国际会议接待礼仪
推荐文章
现代社会世界各国相互之间交流越发平凡,所以负责接待的工作人员掌握接待对象所在国的基本交际礼仪已经成为必须。下面是小编为大家整理国际会议接待礼仪,希望对您有所帮助,欢迎大家阅读参考学习!
国际会议接待礼仪注意事项
1、接待人员必须要塑造一个良好的外在形象。首先要保持个人的清洁卫生,这是最基础的。其次还要注意着装、仪容等方面的修饰。一个良好的外在形象是对外宾最基本的尊重。
2、接待人员要修炼优雅的仪态举止。包括站姿、行姿、坐姿、蹲姿等方面。仪态举止往往能反映出一个人的性格、修养和文明素质。
3、接待人员要有好的语言修养。言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的重要组成部分。
4、作为一名国际接待人员,还必须具有基本的英语口语能力。因为英语作为一门国际语言,它也成为衡量个人水平的标准之一。当然,接待人员若能根据不同的接待对象,而能掌握相应的语言,那就更好了。
国际会议接待准备流程
1、确定接待规格
会议规模是由主持单位领导决定。一般来说,企业内部的一般工作性会议讲究效率,可以不拘形式。对于上级单位主持的会议,因为邀请各企业的代表参加,所以接待工作要求比较规范。通常是由企业的一位主要领导直接抓会议准备工作,成立一个会务组,专门研究布置会议接待接待的有关工作。
2、发放会议通知
会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等。
会议通知一般在会议前15至30天之内寄出,这样可以使对方有充足的时间把会议回执寄回来。
3、会场的选择
选择会场,要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准:
第一:大小要适中。会场太大,人数太少,空下的座位太多,松松散散,给与会者一种不景气的感觉;会场太小,人数过多,挤在一起,像乡下人赶集,不仅显得小气,而且也根本无法把会开好。
第二:地点要合理。历史召集的会议,一两个小时就散的,可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议,应尽量把地点定的离与会者住所较近一些,免得与会者来回奔波。
第三:附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查,不能够因为“上次会议是从这里开的,没出什么问题,”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则,可能会造成损失。
第四:要有停车场。现代社会召集会议,“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处,会才能开得成。
4.会场的布置
会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。
一般大型的会议,根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗。桌面上如需摆放茶杯、饮料,应擦洗干净,摆放美观、统一。
5、会议资料的准备
现代化的会议离不开各种辅助器材,在召开会议之前,就应该把各种辅助器材准备妥当。这些资料包括桌椅、名牌、茶水、签到簿、名册、会议议程、黑板、白板、笔等。
6、接待人员提前入场
接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分签到、引座、接待三个岗位。
①签到。设一张签字台,配上1-2名工作人员,如果是要求接待档次比较高,可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对自己,将笔双手递上。如果是毛笔,则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些,以便保存。如需要发放资料,应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。
②引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室,由企业领导亲自作陪,会议开始前几分钟再到主席台就座。
③接待。与会者坐下后,接待人员应递茶,或递上毛巾、水果,热情向与会者解答各种问题,满足各种要求,提供尽可能周到的服务。
国际会议接待礼仪
根据内容确定规格
无论是组织还是派员参加国际商务会议,都应根据主题和内容提前确定规格。主办方应根据国际惯例提前做好嘉宾邀请、会场布置、资料整理、人员安排等各项会议筹备工作。
接待规范保障到位
出席会议代表不论是个人还是团体,主办方均应按照规范标准安排代表礼貌接待,并做好接送、入住、就餐、出行等保障工作。举行多边洽谈时,为了避免失礼,按照国际惯例,一般以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”,主办方应积极协调各方在平等的基础上展开磋商,做到互惠互利、求同存异。
仪容仪表干净整洁
参加国际会议时应着正装,仪容仪表干净整洁,符合涉外礼仪规范。会议规定时间前10分钟内抵达会场,并按照大会指定座位就座,不能迟到或过早入席。
认真倾听报告发言
会议进行期间,应认真倾听报告或他人发言,择要做好记录,手机应关机或调至静音状态,避免过分交头接耳、打瞌睡或随意进出会场。要有礼貌地适时鼓掌,以表达对发言者的尊敬,无论对方的观点自己是否完全赞同,都不应该表现冷淡。
严格遵守议事规则
会议期间要严格遵守议事规则,未经主持人允许不可主动发言。发言时口齿清楚,态度平和,手势得体。会议结束后,要鼓掌祝贺会议举办成功,按顺序离开会场,不要拥挤和横冲直撞。
国际会议接待礼仪相关文章:
★ 礼仪