成功使者课后心得

沟通的意义取决于对方的回应。这句话的意思可以理解为：对方有回应，沟通有意义;对方无回应，沟通无意义;对方回应是正面的还是负面的，体现出沟通意义的正面或负面。下面就是小编带来的成功使者课后心得，希望能帮助大家!

成功使者课后心得1

经过三天紧张的培训，我深深的感觉到，自己从中学到了许多知识，比如从深层次了解到沟通的重要性及蒋老师所讲的一些沟通方法，我认为对于提升自己的工作水平非常有帮助。

今天我分享的工作案例就是《良好的沟通至关重要》，这是发生在我自己身上的一件事，那是4月x日上午，我接到姐姐的电话，十分着急地说：“ 11岁的外甥女在上学时，肚子疼的厉害，要来医院找个医生看看，检查一下”。来医院后，我带她们找儿科医生做了检查，诊断为肠痉挛，医生说没什么大事，吃片654—2片就行了。我帮姐姐买完药后，告诉她怎么吃，并在药袋上写上654—2，然后她就带着孩子回家了。到了下午刚上班时，又接到姐姐的电话说：“外甥女不知怎么回事直流鼻血”。经过我仔细询问，姐姐说让外甥女吃了四片654—2，我很生气地说：“你怎么这么无知，我当时不是给你说清楚怎么吃药了吗?”我姐姐说：“一着急就想不起来了，一看袋子上写着654—2，我不知道是让孩子吃6片、5片、4片，还是两片?既怕孩子吃多了，也怕吃少了，所以就挑了一个中间数给孩子吃了4片，结果造成孩子鼻子出血不止。”

这次经历说白了就是典型的沟通不到位，我们常认为自己说清楚就行了，不太关心患者没有真正听懂、听会。但这件事，回想起来也很可怕，如果换做是其他病人或是危重患者，肯定会产生医疗纠纷，再大一点可能就是医疗事故。

现在每当遇到带药回家治疗的病人，我向患者家属交代好后，都会主动问一句：“我说清楚了吗?”然后让他重复一遍怎么用再离开医院。现在，好多病人对此反应强烈，都说现在医院的医生护士对病人越来越负责任。

成功使者课后心得2

此次成功使者培训，内容涵盖面广泛，涉及面深入，尤其是老师的精彩讲课，用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩且详尽的举例分析，进一步拓宽了视野，升华了心灵，使我对团队意识、观念与思维方式都得到了一次全面的更新和提升。通过这次培训，丰富了知识，转变了思想，提升了观念。让我深刻的体会到，“沟通与激励”对我今后工作上的重要性。尤其是作为一名信息化工作的参与者，如何运用信息化技术来解决团队内部之间、成员与成员之间、单位与外界之间的沟通方式、方法，提高办事效率，节约经费和成本，更是义不容辞的责任。

此次培训，老师给我们讲了什么是沟通、沟通的重要性，以及信息沟通的过程和沟通技巧，并对日常生活中常见的沟通案例进行了分析，让我不仅认识到沟通的重要性，而且还让我重新理解了沟通中区别对象、专注倾听要点。尤其是“区别对象”，让我明白，在沟通过程中，要根据不同的沟通的对象采取不同的沟通措施。在与上级沟通时，汇报工作只说结果，不给领导出难题，同时也要根据沟通对象的性格，来选择合理的沟通方式，如有的沟通对象属于理性思维，那么在沟通里应尽可能采用理性的方式，而对于有的沟通对象偏

向于感性的，则要从感性认知方面入手，尽可能得到对象的感性认同;在沟通过程中，一定要做到“换位思考”。一人个只有先换位思考，才能体会到对方的感受，才能理解对方的难处，才能明了对方最需要什么，尤其在双方有争议的时候更需如此，因为只有互相换位思考，相对地才能说出对方最愿意听的话，让对方最心暖，让对方最宽慰，从而达到最好的沟通效果。反之，沟通的结果就是争吵，争辩，不欢而散，不但无法通过沟通解决问题，反而，沟通成了制造新矛盾的导火索。因此，在今后的工作中，无论是与领导沟通，还是与同事沟通，我一定会多做一些“换位思考”，尽最大可能做到每次都是有效沟通。

