣传员”;从知识结构角度衡量，导游应该是一名“杂家”。每次带团出游，从安排车辆、吃饭住宿、旅游线路，到提醒游客在当地的注意事项，以及处理各种问题等，每一个细节都要考虑到，真是酸甜苦辣各种滋味都有。俗话说：“要受气看足球，要受累去旅游”，但是行千里路胜似读万卷书。如果不做导游的话，我无法知道，在辛劳的背后，导游也是一个很容易感受到幸福的职业，这种幸福不在于在广大众人面前有多么风光，而在于我付出的每一份努力，能得到游客的认可。

现在有不少人把导游看作是一种短期的兼职工作，认为作导游只是年轻时的职业，是吃青春饭的，没有什么发展空间。我不这么认为。事实上，只要你热爱这个行业，就有自己发挥能力的空间和上升的机会。由于个体的不同，做为导游会利用自己的特长展示自我，有的人年轻漂亮，可以把这种青春的活力传达给客人;有的人知识渊博，可以让客人在一个接一个的历史故事中回味无穷。当然导游仅有年轻漂亮是不够的，导游面对的是形形色色的客人，总统、市长、工人、知识分子，也有人目不识丁。这就增加导游的难度，要求每位导游员必须有渊博的知识才能胜任。随着社会经济的发展，旅游业将更显示其勃勃向上的生机，可以说，在未来，我国的旅游业一直会呈上升趋势。所以，紧缺的不是导游，而是好的导游、优秀的导游。要成为一名优秀的导游，不是“几年之功”可以达到的，更何况如果真的热爱旅_业，做导游也是向成为一名优秀旅_业管理人员过渡的重要阶段，这种从底层做起，掌握业务各环节操作的经历会成为将来管理中的宝贵借鉴和依据。因此说，导游的发展空间很大，就看你如何把握。

其实做导游很多时候心里是甜滋滋的，在团友终于一偿所愿，看见梦寐以求的风景时;在使尽浑身解数时，使突发事件消失于无形时;在长长的旅途归来，团友露出疲立而又满足的神情时，我的心总像吃了蜜般甜，相比之下，前面所说的酸涩、苦闷与诱惑又算得了什么!正如一位前辈所说：如果说有哪一种职业是彻头彻尾地人带来欢乐的，那只能是——导游。”对于我来说，其它职业的诱惑好比辣椒，味道虽诱人，但不适合我。

导游员是修炼的行者，我常常这样想。要当好行者，“十年磨一剑”是必不可少的过程。一年有三分之一的时间是在车上，三分之一的时间在不安的睡眠中，而这最后的三分之一还要用来学习。但我无怨无悔，因为我热爱这个行业，我渴望在广阔的山水间展露自己的才能，就像阿基米德说过：假如给我一个支点，我可以撬起整个地球。因此我想说：我爱旅游，更爱导游这个职业，选择我所爱的，爱我所选择的。生命是一首歌，我愿做一名终生畅游山水间的职业人，只要我能走得动，我将做一位白发导游。