职场会议文化礼仪
会议,是职场中最常见的一种沟通形式,也是礼仪应用最频繁的一类场合。下面是小编为大家整理职场会议礼仪,希望对您有所帮助,欢迎大家阅读参考学习!
职场会议礼仪
1、开会前手机设置静音或关机
当台上有人做兼报或布答事情的时候,底下手机铃声突然响起,那么会议必定会受到干扰。这不但会影响台上人的发言,对其他参与会议的人也很不尊重。所以,在开会前如果可以的话请将手机关机,最不济的也要设置成静音模式,不要因为不合时宜的响铃,干扰其他与会者。
2、会议迟到找个空位就近入座
职场工作比较繁忙,偶尔意外状况开会迟到也是可以被理解的。如果你到达会场的时候会议已经开始,可在后排就近找个空位坐下,以免在会场里走动对会议造成影响。等中途休会时,再回到自己座位上。
3、会议期间不得喧哗吵闹
不得喧哗吵闹,是会议期间必须遵守的一项会议纪律。无论你参加会议的规模怎样,在别人发言的时候,都不要高声喧哗,影响他人的倾听。如果对会议上宣布的内容有疑问,你可以记录下来会有仔细的询问,或者和身边的同事窃窃私语。但注意一定要控制好你的音量,千万别因此影响别人的倾听效果。
4、不要随意打断别人发言
倾听完别人的发言,是一种基本的社交礼仪。有时我们也会碰到口才特别好抱着自己的话题滔滔不绝、不顾他人是否有时间或者真的感兴趣的人,如果此时必须插话,应该趁着对方谈话间歇适时插入,而且要表示歉意:“对不起,我想插一句话。”
5、注意位次不可随意乱坐
一般来说,为了防止座次混乱的情况出现,大型会议或是比较正规的会议上,都会放置座次、放席卡,以便与会人员对号入座,避免互相谦让。
而普通的会议安排,则讲究以面门为上、以左为尊。对着门的第一个位置,都要留给职位最高的人就坐。当然这并不是一成不变的,在实际操作的过程中也要灵活掌握座次安排。如:对德高望重的老同志,可适当往前排;对邀请的上级单位或兄弟单位来宾,其实际职务略低于主人一方领导的,可安排在主席台适当位置就座。
礼仪知识
1、尊重对方,谅解对方
在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对方的心理状态,考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种.种影响,做到多手准备,有的放矢。交谈时应当意识到,说和听是相互的、平等的,双方发言时都要掌握各自所占有的时间,不能出现一方独霸的局面。
2、及时肯定对方
在谈判过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈判者应当迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时,我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流,易于双方谈判人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。
3、态度和气,语言得体
交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意语速、语调和音量
在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。 交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
会议礼仪
(一)会议主持人礼仪
各种会议的主持人,通常由具有一定职位的人来担任,其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。
1.主持人应穿着规整,大方严肃,精神饱满,切忌蓬头垢面,邋里邋遢。
2.走上主席台应步伐稳健有力,行走的速度因会议的性质而定,通常地说,对快、火热的会议步频应较慢。
3.入席后,如果是站立讲话,应双腿并拢,腰背笔挺。持稿时,右手持稿的底中部,左手五指并拢天然下垂。双手持稿时,应与胸齐高。坐姿讲话时,应身体笔挺,双臂前伸。两手轻按于桌沿,讲话过程中,切忌呈现搔头、揉眼、拦腿等不雅观动作。
4.主持人言谈应口齿清楚,思想灵敏,短小精悍。
5.主持人应根据会议性质调理会议气氛,或严肃,或诙谐,或沉稳,或生动。
6.主持人对会场上的熟人不能打招呼,更不能问寒问暖唠嗑,会议开始前,或会议休息时间可允许、微笑致意。
(二)会议发言人礼仪
会议讲话有正式讲话和自在讲话两种,前者通常是领导陈述,后者通常是评论讲话。正式讲话者,应衣冠规整,走上主席台应步态天然,刚劲有力,表现一种心中有数、自傲自强的风姿与气质。讲话时应口齿清晰,考究逻辑,短小精悍。如果是书面讲话,要经常昂首环视一下会场,不能垂头读稿。目中无人。讲话结束,应对听众的倾听表明谢意。
自在讲话则较随意,应要注意,讲话应考究次序和次序,不能争抢讲话;讲话应简略,观念应清晰;与别人有不合,应以理服人,情绪平缓,遵从主持人的指挥,不能只管自己。
在商务礼仪培训中我们还提示,如果有会议参加者对讲话人发问,应礼貌作答,对不能答复的疑问,应机敏而礼貌地阐明理由,对发问人的批判和定见应仔细听取,即便发问者的批判是过错的,也不该失态。
(三)会议参加者礼仪
会议参加者应穿着规整,外表大方,按时进场,进出有序,依会议组织落座,开会时应仔细听讲,不要暗里小声说话或窃窃私语,讲话人讲话结束时,应拍手致意,半途离场应轻手轻脚,不影响别人。
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