社工专业实习心得

若水1147由分享时间：2022-11-22 23:24:47

社工专业实习心得1

引言：现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。

实习单位：西安常兴有限公司

实习内容：负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档工作等办公室的日常管理工作

实习指导老师：

实习过程：

文员对于学物流管理的我来说只是一个概念，形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里，我主要负责办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。

实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我上了两个月的班，在这短短两个多朋中，曾有几次想过放弃。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以，又感觉工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是 “忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在，与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执;情感方面。

针对文员这个职位的特点，具体遇到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

总的来说我还是有一些感受的，具体比如自学能力，从未有过的艰辛的，和与同事的相处。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力，参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听着不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚韧不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉餐费和日常的开支，有时候想留点钱给父母买点东西，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。<莲山课件 >

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日聚会，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。不过还好，我很幸运，基本没怎么遇到这样的事情!

我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所

以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!

社工专业实习心得2

本次在武汉大学第一附小实习，虽然时间只有两个星期，但是收获却很多，我和四年级(二)班(四)班的小朋友一起学习，听老师讲课，认真做笔记，帮他们打扫卫生，出黑板报，开班会，看他们做广播体操，在课下以及体育课上和他们一起玩，融入他们的生活。

第一天，由带队老师带领我们，认识了学校主任，门卫大叔，还有两个班的班主任，特别是刘老师，二班的班主任，一个和蔼可亲为人热情的年轻教师，熟悉了学校的环境，我们对那里的一切充满了新鲜感，憧憬着实习的生活。

我们进了教室，第一节是语文课，讲的是寓言二则，滥竽充数和画蛇添足，我们以为会安排我们每人讲几节课，不过后来，慢慢感受到，在下面听才能学习到老师的技巧，我们认认真真做了笔记，感觉时空穿越，想起自己小学时，真是感慨万千，时间过得真快啊。课堂上，他们就像一家人，谁答对了，谁答错了，都有他们特有的方式来表达，真是让人感受到那种童贞，那种天真无邪，那种活波可爱，那是一种在大学生中不会有的快乐。

下课了，那久违的欢声笑语，那快乐的打闹，老鹰捉小鸡，捉迷藏，还有很多很多说不上名的游戏，我用自己的手机拍下这嬉戏的一幕幕，尹朝辉也和女生们做游戏。体育课上，他们在老师的带领下，热身，做体操，玩的真开心。

非常难忘的是我们这些实习的男生还和他们校里的老师打了一次篮球，老师也是那么的充满活力，让我们这些小伙子真自叹弗如，结果打到天黑，我们虽然输了，但真的很开心，拖着疲倦的身体，在夜幕下回到寝室，准备第二实习的到来。

实习就是这样丰富多彩，和小朋友们一起玩，和他们一起生活，让自己回到过去。

实习的感受：

从小到大都是在下面当学生，这一次成了实习老师，身份的改变，也带了思维方式的改变，这一次，站在老师的角度，学习他们的为人处世，学习他们如何处理工作，如何和同事相处，如何教孩子知识，做人，被他们那种敬业，那种爱心，那种为人师表的品格，那种细心，深深的感动，对教师职业的神圣性发自内心的尊重。

一，首先教小朋友做人，在生活中的点点滴滴，去启发他，塑造他，刘老师让打架的小朋友握手言和，让他们认识到自己的错，让他们学会相亲有爱。印象做深刻的是由杨怡林主持的班会，题目是集体是我的家，放了小朋友生活中嬉戏的照片，真是让人感受到一家人的亲情。我还录下了小朋友生活中的平凡的时段，照了很多照片。

二，传授知识，做一个好老师，不仅要有丰富的知识，更要善于传授，在课堂上，以学生为主体，让他们思考，让他们自己得出结论，宽容犯错误，每一个小朋友都争先恐后的举手，那种活跃的气氛真是难得。也发自内心的敬佩老师教学的技巧，这些都是在实践中慢慢得来的，不是课堂书本能学的到得。

三，小朋友的心灵很重要，其实每一位老师，都以理服人，告诉他们为什么错了，错在什么地方，如何改正，更多的是一种表扬与鼓励，很少会直接批评。教师的职业是神圣的，老师的一言一行都小朋友都有潜移默化的影响。

