2021年体彩工作心得体会

2021年的体彩工作，其中管理团队缺乏有效的激励机制，需要我们加强与各级财政、人社和体育行政部门的沟通，争取更多的政策支持。下面是小编为大家收集整理的2021年体彩工作心得体会，欢迎大家阅读。

2021年体彩工作心得体会篇1

这一年来在省中心和分中心的亲切关怀和正确领导下，在县体育局积极支持下，在各个业主的共同努力下，县电彩到11月底总销量为422万元，即开即开总销量为51.6万元。我县现有终端机17台，;其中双机网点7个，单机网点10个。福彩有终端机有19台，单机12台。我将从以下几方面来总结我这半年来的工作。

第一、努力提高服务水平和业务素质改进管理方法。

首先，不断学习和提高自身工作修养和业务技能。积极认真参加每次的培训和学习;领会其内容带回县同业主培训及交流。我县06704网点就是通过增机布点中的“调”来更换业主，从销售员到业主，也从原来的被动到现在的主动，，变得更有积极性了。销量也从2011年总销量65万到今年现在已销售110万元，比去年多销售45万元。

2。到各网站、业主、及彩民学习交流各玩法的选号技巧;只有这样才能更好与业主、彩民沟通，便于了解情况更好的管理。

第二、维护体彩形象做好业主的督导及引导工作，树立体彩品牌。首先，加强网点的基础建设，先把竞彩店完成了竞彩标准化，以及评为五星级网点。再把县城单机专营店向三星级靠近。网点以简洁明了突出重点为中心树立体彩品牌。并给参与星级网点评定，让业主更有积极性做好这一事业。并以此打造出县城形象网点，也使其它网点向其靠拢。现在我县各网点以焕然一新大品牌的形象出现在大家面前。也让更多人了解体彩，参与体彩中。

其次经常了解销售网点的工作情况，针对销售员在工作中存在的不足，及时提醒、及时纠正，并积极与销售员交流沟通，使销售员能为彩民提供心贴心的服务;

第三：扩大宣传、抢抓机遇、提高销量：除日常工作外。在第一时间把宣传品资料等发放及粘贴到位。从电彩方面一、抓住5月的大乐透亿元大派送;1.首先给业主进行了培训,让业主吃透各项奖励政策,及把握各项的营销活动,并说明这将是发展新彩民稳住老彩民的机会.和把握“一注彩票兑三次”等活动并以至来提升销量，树立了大乐透品牌在彩民心中。

2.通过一开始督促销售员完善功能区、奖池及等信息的宣传，到让销售员把它成为一种日常工作的习惯来做。3。组织每股20元全县大合买活动，并在双色球销量差的双机网点出票。以此加大“大乐透”品牌在双机网点的氛围并以此来激励双机网点提升销量。通过各方面的工作，在派送时间，我县大乐透增幅达。

二、通过加大“竞彩普及日”宣传，让更多人了解竞彩，以及抓住机遇，让业主更认识到竞彩前景。主推2串1，3串1，等玩法，让其销量提升。

三、做好高频网点“多乐彩”加奖活动的宣传及销售。利用“多乐彩”全新上市及小型派送活动机会，来防止多乐彩下滑趋势，让业主主推任选三、六做计划投注。以及让网点及时做好各项中奖宣传。四。虽然我县没有直接中500万大奖，但还是要求业主把其它市县中的喜报、横幅等挂好并还要用口宣传;来加大体彩玩法的宣传。并在06703喜中排三直选七万元时，做了横幅、喜报、飞信等宣传。

五、即开方面：在过年期间、五一节、国庆、12月等时间在人流量多的步行街上，搞即开小卖场，来宣传体彩“顶呱刮”。让更多人体验体彩“顶呱刮”。并配合分中心组织业主做好“NBA”、等新票上市前的培训。以及各方面宣传的到位。并完成了“一站一枪”和上线率的任务。并让业主把握每次激励活动，以至多销售我们体彩“顶呱刮”。

第四、协助体育局做好了体彩的各项公益宣传，完善了体彩办等各项事务。

第五，做好终端机的日常维护工作，不定时的对各终端机进行检测，雷雨天气提醒业主，及时时排除全力保证体彩终机的安全运行。

第六，树立品牌形象，展示公益性，体现“公开、公平、公正”的宗旨，讲解体彩公益金使用方向，使“支持体育彩票，支持公益事业”的体彩公益形象更加深入人心，全力促进我县体彩事业持续、快速、健康发展。

