2019最新大学生社会实践总结报告【五篇】

　　社会实践报告是进行社会实践后需要完成的报告，是指有目的、有组织、有计划的深入实际、深入社会，对完成的社会实践活动的一个总结报告。关于个人假期进行社会实践后的报告总结，小编整理了以下范文内容，希望对你有所帮助。

　　社会实践报告总结【1】

　　中国的农村长久以来似乎就是贫穷的代名词，中国经济发展到了今天改变农村旧貌已经是刻不容缓。将科学发展观作为指导改变经济发展方式建设社会主义新农村无疑成为农村发展的新思路。

　　为了进一步了解新农村是如何贯彻落实科学发展观，转变经济发展方式，我们小组奔赴中国新农村的典范——奉化滕头村。

　　以下是实践过程中做出的总结报告。

　　一、前言：“实践出真理”!

　　时间如流水般，一眨眼之间，我们却已经走过了大学一年级。在这一年的大学生活当中，让我们学到了很多的东西，不仅仅是知识更有很多的实践知识以及许 多的作人、做事的道理。通过此次实践，我初步了解掌握一些软件的实践操作，公司的部分职业流程。此次实践意义重大，为我们以后的学习、工作以及进一步深化专业知识打下基础。这次的实践时间虽然很短，但在这一个月的社会实践活动中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。

　　作为一名在校学生，能在大一期间参加社会实践，是一次难得的机遇。使我们在掌握基本理论知识后，迅速的加以实践运用。巩固学习成果。这是学业上的优 势。更为可贵的是，我们在实习中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们习惯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活得无忧无虑，很少接触社会，也很少吃苦。在实习中，困难时刻严峻的考验着我们。

　　同时，也想通过社会实践更多的了解社会，在实践中拓宽自己的视野，增长自己的见识，锻炼自己的才干，培养自己的耐力，使自己在独立自主和为人处事的 能力上得到更大的提升;更重要的是想检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否得到社会的认可，能否在社会中实现自己应有的价值。

　　二、实践目的：通过实践，了解生存方式、电脑中心的运行方式和作为助教培养感性认识，培养自己吃苦耐劳的精神，为学好专业课打好基础，同时获得一些报酬为家里减轻负担。

　　三、实践内容：

　　1。 实践岗位：**电脑中心助教。

　　2。 实践任务：在实习期间，主要协助老师教CAD、PS等课程。

　　3。 实践过程：刚来时，我们进行了简短的员工入职培训，并画了几套样板效果图、整理了公司所有家具的CAD图库。进一步学习PS、3D、CAD以及更深了解才 能进行助教一职。经过这些天的操练3D、CAD、PS等软件操作水平提高了很多。对学生们的了解，助教也顺利，完整了许多。

　　四、实践心得：在暑假结束的时候学院安排我们要进行一次暑期社会实践，立在培养当代大学生的理论与实践相结合的能力! 实践在现在的大学毕业生当中是非常重要的，因为很多的用人单位看重的不仅仅是大学生的学历或者专业知识，更多的却是看看大学生是否具有实践动手的能力。

　　首先，通过社会实践锻炼了我的胆识，提高了我的自信心。以前无论做什么事情我都很害怕，可是现在我能很自信的想别人介绍 自己的想法和理论。不会害羞的什么都不敢讲。

　　学会用语言表达自己的想法，当自己完成一件作业，一个作品的时候，那种成就感是不言而喻的激动。

　　其次，通过社会实践让我更加巩固了自己的专业水平。我们的专业本来就是一门需要不断练习需要不断创新的学科，这就要求学习者的软件水平要有相当的程 度才可以胜任。实践让我的不单巩固了我的基础专业，而且还提高了我的生活意识和范围。让我见识了更多的事，更多的人。不再被限制在狭小的空间氛围。

　　曾有人说“真知源于实践”，现实的学习当中的确如此。很多知识都是通过实践活动获得的，实践是对理论知识最好的补充和验证。

　　现在很多的大学生毕业后得不到用人单位的肯定，最主要的是动手能力差，只有理论知识却缺少实践的技能。可见。对大学生来说社会实践是那么的重要。

　　通过一个月的社会实践，让我收获不少，人都说“智慧源于实践” ，通过实践锻炼了我的动手的能力，提高了我的专业水准、巩固了我的专业知识、发展了我的专业潜能同时也提高了我的学习的自信心，让我充满信心的去迎接新学期的新的挑战!