四最重要的还是自己如何去工作，以及处理工作中遇到的困难，处理和同事的关系，从老师身上，我学到了，要理论联系实际，要敬业，人不应该以一种当一天和尚那个撞一天钟混日子的态度来度过工作的生活。我是学哲学的，在大学这几年通过在武汉大学的学习，知识有了很大的增加，思维也得到了很好的锻炼，比刚来武汉大学时成熟了很多，可是也有些遗憾，文学方面的书都得太少，其实做人做事方面有很大的欠缺，通过这一次的实习，让我对自己有了更进一步的认识，意识到了自己的不足，一个没有走向社会的大学生，在人际关系处理方面实在经验不足，比如，在一些场合过于紧张拘谨，做事情的时候太任性。之前学的都是课堂书本上的知识，当时觉得理解了，考过试就都忘了，真的要用时才觉得自己当时理解的有多肤浅，在工作中不怎么会运用，哲学的头脑还没应用到实际情况中，不会站在哲学的'角度，思考问题，学的哲学道理不能娴熟的运用。在这一次实习中，亲身感受到儒家哲学的价值，那种以人为本，教书育人。四班还专门组织了以学习雷锋好榜样的主题班会，让大家自己搜集有关雷锋的事迹，自己讲自己在生活中做了哪些好事，对小朋友有很大的教育。在三八节那一天，让小朋友给妈妈送礼物，培养了小朋友感恩的心。

实习的收获

通过这一次的实习，我不仅感受到一个人不仅要有知识，更重要还要会用，要会做人，只有做好人了，才能融入集体，求学的生活是一个人的，难免养成

孤僻的性格，不和外界交流，不和别人打交道，不会处理生活中遇到的问题，走向社会，参加工作，处理好和同事上下级的关系，非常重要，在实习中，遇到了很多老师，还有很多天真的小朋友，和他们生活了两个星期，认识到融入群体的重要性，要善于和不懂性格的人打成一片，和他们交往，学会包容他人。

实习结束了，但却留下了太多太多值得回忆的人与事，实习是一段经历，是一段锻炼，只有亲身体会才能感受到个中滋味，虽然很短暂，但绝对很重要，是完整大学的一部分，是大学的片尾曲，是从校园走向社会的片头曲，是将理论与实际结合的好机会，实习让我更深一步地认识了自己，让我对社会对毕业以后工作生活有了一个大致的感受，让我认识到不仅要读书，更要勇于实践，在实践中学习，在实践中体悟哲学，哲学源于生活，也将落脚于生活，生活是一门哲学，学了哲学，实习之后，让我更加热爱哲学，对哲学更加充满了信心，也对自己以后的人生多了份自信，真是庆幸当初学了哲学。

这一次宝贵实习的经历，我受益良多，相信对我以后的工作与生活都会有很大的帮助，在此对武汉大学第一附小表示衷心的感谢，也对主任，刘老师还有和我一组的尹朝辉，杨伊琳，陈昱娇表示感谢，谢谢他们和我一起度过了难忘的实习经历。

社工专业实习心得3

经过这次在土主中学的实习，我学到了很多，也感悟的许多。这次的实习对象是初一年级一班的全体学生，都还是天真活泼的孩子们。他们身上最可贵的就是真。我在这长达一个半月的实习过程中，逐渐地学会了如何与他们相处，学会了去观察他们每个人，去试着了解他们。

这次活动也让我明白了能够较好地与人沟通、与人交流的重要性。特别是在这次实习正式开始之前的准备阶段，需要小组自己找学校、自己联系学校、并与学校相关人士、班级班主任接触并取得他们的支持，能够很好的表达小组、与人良好的沟通和交流在这个环节是非常重要的，甚至会直接影响到我们以后的实习效果。在这个环节中，我获益良多。

这次实习活动，也让我学会了如何更好地将理论应用于实践。我们学的课本知识，不只是为了考试的，更重要的是我们要将它们用在真正实际的社会工作中去，为实际而服务。这次实习活动的设计和实行，我们都力争将课本知识应用进去，虽然有时这对我们还是有一定的难度的，但我们是慢慢地在进步，使得活动得以比较顺利地完成。

