服务个人心得模板10篇
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服务意思是指履行职务，为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动，不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要，下面是小编给大家整理的关于服务个人心得模板，欢迎大家来阅读。
服务个人心得模板1
通过对柜面员工录像点评和学习我个人有以下一些心得首先要清醒地认识到服务的重要性尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下服务更是体现了银行的软实力与竞争力服务是银行经营的载体是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌是形象是一个单位核心的竞争力礼貌是服务的第一要素柜台是向客户提供服务的第一平台我深知临柜工作的重要性因为它是顾客直接了解我行的窗口起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实客户是实实在在的人群需要的是实实在在的感受而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的服务。
其次要做好服务除了要对业务知识有熟悉的了解之外还要以客户为中心跟客户交流感情设身处地为客户着想保证客户满意朝着我们银行361度的服务理念靠近。其实客户就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散妆容马马虎虎甚至言辞冷漠态度生硬那换位想一下你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗再次服务要注重细节要让顾客觉得我们的一言一行一举一动都是很用心的在为他服务我们要善于观察客户理解客户对客户的言行要多揣摩要想客户之所想急客户之所急。并且要持之以恒地做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度客户对你的态度实际就是你自身言行的一面镜子不要总去挑剔镜子的不好而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好哪里又需要改进。
有一位经济学家曾说过“不管你的工作是怎样的卑微你都当付之以艺术家的精神当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来不再有劳碌辛苦的感觉你就能使你的工作成为乐趣只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念培养两个理念
①换位思考的理念
②培养感恩的理念。
服务个人心得模板2
2月7日，一个让我永生难忘的日子，因为这一天，我正式成为了一名光荣的青年志愿者，并通过参加社会实践活动的方式服务了他人，回报了社会。
众所周知，志愿者在整个社会中发挥着举足轻重的作用，但是却有很多人没有真正的理解志愿者的含义，青年志愿者奉献给社会的不仅仅是服务，同时也向全社会昭示了一种精神，那就是"奉献、友爱、互助、进步"的青年志愿者精神。青年志愿者的这种精神是对中华民族团结友爱、助人为乐、见义勇为、尊老爱幼、尊师重教等传统美德的继承和发扬;青年志愿者所彰显出的精神也是对人类文明成果的吸收。
2月7日下午，我和同班四名同学一起，怀着一颗崇敬而又忐忑的心步行前往原开c中校长贡爷爷的家，开始了本次志愿者活动的最后一个环节，也是最重要的环节——拜访退休老教师，感悟人生之真谛。
当我们来到贡爷爷家所在小区的大门口时，只见一位精神矍铄、慈眉善目的耄耋老人正站在那里静静地等待着我们，他便是贡爷爷。我们一一向他问好，他则热情地邀请我们上楼做客。随即，我们走进了贡爷爷的家，聆听了他的处世哲学，交流了我们生活和学习中所遇到的困惑，得到了他殷切的鼓励和祝福 。
犹记得贡爷爷语重心长地对我们说：“首先热烈欢迎同学们的到来。我知道大家都是优秀的学生 ，都怀有远大的理想和抱负，我认为这很好，希望你们能执着追求，永不放弃。高中阶段是苦的，但也是充实丰硕和愉快的，我希望你们在高中阶段就能够找到自己的位置，各尽其才。很多人说全面发展、兴趣广泛很重要，但我认为真正打动人心的是能够在某一领域实现突破，因为中国所缺乏的正是在某些专业领域的高端人才。欧美的教育 体制让我颇有思感，我认为修学当以三事为准衡：第一，研究学术，当以学术本身为前提，不要受外力支配以达于学术独立境界。第二，人活着是为了更好地改造世界，要能尽力致用方不负一生岁月。第三，学习没有捷径。例如数学学习，唯有大量反复做题，总结规律，才能达到熟能生巧的地步。高中还有一年半的时间，希望大家苦中作乐，学有所得，成为国家的栋梁之才!”