2021年体彩工作心得体会篇2

20__年是江苏体彩全面深化改革、转型升级的攻坚之年。一年来，在省体育局的正确领导下、在省财政厅的关心指导下，在各级体育行政部门的大力支持下，全省体彩系统落实依法治彩基本要求，进一步夯实发展基础、提升管理水平，巩固和扩大了销售回升向好的势头，顺利完成了全年工作任务，实现了销量“十连冠”目标，在总局中心20__年度体育彩票销售工作先进单位评估中获得五项表扬，其中销售指标综合评估成绩位列全国第一。

一、销售情况

20__年，全省体育彩票共销售169.74亿元，较去年实体网点销量增幅达20.73%，市场份额54.02%。其中，传统电脑彩票销售47.06亿元，11选5游戏销售59.08亿元，竞猜型游戏销售50.09亿元，顶呱刮销售11.12亿元，手游彩销售2.40亿元。

13个市销量全部实现正增长，苏中地区增势强劲，扬州增幅达到38.8%，镇江增幅超过29%。苏南继续保持体量优势，苏州销售超38亿元、无锡超22亿元、南京超19亿元。

65个区县实现销售96.55亿元，对全省贡献率56.8%。销量实现过亿的区县达到33个，其中昆山销量超6亿元，江阴超5亿元，苏州、无锡所辖县市全部过亿。

二、20__年主要工作

一年来，围绕全年的工作思路和目标，全省体彩系统主要开展了如下工作。

(一)稳步推进四大类玩法协调发展，整体实力不断增强

继续扩大各类乐透型游戏优势。积极开展总局中心大乐透3.6亿大派奖、“网点晒照片 送变速折叠自行车”、“大乐透惠民大放送”等活动，进一步激发了大乐透的市场活力。开展“11选5新春回馈大派奖”活动，活动期间销量增长32.33%。开展排列3千万大派奖活动，活动期间销量增长13.74%。

巩固竞猜型游戏销售回暖趋势。扎实贯彻总局中心竞彩普及日、超级竞彩季工作部署，结合江苏实际优化营销方案，放大政策效应，开展了旗舰店竞彩销售奖励和“玩竞彩 加油卡、电话卡天天送”等活动，实体竞彩销售实现稳步回升。精心组织全省e球彩营销活动，活动期间e球彩日均销售达到337万元，环比增长2.5倍。

持续做好即开重点票种营销。针对重点票种上市开展营销活动，全年共上市新票20款，开展的“中国红套票网点兑奖奖励”、“招财进宝送iphone6”、“夺宝送三星数码三件套”等活动市场反响良好。结合顶呱刮上市7周年，在《扬子晚报》开设“顶呱刮博览”专栏，对经典票种进行回顾，巩固了销售优势。

5月15日，经财政部批准的、中国首款手机即开游戏试点项目——江苏手游彩成功上市销售，目前注册用户超过15万人。开展了“注册送、充值送”、“推荐有好礼”等营销活动，成功实施网易客户端、腾讯广点通、悠易互通等新形式广告投放。开展了实体网点推广试点，以业主为核心，通过口碑宣传等方式，扩展辐射半径，提高手游彩社会知名度;在写字楼、影院、商贸广场等人流密集区域开展了上百场线下推广活动。创新合作方式，与银行、电信等社会渠道开展合作尝试，实现与银联、支付宝、微信等第三方支付平台的合作。

(二)积极做好渠道提升工作，发展基础更加坚实

强化网点管理工作，优化网点布局，保持实体渠道数量稳步增长，20__年新增网点469个。开展2次全省范围网点综合性检查，网点各项基础工作执行较好。认真落实竞彩“赛事出门”要求，累计有814(店次)旗舰店获得“赛事出门优秀网点”称号。

加大实体渠道扶持力度，全省网点佣金比例提高到7.5%，提升省中心对销售网点的大奖宣传补助标准，为网点销售员办理意外险，推进“千里眼看店”项目。开展额度转佣金试点，目前已有326个网点开通并稳定运行，方便了业主的经营活动。

着力推进渠道创新，提升行业渠道即开销售能力，新增与华润万家、大润发合作项目。自助终端销售试点覆盖南京、无锡、常州、苏州、南通、泰州等市。完成了银行定投项目的系统建设和联调测试。