实习过程中也有一些不足之处需要我们在以后注意。因为没有经验，也因为之前考虑问题不全面、不充分，我们缺乏实际活动中对一些突发状况的应对能力，导致有时一些小场面失控。从中，我明白了，我们以后考虑问题一定要尽可能地全面，再遇到类似的情况，要提前尽可能多地考虑好可能会发生的实际问题，并做好准备，以减少现场的混乱失控，做到有备无患;同时我们还要提高自身对一些突发状况的应对能力，不是所有的事情都能够提前估计到，我自身就很缺乏这种临时突发状况的应对能力，所以以后要自我锻炼自我加强。

总而言之，本次实习活动一路走来，虽有不足，但学到的更多，收获的也更多。

社工专业实习心得4

一眨眼，在玖久实习三周的时间就结束了。虽然时间很短，但是感触还是不少，也收获了很多东西。这次实习可以分为两个阶段，第一阶段：也就是第一周，主要是留在玖久社会工作服务中心机构那边实习，简单了解了些机构的宗旨、理念、组织运营状况、以及已经开发过的项目。第二阶段：也就是第二、三周，转移到金水区金色港湾社区金夕阳托老服务中心实习，除了做些简单的日常工作外，主要协助托老中心驻岗社工策划了两次活动，学到些老年社会工作实务方面的方法和技巧，体会到了实务和理论知识间的不同。

实习是我们石老师统筹安排的，但实习单位是自己选择的，我在结合学姐学长和老师意见后，就果断选择了在玖久实习，因为玖久在咱们郑州发展早，做实务也比较专业。来玖久实习后发现果真是这样，第一天见到孙主任就被她的人文关怀深深打动了，感谢玖久为我们提供的这次实习机会，感谢玖久给我们实习成长的平台!

下面谈谈自己的实习心得：

首先，在机构运营上，切实感受到在内陆地区社会工作机构发展的不易，虽然政府在社会工作机构运营上给予了支持，但是支持力度有限，重视程度也有待提升。不过我相信随着社会制度的发展和完善，社会工作机构也会在郑州不断地发展强大起来。同时，看到孙主任带领玖久的社工们勇于开拓、扎实进取所做的努力，在这样一群可爱的人的共同努力下，希望玖久社会工作服务中心能够越办越专业，越来越强大!其次，要学会理论知识和实际操作的灵活变通。转移到金色港湾社区金夕阳托老服务中心后，参与策划并组织了两次活动，收获还是挺多的。先是为社区老人们举办了一场“元旦联欢会”，从筹备工作到最后“元旦联欢会”结束，我体会到，任何一个活动，要想办的成功是需要各个方面都做好准备工作的，并且有备选方案和应急措施。从宣传通知老人们参与活动到最后的总结，这个过程中有许多值得注意和反思的细节，我认识到信息反馈是很必要的，在活动后听听老人的意见和看法，听取下老人的建议对以后开展工作大有裨益。然后，在托老中心驻岗社工张秀娟的带领下，我们的“金夕阳托老站老人建档活动”也如期开始，这次活动通过入户填写调查问卷的方式开展，无疑是一项具有挑战性的任务，虽然我们还没有完成全部调查问卷实习时间就结束了，但还是收获了入户访谈方面的知识和技巧，以及一些注意事项，体会到做实务是件不简单的事儿，里面有很多学问的，要学会将自己所学运用到实际操作中去，逐步积累经验，扎实工作。

最后，要学会与人交往，建立起自己的人际关系网络，并学会灵活运用身边的人力资源。在托老中心的实习中发现，社区社会工作真的是要挖掘并整合社区和社会资源，调动一切可以动员的力量参与进来，共同做好服务工作。这让我切实体会到不论是在社会工作实务中，还是在以后自己的发展中建立起良好的人际关系网络，并学会灵活运用是很重要的。当然建立良好的人际关系网络有许多要学习的技巧和值得注意的细节，这就要求我们社工要动用自己所学，秉承社会工作的专业理念，提升自己的专业素养和个人品质。

当然，自己的收获和心得不只是这些，还有许多细节就不在这里一一列举了。

总之，在这短短的三周时间里，不论是在专业知识上还是在个人成长上收获都是挺大的，感谢三周以来玖久社会工作服务中心特别是孙主任的关怀和照顾和指导，感谢金夕阳托老站的社工张秀娟带领我们认真开展工作，让我们接触实务，并不断给我们纠正不足，让我成长了很多，谢谢!