最后，我们给他拜了个早年，并与他合影留念。临别之际，他不顾室外凛冽刺骨的寒风，硬是把我们送到小区大门口，并与我们亲切握手后才肯离去。与他道别后，我不由得发觉自己已经热泪盈眶，这热泪，既代表着我对贡校长平易近人、关心青年的高尚人格的钦佩和感动，也包含着我努力奋斗、立志成才的坚定信念，我一定不会辜负贡校长的期望!
年逾80的老人，在与学生接触前，认真地备了课，做了详尽的准备。在生活中，他是一位豁达大度、幽默风趣、热爱运动，珍爱生命的长者。这种精神，怎能不让人肃然起敬?在这里，我也祝福贡校长身体健康，生活幸福!
我深信此次的志愿者活动自己是满载而归的。而在今后，我们将继续坚持服务他人、锻炼自己的宗旨，继续本着脚踏实地、勤奋创新的态度，“以青春扬激情，以奉献促和谐”，谱写青年志愿者行动的新篇章!
服务个人心得模板3
今天服务的主要内容是针对小区内居民的志愿服务需求进行入户调查，填表，目的是能让团队的志愿者们能更好的服务社区内的居民，解决他们切身的需求。活动开始前，齐佳嵩山乐团队的几位社工对我们进行的简单的培训，告诉我们了调查表的使用方法和活动中的注意事项，并进行了简单的分组。
活动开始，我怀着紧张和激动的心情敲开了第一家住户的门“您好，我们是嵩山社区志愿者”，开门的是一位和蔼可亲的老奶奶，我们简单叙述了此行的目的后，被她请进了家门。这位老奶奶不识字，只能我一边问，等她回答后在我再写到调查表上。随后，我又反复向她解释了我们服务的项目，邀请她加入了我们的微信群后，便结束了这一家的调查，出来后，才发现自己的手心里全是汗，成功的喜悦却早已跃上眉梢。
有了第一家的经验，到后来就愈发轻车熟路了，尽管遇到了很多家没人的情况，也遭到了几家的拒绝，但是我们付出的辛苦和汗水却没有白费。在2栋楼房的调查中，我们成功获得了12份调查表，活动取得了圆满成功。
这样的志愿服务工作也为同学们提供一个走出校园，踏上社会，展现自我的绚丽舞台，虽然之前也做过不少的志愿者活动，但绝大多数还是捡捡垃圾，指挥交通之类的，像这样入户调查的活动还是第一次参加，3个小时的活动让我受益匪浅，也真正的贴近了我们志愿者和居民们心的距离，这也让我在和住户们的交流中提高了自己的语言表达能力，从第一家的腼腆脸红，到后来的滔滔不绝，我自己也在感受着自己巨大的变化。虽然爬上爬下确实有些累，但是每一家送走我们时嘱咐的话语都是对我们活动最好的报答。在志愿者的宣誓词中有这样的一句话“帮助他人，服务社会”，我想这一次的志愿服务活动就是践行这句话的千千万万的例子之一。能够在一点一滴中服务小区的居民，就是作为高中生的我们对社会最大的奉献。
作为一个昨天430活动的“吃瓜群众”，看完客服老哥的这篇文章，我也说两句吧，我也怀着一颗敬畏的心去聊聊这个话题，昨天的活动我全程参与了一天，从早上8点来一直到晚上8点才回家，在梦想课堂这个活动中也是看到了孩子与孩子之间的一些细微的差距，从早上来开始，有些家长是把孩子领进教室，然后又千叮咛万嘱咐的说了一通，有些家长是把孩子送到门口甚至在走廊里就离开了，其实适当的放手是必要的，因为总有一天您的孩子是要去独当一面的，我的父母就是属于一种散养式的教育，从当初的不理解到现在也尝到了甜头，当你可以一个人来到一个陌生的城市并且能有条不紊的做自己计划的事情的时候，这是就会感谢父母当时的做法。
在昨天的活动中，有些孩子的计划计划的井井有条，有些孩子却是拿一张小纸片三言两语的谢上几句，甚至还有孩子连需要准备的书都没有带，无论是家长制定的计划也好，孩子自己制定的计划也罢，都要对这个计划怀有敬畏的心理，把计划当成耳旁风，什么事都将做不成。
我只是作为一个高中生的角度来探讨这个问题，如有不当之处欢迎指正，谢谢!