总之，经过这次充实的培训学习，我与参与培训的全体成员都深感学有所得，很受启发。我的感觉，此次职业素养培训很有必要，意义深远。不仅使我学到了更多的理论知识，充实了自己的知识储备，更让我开阔了视野、拓展了思维、解放了思想、激发了热情、触动了心灵。在整个学习过程中，无论是听课还是交谈，无论是所听还是所闻，时时刻刻分分秒秒，我都沉浸在感动与满足之中，顿感语言匮乏，丰硕无以言表。课余时分，与其他同学们齐聚一堂，相互交流思想、借鉴工作经验、启发思路方法、沟通学习心得，使我从不同角度领会了精神、汲取了知识、获得了感悟。我将尽自己所能把所学到的知识运用到实际工作中去，保证在政

治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持先进性、责任性，用一份做人的真诚和爱心、一份坚定的责任完成好上级组织交给的每一项工作，确保医院信息化建设工作顺利的完成。

成功使者课后心得3

时间过的飞快，第三天的培训结束了。每的一天我都能 感悟到很多的东西，每一次体验都有所触动。第一天我们学到了如何聆听和沟通，这个中间我们提到了“爱”;昨天我们讲了感恩，还是因为“爱”;今天我们的主题就是“爱”。我想每个人对爱都有自己的体会，都能用自己擅长的方式去表达爱，真的不能想象没有爱的世界会变成什么样?此时的我心情很是凌乱，脑子里有太多的东西在涌动，我想用这凌乱的字迹去记录此时的我最真、最纯、最凌乱的“爱”。

因爱而生的情。所有因为爱而产生的感情都可以叫做爱情，我想应该可以这么说吧。只不过是我对每个人不同的爱换来了不同的结局，我爱一个人想和他或者她成为朋友，我做到了;我爱一个人，想和她成为忠于一生的伴侣，我也做到了;我爱一件东西，就想能去拥有;我爱我的工作，我才会为它付出。所有的一切都是因为有爱，有了付出，才会有回报，正如老师所说：改变因爱而发生。

因爱而生的责任。爱一个人;爱一份工作;爱一件东西，这不是一时的，爱也不是随便的。伴随爱的会是你一生的责任，你选择了爱她，就选择了承担责任。不要轻易的去放弃，你要用你的责任，用你的付出来维护这份爱。爱是真诚的，不是我们拿来取悦谁的一个工具，对任何人、任何事一旦说

出了爱就要负起一生的责任，因为那是你对他们的承诺。你用一个没有了承诺的爱，会得到别人对你的爱吗?

我说，我喜欢我这个团队，我爱我们团队里的每一个人。有熟悉的人，有陌生的人，为什么能聚到一起?因为我们有共同的目标;为什么能让我们的团队前进?因为我们都爱自己的团队，都在付出。我也爱我的父母、爱人、孩子、朋友??。每一个人都是因爱而生，我们要用充满爱的心透过眼睛去看世界、看别人，你会发现这个世界处处都充满着爱。我们一定能用爱的火种，去点亮身边更多的火种，最终点亮全世界!一个充满爱的世界，将会是多么美好!

成功使者课后心得4

5月x日，我们武安联社第八批员工来到天慈峰林度假村参加由联社组织的员工成长训练营。该培训由北京成功使者主持授课。为期三天的培训转瞬即逝，当我静下心来回顾这三天的课程时，一幅幅生动的画面在我眼前不断闪过，心中更是感慨万千。虽然只是短短的三天，但老师所教给我的理念和知识却让我受用一生。以下便是我的一些心得感悟，望与大家交流分享：

一、一切都是最好的安排。国王与丞相的故事告诉我面对 一切事物都要有积极地良好心态。我上班以来一直困惑自己选择农信这一行是否正确，是否自己错过了更好的，但当我知道一切都是最好的安排时，我的心也豁然开朗，我自豪我是一名农信人，我也必将在我的岗位上矜矜业业。因为既然已经选择，就应该用平静的心接受，相信自己无论哪个岗位，自己都可以做到最好。

二、每个人的潜力是无限的。一杯慢慢的水居然奇迹般的又投放了一百多枚曲别针，这是所有人始料未及的。这不仅表现了谁的张力，更告诉我们一个人的潜力是无限的，是不可预见的。只要我们相信，勇于尝试坚持努力，一切皆有可能。生活中，我们要尽量避免主观臆断，不要下负面定义，要积极培养“相信就有可能，不相信就没可能”的心态。因为成功者先相信后看到。