社工专业实习心得5

相对于社会学，社会工作是一门操作性非常强的学科，需要大量的社会实践去锻炼专业技巧。这次实习让我在学习的过程中更加了解我们专业的工作内容，提高了对专业的认识，在实践中提高了专业素质、巩固了专业知识，同时也掌握一些基本的专业实操技巧，明确了自己在以后的工作中感兴趣的领域和需要学习改进的领域。回想一下自己在广州市大同社会工作服务中心永和街家庭综合服务中心实习的这段时间，是多么的丰富精彩。通过这次实习我认识到专业工作与一般助人活动的实质区别，从而对自己的专业有了更加客观全面的认识。

一、实习基本情况

2013年9月17日，我们一行3人来到广州市大同社会工作服务中心永和街家庭综合服务中心，开始了为期两个月的毕业实习。永和街家庭综合服务中心是 2011年初为永和人建立起来的一个综合性社会公益服务平台，由永和街道办事处举办，广州市大同社会工作服务中心运营。中心现有23名工作人员，其中社工17名，还有一支优秀的志愿者队伍。中心社工秉承“以人为本、关注需求、专业服务、人文和谐”的宗旨，面向全街道的居民特别是老人、儿童青少年、残疾人、妇女、外来流动人员、失业人员等特殊群体，运用个案工作、小组工作、社区工作等专业方法，调动和整合社会资源，为街道辖区内居民，个人和家庭提供多元化社会工作专业服务。中心的的服务包括九大系列：婚姻家庭辅导咨询服务、儿童青少年服务、残障人士服务、长者服务、就业辅导咨询服务、妇女服务、外来流动人员服务、社区组织孵化与志愿者队伍建设、便民利民服务资讯或转介。

我大部分时间是在机构的残障部工作的，残障部有在职社工3人，面向整个永和街的残障人士提供服务。残障部依托永和街工疗站疗站招收社区内的残障人士作为学员，帮助他们提高适应能力，尽快融入社会。三个社工加一个实习社工服务整个社区的残障人士，工作量是非常大的。实习的这段时间我们过得非常充实，11月19日我们带着满满的收获踏上了归程。

二、实习主要内容

1.实习工作内容

实习开始的前两周，我跟着有经验的一线社工在不同的领域内学习，最后在大致了解中了心各个领域的工作后，根据机构的要求，我被安排在了残障部实习。实习期间协助一线社工开展的残疾人服务主要有：情绪辅导、残障家庭辅导、康复训练、兴趣小组、残疾人政策咨询，为案主寻找社会资源联络和提供服务，增进案主个人和家庭的能力。

实习期间除了协助一线社工开展服务活动外，在一线社工的指导下自己尝试开展小组工作，我参加并协助的小组有电影兴趣小组、摄影小组、家庭成长促进小组、康复小组，通过小组活动促进残疾人发展个人潜能，自我成长，提升解决问题的能力。同时自己独立开展了一个手工小组，增进了组员的动手能力。秉承“以人为本、关注需求、专业服务、人文和谐”的宗旨，协助在职社工完成中心的各项工作，同时独立完成中心分配下来的工作。

作为残障部的实习社工，我的职责是通过走访社区残疾人，了解社区残疾人需求，促使有困难有需要的残疾人成为个案对象，进行评估、跟进，为其提供服务。同时借助永和街工疗站为平台，为永和街的残障人士组织各种社会工作活动。