服务个人心得模板4
我青年时代曾在军校、飞机修理厂工作过，后在__公司工师，从事企业政工三十多年，有丰富的政治思想工作的经验。退休后，参加了社区的五老护苗、党员应急队、党员治安巡逻队等志愿者队伍。参加社区的各种志愿者活动后，我深感志愿者工作的意义、责任的重大，特别参加五老护苗以后，我下决心把本社区的青少年思想教育工作抓起来。我协助社区开展多种适合青少年需求、内容又符合当前社会形势的教育活动。在每年的寒、暑假期。精心准备讲稿并积极发动、动员社区里的学生来参与。因而使得每个假期都有三四次的专题讲座。讲座生动感人、深深打动学生的心，收到显著的教育效果。
我深知青少年思想教育必须注重引导学生参加社会活动。每年寒、暑假都有青少年学生来社区参加社会实践。为此，我协调社区精心安排，亲自带领和指导青少年学生深入社区，配合当前社会中心任务入户宣传，或参加社区环保宣传与管理，或做植绿护绿工作……特别是每年春节前组织五、六年级学生到孤寡老人家，帮助进行打扫与整理。通过这些活动，让青少年们受到了很好的教育，有利于青少年正确的人生观、世界观的形成，同时也大大促进了社区的各项工作。
我还担任社区图书管理员工作，不仅仅是做好借和收回图书的工作，而且还借助图书室的学习阵地向青少年热情推荐好书，指导他们该读什么书，该如何读好书。还定期召开读书交流会，同他们谈读书心得、体会，鼓励青少年读好书，远离不良场所。
我还兼任社区课后托管所的义务辅导员。为解决双职工学生家长的后顾之忧，把辅导和托管结合起来。我总是事先了解各年级学生的课程内容和教学进度，备好课。每到下午放学后，就认认真真地对每一位学生进行辅导。学生作业完了，就提笔签字。学习之余，还给学生讲故事，做游戏，以激发学生的兴趣。对此，家长们纷纷赞扬与感谢。
我还是党员应急队的队员，居民家中的水、电发生故障，我就自己掏钱办了一些修理工具，上门进行服务。我还承诺全天候进行服务，谁家的水、电发生故障，打电话来，我就随叫随到给以修理。据不完全统计，社区每年有不少于150户的居民得到我们党员应急服务队的帮助。居民们还给了我们"社区的光明使者"、"水灵通"的称号。我还先后获得鹿城区首届"十佳好邻居"、温州市"百佳市民"、温州市"公民道德标兵"等荣誉称号。
虽然为社区、为居民和青少年、做了大量的工作。我只是想通过做些小事，来影响更多人投入到社区志愿者这一行列中来，同时也是鞭策自己：永远做好事，争当文明建设永不退伍的老兵。
服务个人心得模板5
每当忙碌了一天回到家中的时候才发现自我对家所尽的职责太少太少;
每当应对妻子、女儿无耐的面孔时才发现自我的内疚有多深。作为一名志愿者我是合格的，但作为丈夫和父亲我却又是一个失败者，我多们渴望两者兼得，但应对无数期盼和重托，又怎能停止前行的脚步，更多时候仅有艰难抉择和取舍。
每当应对尴尬和无赖犹豫要放弃时，每当累得身心疲惫想要停下脚步歇一歇时，总能看到无数的青春身影在召唤，总能看到无数需要救助的人在期盼。每当看到、想到这些的时候，自我的委屈和辛劳又算得了什么。有时候多一点耐心就多一些关爱，有时候多一些参与就多一份爱心。做志愿者不仅仅只是付出，而更多的是收获，因为我们付的是出汗水收获的确是欢乐。作为陇南青年志愿者?会的组织者，团队至今，我们组织开展了无数次爱心活动，抢险救灾、关爱农民工子女、敬老助残、支教、环保等等，受到了来自社会各方应对我们的一致肯定和高度赞扬。是我在感受到无数欣慰与感动的同时，也感受到每一个志愿者身上焕发出来的那种人格魅力和对志愿服务事业的无限热情。
我渴望社会的和谐能带来更大的繁荣，我期望我们的身边不再有贫困。既然人生赋予我选择的权利，我选择做一名志愿者，因为公益事业总需要有人付出，总需要有人去担当。所以我要感激每一位和我一齐从事社会服务的志愿者以及每一位关心支持社会公益事业的爱心人士，因为大家的参与和支持不仅仅是对我的鼓励，更是对我成长过程的鉴证和鞭策。