　　作为实践者，我觉得我是最大的赢家，因为我的实践为我带来了智慧，带来了真知。实践给我带来了知识、技能，带来了我在学校所没有学到的很多东西，短短的一个月实践将是我今后专业学习的一笔巨大的财富!

　　将所学内容融入目前和以后工作中 ：

　　大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我已我能在此生活而倍感荣幸。在做众多社会事务的同时，我将用所学内容搞好班级、校内事务，为同学们的利益、幸福奉献我所得，贡献我所能。

　　实践已经接近尾声，在这次实践活动中，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作能力，使我们通过这次实践更加了解社会，了解信息化进程，能主动把握信息时代的机遇和挑战。这次实践活动义在深远，对我们的帮助享用一生。为的是顺利进入激烈的社会竞争，求的都是出类拔萃。

　　五、实践总结：

　　在这段时间的教学过程中，我们收获了很多很多，重新审视自己认识自己。重要的是我们知道了应该怎样去引导好他们去走基础这条路可以走的更远更好，作 为教师——在教学中起到了关键的作用，我要做主导作用，调动同学们的积极性，同学们的群体差异、个体差异影响学与教过程。所以要抓两边带动中间的，这样进步快，教起来也轻松些。教学内容——教学的过程中有意传递主要信息部分。总之体验了自己各方面的情况，培养自己发现问题、分析问题解决问题的能力和人际交往的能力，这次的社会实践让我受益匪浅，学到了很多也了解了很多。从中我明白了一些基本道理，真心、耐心、专心、动力，再加上自己扎实的专业知识是一个好 老师必备的东西。

　　社会实践报告总结【2】

　　大二学年的暑期如约而至，针对今年的暑期社会实践，我有幸参加了文法与外语学院支教队的招募，并从中脱颖而出成为了这支队伍的一员。背起行囊，带着最初的渴望，在张书记和闵文副书记的带领下，同另外13名同学一起开始了一场首踏京山支教行。在湖北省荆门市京山县杨集镇小学，从7月7日到8月7日这一个多月的时间里，我们一席九个女生和五个男生一起开启新的生活篇章。而与我们朝夕相对的即是一群00后学生，小至幼儿园，大至小学六年级。

　　作为一个普通的班级，我参照着这所小学的课程表为这52个小学生量身打造了专属于他们的课程表。当然， 也属于我们这14个老师。因为有的学生的家距离学校有好一段距离，所以我将课时从固定规格中的4+3模式浓缩为4+2模式。安排两个班级的课表，可真是煞费一番苦心。而我在这个支教过程中，则是担任高年级的作文老师和低年级的普通话老师，偶尔因为低年级的学生太过调皮而帮着体育老师代课。

　　我们习惯将完整而有规律的一天安排为：上学、放学;吃饭、午休;上学、放学;吃饭、晚休，其中偶尔穿插着数个同小学生们在操场、教室、宿舍，总之在这个学校的角角落落里闹腾的时间。不知是不是因为面对的人是一群00后的孩子们，我这个名副其实的90后不曾感到一丝不好意思，甚至在第一次见面是就将手搭在他们的肩上，可以说在这个混熟的过程中，我如鱼得水。当然这里面不乏有难以搞定的学生，或是上课时嬉笑得不规不矩，或是一副不苟言笑的镇定自若。而在这样一个过程中，至始至终都要学会这不以大学生的姿态来高高在上的对待这群小学生，我们需要的是一个平等交流与沟通的氛围。