2.实习经历

早在实习开始前的一个多月，我们就已经开始联系实习单位，从一个个机构投简历开始到网络视频面试，最终确定广州市大同社会服务中心为实习单位。9月月15号下午我们一行三个人怀着既新鲜又紧张的心清，信心满满地找到永和街家庭综合服务中心，开始了我为期两个月的见习。一开始就遇到了很多困难，首先是对环境的不熟悉。机构虽然安排住宿，但是不包吃饭，安排的住宿也没有做饭的工具，我们不知道哪里有餐馆，于是开始的一个星期，一日三餐就只能吃面。其次是一下子很难适应繁重的工作，我们拖着笨重的行李箱长途奔波近20小时，好不容易找到机构，还没有安排好住宿，行李都没有放下，就被安排晚上的表彰大会筹备工作，繁重的工作一直持续到晚上9：30。最后是对工作的不熟悉，一开始总是小心翼翼努力地做好每一件事，却因为缺乏技巧而出现错误，在前台做行政的时候，管理机构供小朋友借去玩的玩具，出现过登记已还却找不到实物的情况。

这两个月共计9周的时间里，前2周跟着经验丰富的在职社工学习，对中心各个部门的工作都有一个大致的了解，最后根据自己的兴趣选择自己擅长的领域。接下来2

3周的时间选定自己感兴趣的领域协助在职社工开展小组活动，并做一些家访的任务，剩下的时间除了继续协助同工开展工作外，自己开始尝试在工疗站的学员当中招募小组成员，策划并领导开展小组活动，最后独立按要求完成小组的总结与评估。

刚开始的几天，中心主任就问我对哪个领域比较感兴趣，如何计划完成这两个月的实习，比较擅长什么领域……一个个问题让对社工实务没有了解的我不知道如何回答。既然不知道自己适合哪个领域，那就先从了解开始，于是我用两个星期从前台行政工作开始，到各部门的资料整理、写活动的计划总结、整理调查数据，再后来协助在职社工组织小组，开展社区活动，最后因为我会讲粤语，同时对青少年工作这块比较感兴趣，于是机构安排我到残障部学习。

到了残障部，一开始是协助社工开展工疗站的恒常性服务，教工疗站的学员们做康复训练，开展兴趣小组。到后来我就能够独立带领学员们完成每日的康复活动，一开始社工让我自己组织学员做康复活动的时候，由于对我的不信任，学员们都不听从我的引导，我自身也缺乏一些控制、沟通技巧，所以初期遇到了很多困难。后来工疗站的学员对我比较了解后，我开始建立起了威信，学员们也能够听从我的引导，于是我开始尝试开展一个10个人的手工小组。第一次开展小组，过程中出现许多做得不好的地方，但总的来说是完成了小组的目标。通过独立开展小组，我发现了自身存在的诸多问题，同时对我来说这也是一个锻炼。初到工疗站除了协助开展工疗站的'工作，也跟着社工到社区，到案主家里进行访问、开展服务、策划社区活动。开始做家访的时候，在访谈过程中由于缺乏沟通的引领性技巧，经常会出现冷场的局面，社区访谈让我体会到沟通是一门需要花大力气去学习的学问。

实习期间我始终保持良好的工作作风，做到独立思考，定期反思自身的成长与不足，虚心好学遇到问题及时向指导老师请教，认真踏实做好自己的本职工作，工作中吃苦耐劳，刻苦钻研，与同事协作互助。生活上遇到的困难能够咬牙坚持。严格遵守单位的各项规章制度，所有的实习活动都是在单位允许的范围内，按照老师的指导完成。

在社工的指导和帮助下，我展开了一次对残疾人存在的心理问题调查，完成了专业调查报告。虽然调查获得的结论并没有那么丰富，但是在这过程中我学习到了从确定调查方向，到设计调查问卷，最后运用多种调查方法完成调查研究。

三、实习总结与体会

在实习是我尝到了社会工作带来的酸甜苦辣，这次实习更加坚定了自己的目标，扬起风帆向前行进;也许会有一些人开始改变了油轮的驶向，选择了自己适合的目标。而我相信我的前面有一条铺满黄金的光明大道正在修建，那将是我走的路，也许那条路很坎坷，但是锦衣玉食是生活，酸甜苦辣也是生活，我愿意尝试面对自己选择的路，朝着一名合格的社工努力!虽然只有短短的两个月，但是所经历的，所收获的却是前所未有的。