服务个人心得模板6
很高兴能够在这里，以一个志愿者的身份来和大家分享这次参加志愿者服务的感想。
首先要说的是，很荣幸能够代表学校参加本次：新疆首届麦西来甫、健身交谊舞，广场舞。暨克拉玛依市首届体育舞蹈锦标赛，我自治区能够将比赛安排在我市举行是对我市多年来体育文化建设的肯定，也是对我市安保等多项指标的认可，而我市将比赛场地设定在我校更是对我实验中学的极度认可，我校老师与志愿者积极开展工作，力求圆满举办好此次活动，圆满完成上级任务。
我校在高一高二年级中选取负责有能力积极努力的学生，作为这次比赛中的志愿者，能够被选上是一种责任，更是肯定。这代表了老师对我们工作能力的肯定，表现出老师对我们工作态度的肯定。我们所有的志愿者都为能够参见此次活动而感到光荣与自豪。
下面来谈谈我们志愿工作者的工作，虽然活动安排在5。1假期中，从一定的程度来说的确是占用了我们休息的时间，但是从另一个角度来说这次活动丰富了我们的生活。
两天的志愿者服务虽然身体感到十分的疲惫，但是想想自己所做出的贡献和回报总会感到很值得，在帮助人们的时候收获一个个微笑，那是广大参赛选手对我们工作态度的肯定与鼓励，能够帮助他们是一种责任更是一种乐趣，虽然在舞蹈比赛中忙碌的连正式比赛都没有好好看上几个，但是我服务大众，为每一位参赛选手送上帮助与祝福。每次服务回来，总忍不住在QQ空间写下当天自己的感受，还记得散文家林晓风说过一句话：一个人的名字会被几多久，很多时候来来往往行走匆匆，人与人之间总是擦肩而过，来是偶然走也是必然的。我不在乎自己的名字会被人记多久。倘若一个人被记住了十几年，应该感到欣慰，而我只有一个名字叫志愿者，我希望尽我的能力去帮助别人。我并没有那么伟大，但我会贡献更多。
也许很多同学对志愿者服务并不感兴趣，认为这项工作无聊，浪费时间。但是，在工作的过程中，我们志愿者心中最大的感触就是，热心帮助别人的感觉真好，虽然有时会有些累，但是为了别人付出，看到别人满意的笑容很值得。我们用自己的青春、活力来感染和帮助别人，我总觉得这样很光荣，我相信还会有更多的人加入我们志愿者的队伍，和我们一样开心的笑，一样用自己的人生去帮助他人。社会也需要志愿者来加强人们的社会责任感，来发扬人文精神。我相信当人们看到跟多具有奉献精神，服务主动热情，礼貌待人，一切言行于公心的志愿者时，也会投入志愿者的队伍中。
在这里，我又要引用毕淑敏的话：也许我很重要，因为在那些最需要帮助的人身上又燃起了希望之火;也许我一点也不重要，因为我只是一名普通的学生。我希望有更多的人加入青年志愿者服务，体现我们学生立足社会融入社会，提高我们学生自身道德修养。
服务个人心得模板7
虽然三下乡已经过去差不多一个星期了，可是大山里发生的一切在脑海里还是那么的清晰。短短的七天，对我来说，就像是作了一个一辈子都会铭记的梦一样。梦里有孩子们真挚淳朴的笑脸，有错综复杂的羊肠小道，有陡峭的山路，有晚上多得数不过来的大颗大颗的星星，有没有路灯的路，还有一群相亲相爱，互相帮助的同行队友。
因为有了我们大家的同心协力，我们的三下乡之旅才会这样的完满和充实，并且富有意义。
下面，让我来回顾一下本次三下乡的整个活动过程。