　　而在这里，我也不得不在这一个月的支教活动后对支教衍生出另外的看法。毕竟网络上反对支教活动的号召不绝于耳，因为觉得正处童年中的孩子们被硬生生的剥夺了假期，更甚至是在支教队员潇洒的离开后徒留孩子们过多的想念。当然，我不否认这样的说法有其根据性，但是我也想用“利大于弊”四个字概括一下我眼中的支教。

　　第一，学生们是自愿报名参加支教活动，小学校方及参加支教行的我们并没有硬性强求任何一人参与。

　　第二，当然，其中不乏有家长强制要求自己的孩子在暑期进行上课，但这只占五分之一的比例。与孩子们参加培训班相比，也许我们带不去太多的知识，但是我们带给了他们更多的快乐。我们也和学生们达成了协议，如果他们之中的部分人实在不想来，我们甚至可以和其家长进行洽谈，还孩子一个完整的暑期。

　　第三，我们不教常规知识，例如数学和语文。年级和年纪的各不同造成了我们不想教他们已经学过了的东西，也不想教他们即将会学的东西，毕竟在某个时刻会减少他们的积极性。而是将手语、手工、魔术和日语这些他们鲜少接触的东西带进他们的生活。

　　第四，谈谈所谓的“弊”。除了给校方带去的日常麻烦之外，似乎只剩和孩子们平日接触中所积累的感情不曾被轻易的抹去。

　　XX年的暑期社会实践让我收获不少，我认为以下几点是在与小孩子交往中必不可少的，更或者说是在为人出的过程中必不可少的：

　　一、善于与他人沟通

　　无论何时何地，这一点都在与他人的交往合作中显得至关重要。用一句耳熟能详的语言解释就是：沟通是人与人之间思想与感情进行传递和反馈的桥梁，以求思想达成一致和感情的通畅。因为和学生们的年龄存在差异，因而导致我们看问题的角度有错不同。但是作为从小学阶段过渡来的我们，多少能够站在他们的角度分析问题。但是年龄尚小的他们，却不一定理解我们的做法，因而叛逆。这个时候，需要的则是一种心平气和的沟通。

　　就像学生们不喜欢写作文，我却会耐心的告诉他们：我希望从他们自己的文字中了解到他们是一个怎样的孩子，直观而方便。于是，他们就会想尽方法的用词汇修饰自己的文章以便我更容易的记住他们。就像学生中的这么一段开头：我是一个人见人爱、花见花开、车见车爆胎的开朗女孩。于是，我很自然而然的记住了这个女孩叫做张碧辉。而每次听见这句话，在反射弧的作用下，脑袋里的第一映像也是她。

　　二、耐心的与人交往

　　顽皮是小孩子的天性，因而在与我们这群小大人交往的一个月中，难免会有磕磕碰碰的摩擦。没有谁从一生下来就注定了乖巧或是顽皮，性格的养成来自于生活的方方面面，家庭、学校、乃至个人。但是，归根结底还是要找到问题，才能分析问题，直至解决问题。这个时候，耐心就成了重中之重。当成人的我们对着孩子苦口婆心的劝诱，这样的话多了则显得适得其反，孩子们无非是“左耳朵进，右耳多出”。

　　支教活动的第一次见面会，有一个特别沉默寡言的小男生坐在教室的角落，不言不语，甚至不曾将眼光投向正前方。轻手轻脚的走到他的身边坐下，温柔的询问却依旧换来不理不睬，这个时候一定要将耐心挖掘出来，不然对孩子将是更大的打击。不妨采取我问你答的形式，哪怕只是一个点头摇头的回应都是好的。“是不是你不想来，爸爸妈妈偏要让你来，所以你不开心”、“其实我小学时候成绩也不好”之类的话来拉近两人之间的距离，有时候预备一个善意的谎言在恰当的时候用上，也是对孩子心灵的一种弥补。