三、学会聆听，有效沟通。无论生活还是工作，我们都不可避免的与人交流沟通，要想实现有效沟通，我们就要坦诚相见，全晰聆听。要明白说什么不重要，对方听到什么才重要，对方听

到什么不重要，听懂什么才重要。三人行必有我师，学习他人之所长，才可以让自己身上的忙点越来越少，优点越来越多。

四、学会感恩和赞美。培训的第一天晚上，我们上了一堂特殊的体验课程“生命之旅”。这堂课几乎让每一个同事热泪盈眶，教练的引导触动了我们心底最柔软的地方。以前我们总是对父母的付出理所当然，有时甚至对他们发点小脾气，责怪他们。这堂课程让我明白父母的爱是多么伟大和无私，我们应抓紧时间好好爱他们报答他们，不要等到失去了才惋惜。另外我们应学会赞美他人，因为赞美不仅可以愉悦他人也可使自己开心。

这三天来学习到得不仅仅是以上这么几点，所有的一切都是学习，重要的事把所学到的化为行动，在生活中工作中去实践它，这样才能取得成功。最后我要感谢联社领导给予我这次难得的学习机会，我将在自己的岗位上发挥自我潜力，好好工作，为联社转型农村商业银行贡献自己的力量。

成功使者课后心得5

此次成功使者培训，内容涵盖面广泛，涉及面深入，尤其是老师的精彩讲课，用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩且详尽的举例分析，进一步拓宽了视野，升华了心灵，使我对团队意识、观念与思维方式都得到了一次全面的更新和提升。通过这次培训，丰富了知识，转变了思想，提升了观念。让我深刻的体会到，“沟通与激励”对我今后工作上的重要性。尤其是作为一名信息化工作的参与者，如何运用信息化技术来解决团队内部之间、成员与成员之间、单位与外界之间的沟通方式、方法，提高办事效率，节约经费和成本，更是义不容辞的责任。

此次培训，老师给我们讲了什么是沟通、沟通的重要性，以及信息沟通的过程和沟通技巧，并对日常生活中常见的沟通案例进行了分析，让我不仅认识到沟通的重要性，而且还让我重新理解了沟通中区别对象、专注倾听要点。尤其是“区别对象”，让我明白，在沟通过程中，要根据不同的沟通的对象采取不同的沟通措施。在与上级沟通时，汇报工作只说结果，不给领导出难题，同时也要根据沟通对象的性格，来选择合理的沟通方式，如有的沟通对象属于理性思维，那么在沟通里应尽可能采用理性的方式，而对于有的沟通对象偏

向于感性的，则要从感性认知方面入手，尽可能得到对象的感性认同;在沟通过程中，一定要做到“换位思考”。一人个只有先换位思考，才能体会到对方的感受，才能理解对方的难处，才能明了对方最需要什么，尤其在双方有争议的时候更需如此，因为只有互相换位思考，相对地才能说出对方最愿意听的话，让对方最心暖，让对方最宽慰，从而达到最好的沟通效果。反之，沟通的结果就是争吵，争辩，不欢而散，不但无法通过沟通解决问题，反而，沟通成了制造新矛盾的导火索。因此，在今后的工作中，无论是与领导沟通，还是与同事沟通，我一定会多做一些“换位思考”，尽最大可能做到每次都是有效沟通。

总之，经过这次充实的培训学习，我与参与培训的全体成员都深感学有所得，很受启发。我的感觉，此次职业素养培训很有必要，意义深远。不仅使我学到了更多的理论知识，充实了自己的知识储备，更让我开阔了视野、拓展了思维、解放了思想、激发了热情、触动了心灵。在整个学习过程中，无论是听课还是交谈，无论是所听还是所闻，时时刻刻分分秒秒，我都沉浸在感动与满足之中，顿感语言匮乏，丰硕无以言表。课余时分，与其他同学们齐聚一堂，相互交流思想、借鉴工作经验、启发思路方法、沟通学习心得，使我从不同角度领会了精神、汲取了知识、获得了感悟。我将尽自己所能把所学到的知识运用到实际工作中去，保证在政

治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持先进性、责任性，用一份做人的真诚和爱心、一份坚定的责任完成好上级组织交给的每一项工作，确保医院信息化建设工作顺利的完成。