大概在6月份的时候，我们河源志愿服务队就已将召开了关于本次三下乡的活动准备会议。包括讲解三下乡流程，队员分组完成各自负责的班级的教案等等。虽然说事前准备好下乡教案和一系列准备工作有利于我们在真正的下乡过程中的课堂教学，但是，我觉得我们这次的下乡的准备工作其实可以更好地准备。第一，有关负责人应该先跟上一届的三下乡的师兄师姐们了解清楚相关情况。然后主动向所有队员们讲清楚当地的各方面情况，每一个需要注意的地方。第二的话，就是教案方面的问题了。非常明显的一点是，我们在下乡之前准备的教案基本上都要做不同程度的修改，特别是英语。其实归根结底，最主要的原因是我们对当地小学生的教学水平的不了解。虽然当时已经有说过那里的小学生的学习水平不高，但是也只是很笼统地一句，我们也没有仅仅根据这一句话来判定我们的教案应该出成什么样，定一个什么样的难度。所以，我觉得，以后再有这样的话，负责人可以留下上年的测试卷，然后发给下一届的看，让他们了解一下当地的小学生学习水平，也可以在开会的时候把上一年有去过的师兄师姐请来给我们讲一下具体情况。第三就是，财务情况不透明。我们只是知道我们买了些什么物资，却不知道我们的钱的使用情况(就是具体花费多少钱在什么地方，就是一个类似清单的东西)。
而在具体三下乡的活动的开展方面，也存在着一定的问题。像游园会的话，就要注意一下具体的人手安排问题。而像亲子讲座，亲子游戏方面的话，就要注意一下道具的准备情况，活动当天的人手安排和分工的情况。尽量不要出现没有工作安排活工作重合的情况。再者，举办活动的时候要关注现场的情况，随机应变，作出适当的调整。毕竟，计划没有变化快，现场的状况随时都有可能发生改变，所以我们应该学会灵活变通。还有一点就是任务的分配问题。如果有些任务是一早就在计划中的，可以的话，就可以早些分配给我们队员做，这样就不会出现很赶的情况了，毕竟，每一天大家都要准备教案，然后第二天很早就要去给学生们上课，也需要充足的睡眠来保证上课质量。
以上就是我这几天下乡以来的一点感受和觉得可以做得更好的地方。希望给下一届下乡的同学带来一点帮助吧。三下乡心得三下乡活动心得体会三下乡个人心得体会
服务个人心得模板8
七月十六日上午，我们整个三下乡的活动正式结束了。收拾好所有行装，打包好行李，回头望着六天一直以来在这里住，吃，支教，说笑，商讨三下乡的幸福小学，心中充满着感慨，在这六天里，在这间不大的校园里发生的事情似乎一切都历历在目。想不到，三下乡就这样结束了。时间是过得如此的快，想起当初第一天度日如年的感受，还真是极大的对比。但天有不散之宴席，就让我们这次三下乡的酸甜苦辣留在我们的记忆里吧。
回忆翻开了一页，是我们在开始支教的情景。而我个人作为三下乡文化科数学班的负责人第一天去支教， 可以照顾和熟悉每一个六年级的学生，了解他们，并对他们进行不同程度的教导。而我们主要做的是，选取一两个他们感兴趣的数学课题，在温故基础知识的前提下引导孩子们掌握正确的学习态度和方法，辅之以适量的数学游戏活跃气氛，从而达到快乐学习的效果。同时心中感到无比的满足和喜悦。在每一次的游戏中，任何我们在大学中所学的'游戏，我们都让这些学生们一起参与，增加他们的见闻。并且在活动有意识地培养他们的团队精神。竞争意识，公平等积极向上的心理。并且我们准备了各种小礼物，制定适当的奖励机制，看到学生们经过努力而得到礼物那喜悦的满足神情，我们相信，这些小小的活动，也许会在未来，改变他们的一些人生观，价值观，能够引导一些学生积极向上，或者说哪怕带给他们一点点的欢乐也好。
除了支教，我们还有一些能给孩子带来不一样的欢乐的活动，比如趣味运动会，亲子游戏等。在这些游戏当中，我们的家长和孩子手把手地体验游戏，培养默契，给我们这些也是孩子的队员们也好好的上了一课。
当然，三下乡的活动中，最难的莫过于是做调查问卷了。因为在调查问卷的过程中，真是遇到平时少遇到的，听到平时听不到的声音。我们的调查主题是：家庭沟通对孩子成长的影响。在开始之前，我们是以年级为单位，每两个的年级的老师为一组，分别到各个学生家庭去拜访调研。最因难的是调查家庭这部分。因为有许多学生的家并不集中在一个地方，结果我们不得不挨家挨户去探坊。，我们需要耐心地一条条去询问。当然，其中令人高兴的是，每当走进一户家庭，看到他们屋子里贴满的奖状，就似乎能看见农村的学生对学习的渴望，我相信，这些孩子的未来会变得更加美好。