　　三、牢记团队合作的重要性

　　所谓“没有规矩不成方圆”，大到一间上市公司，小到一个几人小组，都是一个追求共同利益和梦想的团队。而这中间总会存在着一个犹如另领头羊一样起着关键作用的领导或队长，牵引着成员对其行为规则进行认知和奋斗。只有牢记团队合作的重要性，才能在日常的工作和生活中找到乐趣。

　　即使产生了与领导或队长不一样的观点，也要学着耐心的沟通，弄清楚孰轻孰重、孰是孰非，进而站在以集体利益为基础的立场上同众人商议决策，而不能任由自己的小性子我行我素。即使地球是圆的，也没有人是中心，其他人更没有必要围绕着其旋转。可是当你有一丝不适时，却成为这个团队其他成员所关注的焦点，满是照顾与问候。倘若是这样，那又有什么理由不为这个团队贡献自己的一份力呢?与他人合作，也就显得不那么繁琐与乏味了。

　　四、不要吝啬自己的“对不起”

　　勇于道歉，即使相处的对象是一群不谙世事的小学生。就算自己在理，可在孩子面前，很多事情都有可能变得无理可循。如果他想做一件事，任凭“不许做”的恶言厉色，也不过是适得其反。为自己的粗鲁行为道个歉，然后告诉为何“不能做”，是不是更有可能换来对方不许做的效果?作为老师，即使并非名正言顺的真真老师，但是也不要摆出一副高姿态，自己错了，还是得道歉。

　　就像我发现一学生的作文存在抄袭现象，而在课堂上批评了他。事后觉得不妥，又当着全班同学的面向该同学说了一声“对不起”。本是一件小事，为何要小题大做而闹得一发不可收拾呢?即使是小学生，也有着满满的自尊心，或者更甚于我们这群成年人。一句“对不起”，即使换来一个普通得不能再普通的笑脸，又何乐而不为呢?

　　XX年的暑期，是从出生到现在以来最充实的一个暑假，亦是最美好的一个暑假。和一群孩子们度过的假期，哪怕有疲倦有抱怨，却也依旧满足和感动。孩子们简单而美好的世界，真的不应该被岁月的年轮所侵蚀。而从孩子们和【筑梦】支教队中学习到的东西，将是终生受用。

　　社会实践报告总结【3】

　　从x月开始持续到现在的岗前实践将在七月初有个了结。截止目前，我已经先后在流通部、采编部、数图部、期刊部等部门实践过。通过本次岗前实践，进一步加深了我对图书馆及图书馆工作的了解，熟悉了今后的工作环境，认识了今后共事的同事，让我受益匪浅。通过实践，我体会到的主要感受如下：

　　1、图书馆就像一台机器，任何一个零件都不可或缺，只有各个部门充分发挥各自的功能，才能保证整个图书馆系统的顺畅运行。流通部与期刊部是图书馆面向用户服务的最直接的窗口，只有确保图书与期刊的不断更新与有序放置，才能保障用户的基本借阅需求。采编部负责着图书采购和编目工作，一方面根据用户需求和图书馆的发展采购大量新书，另一方面对采购的新书进行编目和审核，以便进行上架借阅。数图部为整个图书馆数字化建设、网络系统的维护等承担重要责任，成为图书馆向前发展的重要力量。

　　2、图书馆的工作有时看似简单，但是简单的工作也需要潜心学习，甚至动动脑子想出更好的工作方法或是从中学习一些知识或是发现一些问题。旧书打包需要方法，更需要技巧，否则手被磨红了效果还不理想;图书上架不仅仅是单纯的按顺序插进图书，其实上架的过程也是一个熟悉排架结构、了解图书分类的过程;贴磁条、数据套录、典藏审核看似机械，但却在重复的工作中掌握规律和提高工作效率;同一旧期刊对应打包是一个一对一配对的繁复过程，更是一个考验你的处事能力的过程。