(三)创新开展体彩品牌文化宣传，彩票公信力得到有效提升

加强与第三方专业媒体合作，提升宣传实效。在传统媒体方面，做好《扬子晚报》、《现代快报》平面媒体渠道内容维护更新，对《中国体彩报》江苏版进行大幅改版，全年发布新闻稿件563篇。在新媒体方面，借助第三方专业力量，对江苏体彩网、江苏体彩微信进行版面优化和功能升级，强化日常运维。户外媒体方面，在全省23个地区、178家影院投放映前广告，在南京、无锡、苏州等城市投放地铁广告，在南京南站投放LED灯箱广告等，提高公众认可度。

结合社会关注热点，广泛开展公益活动。开展爱心暖冬、服务高考、科学健身知识大讲堂、送体育器材进养老机构、爱满重阳节等活动，累计建成体彩希望小学10所，向省儿基会捐款100万建设“春蕾班”。联合腾讯大苏网开展“城市力量·体彩爱行走”大型公益活动，共吸引9521人参与，募集爱心款28万元用于捐建体彩希望小学电脑教室。组织开展 “体彩爱心站”创建活动，为全省首批500个站点配备电水壶、无线路由器、电子血压计以及“体彩爱心站”标志牌、台签等。

打造多元文化阵地，切实加强品牌文化宣传。在持续做好媒体日常品牌宣传的同时，认真组织“体彩零距离”活动，累计接待826批逾15500人观摩了体彩开奖。继续做好五环彩票博物馆日常工作，全年有48批885人次参观，成功参展全国体育文化博览会和全国彩票收藏交流会。顺利举办了第二届江苏省体彩系统足球赛。

(四)继续加强人才培养，体彩队伍发展更具活力

继续加强销售员业务培训。对7400余名销售员开展了70余场11选5集中巡回培训，对16400余名销售员开展了180余场大乐透营销集中培训，同时根据各市需求，组织安排省中心专家赴各地进行高频投注技巧培训。

切实加大全省体彩队伍建设力度。报请省体育局下发了关于进一步加强专管员队伍建设的意见，加强了专管员工作保障和考核激励力度。制定各市大乐透综合评估办法、高频工作评估考核办法和即开工作考核办法。组织开展了县级机构负责人培训和新任专管员上岗培训。

高度重视省中心内部建设。根据体彩事业发展需要，在深入征求员工意见的基础上，报经省体育局同意，对中心内设部门进行调整优化，并同步开展竞聘上岗工作，2名同志竞聘为部门负责人，4名同志竞聘为部门副职，一批优秀的年轻同志走上中层岗位。深化事业单位分配制度改革，出台实施绩效工资管理办法及月度岗位履职情况考核办法、考勤管理办法、值班及加班管理办法等配套制度。

(五)认真落实审计整改要求，安全完成各类保障工作

加强省中心内控机制建设。梳理完善各项内部业务流程，出台江苏省体育彩票管理中心材料管理办法、车辆及驾驶员管理办法，认真贯彻执行差旅费管理规定和公务接待、会议及培训管理办法。成立中心采购工作小组，对采购工作进行了系统梳理，完善物资采购管理办法和工作流程，通过公开招标、网上商城、询价等形式使采购工作更加规范化、透明化，形成各司其职、分工负责、有效监督的采购管理机制。省中心OA办公系统成功试运行。规范开展废旧物资报废工作。顺利完成省中心仓库搬迁及物资盘点工作。

加强党风廉政建设。落实党风廉政建设责任制要求，各部门负责人与中心签订了《党风廉政建设承诺书》。认真开展“三严三实”教育工作，开设专题讲座，加强理论学习。成立中心党总支、党支部，顺利完成工会换届，开展“党员大家讲”暨“我为江苏体彩献一策”、职工趣味运动会等活动，进一步改善了工作作风，提升了服务效能，客服中心月均来电量3468通，实际接通率75.3%，较去年提高了19.5%。中心团支部成功保持2013-2014年度省级机关江苏省青年文明号认定。

加强全省体彩销售管理制度建设。出台江苏省体育彩票突发事件管理办法、异常票处理办法、即开型彩票账期管理办法、即开型彩票销售终端设备使用管理办法。开展全省公职人员持有体彩终端机情况清查整改工作，规范新建站点业主资质，明确规定公职人员不得经营体彩网点。