在我们的三下乡中，收获得其实更多的是感动，上百个孩子，十几个队友，一起在一个山区做着一些在其他人看来平淡无奇的事，可是在离开的时候，在回首的时候，又有几个人敢否认这些简单的细节带给我们的种种回忆和感动!当你亲耳听到“陈溪老师，你可不可以不要走”的时候，当你发现因为一个孩子心情不好而努力去做工作的时候，当你用了半个多小时讲了最后一节像演讲式的煽情的启蒙课的时候，当你在看到他们不玩游戏而你费尽心思，放下架子去劝他们的时候，当你家访时看到那有些让人不可思议的家庭酸事的时候，我懂得了，懂得了不言弃，因为活着，懂得了不言苦，因为幸福，懂得了不言累，因为温暖。而没有经历，也许就不会懂得珍惜，懂得爱，走过一次又一次的活动，才有了从容和智慧，才有对生活的理解。虽然让我觉得惊讶的是有些孩子说打游戏很无聊，想戒了，失恋了就不再爱了!执一颗括淡的心，生活着，享受着。一起奋斗过生活过的队友们，幸福小学的孩子们，幸福是用来感受的，伤痛是用来成长的，让心在繁华过依然温润如初，带上最美的笑容且行且珍惜吧!
总之，作为三下乡服务队的一员，我个人为和这支队伍的其他成员去三下乡实践感到自豪，为我们一起同甘共苦，这支值得信任的队伍而感到自豪。为农村纯朴的民风，纯真的学生而感动。虽然在开展三下乡活动中困能重重，但看到学生们依依不舍的眼神，大家的夸奖，我觉得我们所做的一切都值，往后日子，我希望像组织三下乡这类活动，更好地为社会服务。尽自己的一份绵力。 三下乡就是要我们青年们发挥自己的才能，在实践中锻炼自己，在实践中肯定自己的价值，认识自己的不足。实践证明，社会实践是提高学生综合素质、培养高素质人才的一个重要途径。一分耕耘，一分收获，如果没有此次活动，我不会这么快的提升自己的思想，丰富自己的经验。活动结束后，我主要将自己的收获总结如下几个方面。
一、要善于沟通与交流。参加了此次社会实践活动，
我学会最大的一点就是我学会了与别人沟通，胆子变大了。
而且，让我深深地认识到善于与人沟通是多么的重要。人不
是孤立的存在在这个社会当中的，在此次活动中，我和其他同学之间建立了很好的合作关系，我们一起工作，一起努力;和当地的人们沟通情况，使活动在一个十分和谐的环境下开展。
二、要学会坚持。
在活动的过程中，难免会碰到困难，这个时候，坚持就显得尤为重要。因为我想，在未来工作的日子里，当我再次面临时，会因为今天所积累下的经验，而让我变得从容且坦然。学会坚持，不仅使我们顺利的完成了任务，对我今后的学习与工作也是极有好处的。
三、在这次社会实践中我深深体会到“态度决定一切”“细节决定成败”的道理。
一份看似很简单的工作其实需要经过很多的步骤，而且细心也非常重要。我们以认真的态度，谨慎的完成每一项工作任务，从小处着眼，从细节抓起。
此次的“三下乡”社会实践活动，让我得到了很多的锻炼，获得了很多的快乐，也拉近了我们队员之间的关系，让我深刻的理解到了责任与团队;这些收获让我明白只有自己去亲身体验。我们要在实践中收获成长，在实践中发挥自己的才能，在实践中锻炼自己，在实践中肯定自身的价值，在实践中认识自身的的不足。()我坚信此次的“三下乡”活动留给我的永远是最珍贵的财富。孩子们感受到了我们支教时的真心真意。大家一起笑，一起玩耍，不但是师生关系，更是朋友，这一次三下乡的活动，把两个不同阶段，毫不认识的两代人连结在一起。虽然只短短相处了六天，但其中的所感所受，却是从未感受到的真实。
服务个人心得模板9
常常想，服务作业，因它的多面性、不规律性、危险性。。。等等诸多作业特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要咱们不仅仅要有对作业的满腔热情，更要有一颗追求完美的心。
希望自我能籍以正经文雅、衣衫整洁的仪态，给考官留下一个完美的形象。因为咱们都明白这一关很重要，这一关过了，后面的考试就相对容易多了。