　　3、图书馆的人性化管理。我们的岗前实践计划按照馆里统一安排应该是从三月份就开始了，但是由于三月份是我们毕业论文送审前的关键时期，需要最后的修改完善，馆里根据这种情况准予了我三月份的假期。这让我非常感动，也亲身体验了馆里人性化的管理体制，当然也要谢谢馆领导的谅解。

　　4、在实践期间，我还参与了馆里五一组织的瑞云山一日游活动。通过参与集体活动，我认识了更多的同事，同时也体验了图书馆这个大家庭的温暖。

　　我进入图书馆工作已经有一年了，在这一年里我努力工作，认真履行着一名图书管-理-员的职责。为了让图书馆的工作有条不紊地进行，我决心理顺图书馆的各项工作，为我校早日步入合格的行列而努力，现将一年尤其是近期的图书馆工作作一个总结。

　　一、 打造图书馆三年远景规划，使图书馆发展有方向。

　　我校图书馆阅览室和藏书室面积较小，不符合上级文件精神，如果管理工作跟不上，进入合格图书馆行列就有困难。我上任之初认识到重新规划图书馆的重要性，决心要用合理的制度管理带动起我校图书馆的发展。

　　二、 建立图书馆档案资料管理，力求完整明确。

　　我校图书馆原始资料很少，基础工作比较薄弱，我认真地研读了《上海市中小学图书馆检查的内容及指标》，针对评估内容我仔细划分，建立了图书馆评估资料分条档案。这样就可以把平时积累的资料及时装入档案袋里，如果上级检查就不会手忙脚乱了，以求方便资料的查阅和积累，做到未雨绸缪。

　　三、把图书馆工作物化，更好地服务师生和教学。

　　图书馆的工作千头万绪，为了建立井井有条的工作环境，我把图书馆主要工作进行物化，设计了登记簿，借此加强管理。

　　四、把图书清理、清洁、分类，使电子化管理前的图书能够流通。

　　清理 — 把全部图书架清空，为图书合理排架做好准备，使藏书合理，老师更容易查找到需要的图书。

　　清洁 — 把所有能阅读以前的图书，用毛巾全部擦干净，使师生便于查阅。

　　分类 — 分为四类：适合班级阅读课使用的图书;适合班级图书箱传阅的图书;适合教师查阅的图书;适合低、中、高不同年级中午来阅读的图书。

　　其中适合班级图书箱的书籍又分五个小类别：文学类(小说、散文)童话(童话、神话、寓言)知识类(科学、自然、百科知识)小学生作文类;卡-通漫画类;拼音读物。

　　五、人文化管理，让师生体会到诚心、热心、爱心“三心服务”。

　　诚心 — 在图书馆工作中，我力争为师生做到全心全意地服务。平时注意关心老师，推荐书籍时做到心中有数,各有偏重。

　　热心 — 老师们借书，我从不嫌麻烦，先了解老师的需求，在尽可能的情况下，协助找到需要的书。

　　爱心 — 在老师需要的书实在找不到时，我采用：或牢记在心;或登记在册，日后购买;或推荐同类书籍，在力所能及的情况下，不让老师空手而归。

　　六、建立校图书管-理-员组织，设立班级图书箱，使图书能周转起来

　　为了能让学生看到自己喜爱的图书，在xx年底我校成立了小小图书管-理-员组织，并建立了每周一开会制度。在每次开会时，我都要了解各个班级图书借阅情况，及时对班级阅读进行指导。另外，小图书管理员值周制度，也为我增添了助手。