第一，在专业技能方面的成长。接触问题、解决问题的过程，是对理论知识系统应用和尝试的过程，我们在学校学习了大量的理论知识，解决问题的方法不止一个，应用的理论也不会是固定的，在这个过程中找到适合自己的工作方法是最重要的。一个理论框架如何转变成技巧应用到实际当中解决问题，这是需要大量的实践才能学会的，社会工作是一种渗透，是一种要为案主的未来长久的幸福负责的系统工程。社会工作意味着在付出的同时寻求接纳，在相互接纳中承担责任，如何去表达我们的尊重，如何接纳等等，都是需要自己慢慢摸索的。实习是一个将理论在实践中检验和尝试的过程，在这个过程中我培养了自己独立解决问题的能力，使我对社会工作的认识能够从理论高度上升到实践高度，为我以后成为一名合格的社会工作者做铺垫。

第二，在对服务对象的认识方面。实习的过程中，我积累了关于残疾人生理、心理、社会需求的第一手材料，使我能够亲身接触我们专业的案主，接触我们专业以后所从事的具体工作，亲身感受社工人这个角色。在专业技能不足的时候，我体会到了"爱"的威力它是一个"缓冲坡".面对案主突发的情绪转变、不愿对我们说的难言之隐、排斥性的冷漠时，当他们把生活中的问题暴露在我们面前时，许多时候我们难以理解、难以正确分析。在合理的方案拿出来以前，我们给予的是毫不迟疑的付出真诚的爱、无理由的理解和有目的的安慰。这样问题不会恶化，许多小问题会在这个过程中化解。然而，要解决问题我们必须熟练地运用各种专业技能。与他们的交往过程中，我学会了用一个社会工作者的身份，设身处地地考虑他们的处境;以社工的视角理解他们的问题。那时侯我们理解到社会工作传递给人的是一种价值理念，它是一种温暖的生活方式。在实习中实实在在地进行了社会工作的一些实践，尝试独当一面解决问题、开展活动，体验了一把社工人的感觉，明白了作为社会工作专业学生的使命感和责任感。

第三，在对自己的再认识方面。在实习中对我们以后从事的工作有一个大概的了解和感受之后，反思自己是否适合从事这个行业，思考自己人生发展的道路和发展的目标。

对自己的定位开始由"社会人"转变为 "社会工作者"。在体会到自身价值的同时，坚定了对社会工作的信念。只要人人献出一份爱，世界就会变成美好的人间。最大的感触就是你对这个世界微笑，那么世界也会对你微笑。见习的段日子里，我每天都是开开心心地度过的。在做个案和跟老人们聊天的过程中，我发现只要给老人们一点点关心他们就会非常开心，他们反过来也会对你非常好，这给我带来了很多正能量。不仅在福利院，在学校我也很认真地对待身边的每一个人，然后我发现我的生活充满了阳光。

第四，对专业技能与价值的认识方面。社会工作对象的特殊性，决定了其价值重于技能。只重技能而轻专业价值观的形成，显然是舍本逐末、事倍功没;只重价值而忽略技能，只能伤了"爱心"又无功而返。我们应该让 "关爱的心"成为一种本能，本能意味着瞬间作出真实的反映，它省去了在不同态度之间反复权衡的徘徊。这不只是道德需要、不是空中楼阁的说教、而是价值和技能相融的便捷途径。在遇到某些不合理的要求时，我们不要一味地去满足他们，要坚定自己的立场和坚持社工的原则。我们要先问清楚案主的想法，我们要站在案主的角度去想问题，案主不想回去你却劝他回去这就违背了我们社工站在案主的角度想问题和尊重案主自决的原则。所以，作为一名社工首先要非常清楚地名白自己的工作原则和理念。

简单的文字概述不了这次实习的收获，但一路走来我在不断的学习着、成长着，更重要的是这次的实习带给我新的认识。当前,我国社会工作正面临着一个进入发展期的转折点，希望社会工作这个专业能够得到广大人民群众的支持和认可，这样我们的工作才能更加顺利的开展，同时也衷心希望更多的人才加入到社工的行业中来，为社会的繁荣稳定贡献出自己的一份力量!