此时，当咱们最终完成了最初的愿望。可咱们又做得怎样样?作业懒懒散散，妆容敷衍了事，乃至言辞冷酷，态度生硬。。。最初那个应对考官文质彬彬，有问必答，喜形于色的小姑娘去了哪里?其实在生活中，咱们每一个人随时随地都应对着他人审视的目光，你能过关么?就好象咱们的客人，其实他们便是你每一天都要应对的“考官”。你做到文质彬彬了吗?你做到和蔼可亲了吗?你做到尊贵典雅、正经大方、聪明伶俐、冷静冷静、机敏决断了吗?你做到无可挑剔了吗?你做到了多少?
你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少形象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重?是信赖?抑或是冷酷，乃至小看?人与人之间其实便是彼此的，他人对你的态度，实践便是你本身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的欠好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
详细到咱们的实践作业中，也便是要求当你担任内务作业的时分，你是不是一个很好的“内应”，作业得很“漂亮”：动作利索，拾掇得很洁净，东西永久准备在他人需要之前，做一个坚实的后台，保证着外部作业的顺利进行;当你身处外部作业时，你有没有化身成一位美丽的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去应对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍;当你是一位领班时，你能不能协调和安排好每一个岗位，既着眼于全局，又注重纤细，既关注客人感受，又关爱年青人员的生长，帮忙她们尽快地进入作业主角。当有不正常的工作发生时，你还能冷静、机敏、决断的应对，拿出“兵来将挡”的气魄。
如果说，服务作业是一种很辛苦的作业，那就让咱们投入到这种“苦”中去锻炼自我吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使咱们变得更坚韧，让咱们更宽容，更丰富，同时也更美丽!
服务个人心得模板10
为深化"以病人为中心"的服务理念，强化基础护理，提高护理质量。20__年，卫生部提出了"优质护理服务示范工程"活动，旨在夯实基础护理，提供满意服务!
活动的开展，使我们拉进了患者的距离，架起了更好的沟通桥梁，使我们的工作得到更多的认可，同时也让我们护理人员懂得了我们的工作不单只是打针，发药，还有更多的看不到的工作，需要用爱心，关心，耐心去完成。
我们长久以来的护理模式让我们形成了固定的思想。觉得自己上了四五年学，经过专业的教育，毕业了干的却是洗脸洗脚的活，这些本来属于家属做的工作有我们来承担，会不会使我们原本就不高的社会地位更低呢?觉着种种疑惑我们开始了工作。
从每一件小事做起，从每一个细节着手。如重病人的床上洗头，擦浴。倾倒引流液，修指甲，味药，洗脸，洗脚等等。我们的服务也得到病友的支持和肯定，病友们对我们的满意度得到很大提升。
自从开展创优活动后，病房比以前更整洁，规范，病人满意度大大提高，护士的整体素质提高，护患关系更加和谐，处处是一片温馨的氛围。
诗人泰戈尔说过"天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过"。从事护理工作，可谓丰碑无语，但行胜于言。我相信，在今后的创优活动中，我们会用真诚的服务，谱写优质护理新形象!
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