　　社会实践报告总结【4】

　　早早起床，打开房门，抬头，望天，一切似乎还是那么熟悉，只是天有点阴暗。走出校门，再尽情的享受一次锁井村玉米地弥漫着的香气，最后一次呼吸着锁井村新鲜的空气……

　　队友们共同努力将文艺汇演的舞台搭建好，终于总算可以松一口气。这天早上似乎是这些天来最充实的，只是与往常相比，少了孩子们的读书声，少了孩子们打篮球，丢沙包，踢毽子的身影……一切准备工作都已就绪，气氛开始沉寂，忘不了唐立烨早上坐在舞台中央，张望校门口等待的孩子的身影，忘不了王金鹏拿着相机满校园奔跑，争取为我们留下最后一丝记忆的急切，忘不了韩叔叔一大早起来给我们送来幕布的热情······

　　一句话诠释真情

　　支教结束前一天早上，孩子们和往常一样早早的来敲门，开门后我还是像往常一样去做饭。只是今天，不知道怎么了，小思宇一直跟着我进进出出，眼睛盯着我却不说话。我着急了，“思宇你怎么了”，哽咽了半天，他小声地说：“老师，我第二个舍不得你走。”一句话，让我的眼泪不争气的流了出来。我努力的眨眨眼，偷偷的擦干泪水，强忍着笑容问他：“那第一个舍不得谁啊?”

　　“第一个舍不得冯玉涛老师。”

　　“为什么呀?”

　　“因为冯玉涛老师给我篮球玩，教了我很多体育知识”

　　多么简单的一个理由，仅仅是一颗篮球和短暂的相处，就让这个孩子把他的真情留给了他的老师。

　　“那为什么不舍得我呢 ?”

　　“因为老师每天陪我学习新知识，跟大哥哥一样。”

　　望着思宇清澈的眼睛，似乎回到了前几天中午与他们一起欢笑，打闹的时光······

　　一首歌唱出真情

　　“我和你一样，一样的坚强，一样的青春焕发金黄色的光芒，，哪怕会受伤，哪怕有风浪，风雨之后才会有迷人芬芳······”这一首公益歌曲唱出了多少人的心声。当我们站在讲台上，把这首歌一句一句唱出来，再一句一句用手比出来的时候，我才真正感受到了它的动人之处。孩子们用心听着，用心看着，用心学着，真正用心感受我们之间的真情所在，当孩子们真正在舞台上用心去唱这首歌的那一瞬间，每个人的心中都有一份情愫在悄悄蔓延。

　　一支笔写出真情

　　“方方正正写字，堂堂正正做人”，书法课作为本次支教课程内容的一个重点，从一开始就深受孩子们的喜爱。“重下笔，轻行笔，重收笔”老师们在认认真真的讲解，孩子们也在仔仔细细的写着，“老师老师，这个横怎么写?”，一声声急切的呼喊，一次次期待的张望，那是对梦想的追求，对知识的憧憬。

　　“我们一定永远在一起”，文艺汇演上，孩子们在老师的指导下，写出了自己的心声，一支笔，将我们与孩子们的心紧紧连在一起。

　　一张纸传递真情

　　手工课作为传统文化的一部分同样受到了孩子们的厚爱，一个个千纸鹤，一只只小船，一颗颗心，满满的载着孩子们的真情，飞进了我们的心中，游到了中国石油大学，融入到了同心圆雁翎队的精髓中。纸虽轻，但是当它被折成一个个千纸鹤传递到我们手中的时候却是沉甸甸的······

　　一颗心留住真情

　　支教结束了，但是真情未逝，短短的8天，留给我太多的感动，离别，有太多的不舍。可惜天下哪有不散的宴席，烟花虽易逝，真情永难忘，吴街小学的孩子们，来年再见。

　　社会实践报告总结【5】

　　一、 实践单位：xx连锁旅店

　　二、 实践地点：xx市

　　三、 实践时间：XX年二月十四至十八日

　　四、 实践内容：学习如何做一名旅店招待员

　　这个假期又是一个有意义的假期，又到了每一次的实践阶段，我总是很兴奋，因为又到了亲身体会在外工作的感觉了，虽然不如父母的辛苦，但多少也能让我更进一 步接触社会了，所以我必须好好把握住。这次我找的是一个全国连锁旅店——xx，好在里面有认识的朋友，所以我很容易就找了做里面接待员的工作，但不要小巧 这份工作，要学的知识还真不少，我必须了解各个方面的问题，下面就逐一说说我的工作历程吧.