加强系统运营安全机制建设，各项系统运营平稳，无重大安全事故。顺利完成乐透、即开二代系统的升级换代工作，即开高效系统运行稳健，20__年高效运营中心累计配发即开票9.1亿元，省出库占比82%。制作《7位数开奖流程及摇奖机常见故障排除》教学片，定期组织开奖人员培训，实现全年开奖任务零差错。

三、面临的困难

经过“十二五”以来的持续奋斗和20__年的努力拼搏，我们树立并不断强化理性、务实的工作导向，江苏体彩综合实力得到提升，为下一阶段的发展奠定了较好基础。但面对“十三五”时期的新形势、新要求、新任务，还存在一些困难，需要我们采取更加有效的应对措施。

一是玩法培育仍有明显短板，新产品尚未成为有效的新增长点。虽然大乐透、11选5和竞彩玩法销量取得了较好成绩，但即开游戏销售仍然表现低迷，需要花更多力气平衡玩法发展，拓展即开行业渠道和社会渠道。特别是，e球彩和手游彩作为在江苏试点的两大自建系统项目，目前发展离预设目标还存在较大差距，需要在营销方式、渠道拓展上实现更大突破。

二是基础建设有所松懈，实体渠道形象亟待改善。在网点检查中，发现部分地区网点基础工作存在松懈现象，对销售中出现的困难和问题响应不够及时。实体渠道形象更新工作滞后，目前大部分网点门头使用已经超过4年，部分地区存在门头破损、脏污现象，不仅影响体彩形象，也存在一定的安全隐患。

三是队伍建设和管理任重道远。实体渠道转型、新渠道建设、新产品营销等工作的推进，对体彩机构工作人员的专业知识和工作能力提出了新的更高要求，需要我们在工作中进行更多的创新和提升。同时，体彩从业队伍流失现象需要引起高度重视，部分地区专管员队伍待遇不能有效落实，管理团队缺乏有效的激励机制，需要我们加强与各级财政、人社和体育行政部门的沟通，争取更多的政策支持。

2021年体彩工作心得体会篇3

在市局和省中心的领导下，中心__年上半年较好地完成了各项任务。上半年完成销售2748万元，完成上半年任务的95%，完成进度位列全省第三，市场份额位列全省第二。经过努力，上半年建成15个标准店。现总结如下：

一、彩票销售工作

针对销售任务，采取了如下营销措施：

1、电彩方面。一是及时出台大乐透、排列3网点奖励措施;二是结合大乐透上市5周年，开展针对彩民“1注彩票3次兑奖”措施，同时开展网点销量增长奖励。五周年期间，完成大乐透销售140.75万元，完成任务率全省第一;三是竞彩方面，主要是抓住普及日和欧洲锦标赛契机，较好地完成了目标任务。

2、即开方面。一是上半年一直实行网点即开奖励措施;二是针对新票“幸运星”上市，开展20元新票活动。20元票期间完成销售72.3万元，完成率107.39%，全省排名第五;三是利用元旦、春节、顺安庙会、“五?一”节开展即开卖场活动。

3、培训方面。上半年共开展网点培训30余次。

二、专营店建设工作

标准店建设是今年分中心的重点工作之一。分中心认真准备，成立了以分管彩票的市局调研员江钊为组长的领导小组。领导小组精心组织，先后进行了网点动员、招标建设、工程监控、项目验收等一系列工作。经过一段时间运作，上半年已经建成15个标准店。

三、分中心管理工作

分中心管理工作是实现票事业可持续性发展的重要工作，我中心一直高度重视。

1、完善绩效考核制度。分中心年初制定了一系列有关绩效考核的文件，上半年严格执行并初见成效。

2、坚持例会制度。

3、坚持内部学习制服。

4、开展“过堂会”与“过堂会回头看”

四、宣传工作

宣传工作是所有行业都非常重要的工作，体彩中心一直非常重视。

1、《体彩乐园》专版49期

2、稿件宣传：上半年在国家、省、市刊物刊登稿件43篇

3、体彩信息：上半年在国家总局、省局、政府信息网发布体彩信息17篇

4、广播电台宣传

5、网点宣传

6、网络宣传

五、顺利召开__年度全市彩票工作会议

六、下半年工作计划

1、销售工作继续加强，确保完成年度任务。

2、继续加强标准店建设，力争完成标准店任务。

3、继续加强内部管理工作，下半年将成立分中心班子。

4、继续加大体彩宣传力度，提高彩票的品牌效应。

5、领导交办的其他工作。

分中心

__年七月十二日