面试规范与礼仪

面试规范与礼仪

对招聘单位来说，进人和扩资一样是大事，从董事会到业务部门都十分重视。因此面试者的一举一动都可能引起管理者相关的思考。所以严格遵守面试礼仪很有必要。特别是基本的面试礼节，面试者不容忽视。
面试礼仪的一般规范：
（１）提前１０ 分钟赶到。
（２）进入室内时，应先敲几下门，等对方答应“请进”时方可进入，然后向对方行点头礼或鞠躬礼后，再关上门。
（３）走到椅子旁边时，应恭敬地自我介绍：“我是× × × ” ，并解释名字的写法。
（４）采取桌角座次，和主考官成桌角位落座。
（５）当对方请坐下时，说声“谢谢”再坐下。如对方未请坐下，应礼貌地询问：“我可以坐下吗？”然后等对方回答后再坐下。
（６）坐姿端正，两手自然轻放在膝上，千万不要两手下垂，或是在胸前、背后交叉。
（７）注视对方讲话的神情，静心聆听问题的内容，然后从容回答，不可半途插嘴、反问。
（８）简明扼要回答一切问题，如果谈论自己的设想、建议、计划等，则可详细谈论，但言谈必须礼貌，提到公司要称“贵公司” 。
（９）不要紧张。
（１０）称呼准确，“小姐、先生、女士”之类在公司里称呼，如应聘的是事业单位、工会团体、党委等，应称呼对方“同志” 。
（１１）使用礼貌语，杜绝脏、粗、骂人的话。
（１２）面带微笑，举止得体。
（１３）面谈结束后，行礼、握手后再离开。
（１４）走出会场之前，再次站在门前行礼才出去。
主考官提问的应答技巧：
面试时，主考官往往通过提问的方式来获取面试者的相关知识和能力信息，并从应答中透视面试者的事业观、敬业精神、工作作风、合作性等一般素质。下面对一些常见的提问和应答技巧作一简单分析。
——— 谈谈你自己吧。
（１）此时不要谈些无关紧要的事，如父母情况，小时调皮、自己的朋友等，应简要介绍自己的姓名、年龄、毕业学校，重点介绍自己的能力、成绩。
（２）只讲正面的事情，并且用具体事例、具体成绩来说明。
（３）介绍内容要集中在与这一工作有关的能力上。
（４）简单明晰，不要超过３ 分钟。
（５）介绍完后，问问对方是否还要了解其他情况。
（６）讲优点和成绩要实事求是。
——— 你的人际关系如何。
（１）应举实例证明。
（２）不要高谈阔论地吹牛。
（３）可以说“我和我的同学、老师相处得很好，并且成了好朋友” ，如果是事实，以此来证明自己的人际关系。
——— 谈谈你的缺点。
（１）用坦诚把缺点变成优点。如“刚从学校毕业，经验不足，相信随时间积累会干好”之类。
（２）可以谈些无关紧要的缺点或很明显的缺点。如字写得不大好等，但对应聘者来讲不是致命的缺点才行，
（３）把优点当缺点说，但要适度。如可以说“我对自己期望过高” ，但不可过分说“我是个完美主义者。”
——— 为什么辞职，到我单位工作？
不要单纯说是工资待遇高，这样让主考官认为是为了薪金而来，也会为了更高的薪金而离去。可以说在原单位不能发挥自己才干，专业不对口之类。
除了问以上问题外，主考官还可能根据面试时的言行举止决定是否录用。
如故意让面试者等半个小时，以观察举止是否“原形毕露” 。为避免这种情况发生，应聘时最好带一本书，轮不到自己应聘时认真读书。但关键问题是平时修养要好，这样才能自然随便，而又不失礼。
日本有的公司使用“特殊考试”办法。如根据应聘者的用餐速度来录取，速度快的证明身体强壮、办事效率高，速度慢的则相反；还有根据打扫厕所的干净与否来录取，以此证明应聘者的吃苦精神、认真与否。
无论怎样，应聘是人生的大事，不可等闲视之，要注意平时的日常修养才不会在应聘时出丑。
面试时的忌讳是：
俗话说，成事九九，败事只一。意思是说，要做成一件事，需付出９９ 项努力，但只要有一项没做好，则会前功尽弃，全盘皆输。面试者切记：
（１）应聘前不喝酒，不吃辛辣味的食物，喝酒会使人的大脑迟钝，并且说话时带酒味，给主考官留下“酒鬼”的印象；吃辛辣味的食物如葱等会使出气带有葱味，给主考官的印象也不好。
（２）应聘时应提前赶到，如迟到，有７０ ％ 的机率有害于获得工作机会，有５０ ％ 的机率失掉工作机会。
（３）应聘时不要带陪伴，带陪伴的人证明缺乏自信。
（４）随身除了带公文包或手提包外，不要带其他物品。
（５）应聘时不要抽烟，不要嚼口香糖。抽烟，一来是不符合世界戒烟潮流，二来不知主考官的喜好，贸然吸烟可能造成对方反感，而且如果由于紧张而烟点不着，或烟蒂满地烧就更糟糕了。
（６）谈话时不可使用夸张的动作言语，不可用主考官听不懂的方言或行话。
（７）与主考官谈话，不要引起争辩。因为，争辩成功了，伤了主考官的自尊心，他不会录取你，失败了，便更不会录取你。所以一般情况下，不要和主考官争辩。
（８）谈话时不要抢话头。
（９）不要连珠炮式地发问。
（１０）不要对对方的提问漫不经心。
（１１）不要轻率下断语。
（１２）不要强调与主题无关的细枝末节。
（１３）当对方谈兴正浓时，不要轻易转移话题。
（１４）不要将正面的观点当成错误。
（１５）不要乱开玩笑。
（１６）不要攀龙附凤，如说你单位XX 是我的什么人。一来对证明自己才干不利，二来即使被对方单位录用，也不易和其他人搞好关系。