　　首先我必须清楚明白，旅店是一个地区的基本举措措施和重要构成部门，是来往旅客休息的重要场合，旅店在每个地方都起着至关重要的作用，出门在外，哪有不住 店的。再者说，对旅店自身而言，搞好客房服务办理工作，将会间接影响一个地区发展的前途，同时也会影响旅店本身的形象、氛围及经济效益。而且在积累了众多 的这样的社会经验后，提升了我们的社会责任感，我们要不惮艰辛，勇往直前，扛着服务社会的责任，切近社会，深切社会的心态入世实践中去，发明自身的不足， 拓宽视野，增长才干，进一步明确我们青年学生的成材之路与肩负的汗青任务。我想在这不断的磨练之下，我们必能早就梦想的未来。

　　其实不要小看接待员工作，也许别人会说，这孩子自小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把你造就长大成人，可现在只能来到这样的工作场合，做这样的工 作，给别人打扫卫生，低声下气听从别人，心里想着怎么着在本身也是一个在校大学生，多少也有点社会形态职位地方，却干这种工作，真没出息。但他们说的并不 完全对，曾经的我心理也是有点失落，客房部领班是个小学文化的，还对我指手画脚，心理上可能就会很不舒畅，但后来我想明白了，我没有能力，光文凭是不够 的，所以我必须忍，锻炼自己，这段经历对我也是一种磨练。不管怎么样我都不断的告 诫本身一定要忍住，一定要坚强，没有谁能拯救本身，也只有本身在不断的挣扎中不断的潜行和乐成。在东管给我们发的单子上，清清楚楚的写着下面的条例：旅店 工作人员须知：

　　1、客房标准信息的修改、查询等。

　　2、订房信息的输入，包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客证件号码、入住日期、折扣、备注信息等。

　　3、客房基本信息的输入，包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、楼层等。

　　4、剩余客房信息的查询等。

　　5、客房基本信息的查询、修改，包括客房类型、客房位置、客房状态等。

　　旅店的一位老接待员，她耐心的教我怎样能把床展的又快又好，在客人碰到标题疑难题目时怎样与他交流、处理完成等。旅馆的客人来自东南西北四方，她们的要求也各纷歧样，所以我必须学会如何应付，要随机应变，不能出岔子。

　　在 工作中，我虽则只是充当一位普通客房接待员的脚色，但我的工作也尽不仅只是打扫卫生那么简单，此中也有一系列的庞大步伐。在短时间的工作中，我发明要能自 若的做好一项工作，就必需正视好本身的工作立场，以一种乐观的心态往面临着每天的工作，无论工作是繁重、繁忙照旧逍遥，要用踊跃的立场往完成我们的每份工 作，而不是由于工作量比例的大小而往诉苦，由于诉苦是没有效的。我们更要做的是不要把事情想的太糟，而是要连结好的心态面临每天，因为快乐的心态会使我们 不感觉工作的疲惫。从我的打工中可以大要总结出自己的不足，也有了很大的收成，例如：我学会了怎样 的做人怎样的和同事相处，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我们必需学会忍耐，在遇到无理的客人时，我们的服务立场很是不克不及转变的，勉强做出欢笑也要 做好本职工作，把客人满意的送走了，这样的工作才只是告一段落罢了，还有，无论做啥子一定要专心，不然你老是那个各人厌恶的人，不受欢迎的人，你要学会鉴 貌辨色，要从客人的一个动作一个眼神儿中看到本身的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精力，总之，收获真的好多好多，又太多的感言。

　　希望以后自己能又更多的机会更好的锻炼自己，加油。