职场小白须知的职场礼仪
职场礼仪是在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。下面是小编为大家整理职场小白须知职场礼仪,希望对您有所帮助,欢迎大家阅读参考学习!
必知的职场礼仪
介绍礼仪
职场礼仪的基本点非常简单。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当做自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如,如果你的首席执行官是琼斯女士,而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她,正确的方法是“琼士女士,
我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。
握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
仪表礼仪的常识
仪表的协调
所谓仪表的协调,是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。对于年龄来说,不同年龄的人有不同的穿着要求,年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些,体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁,体现出成熟和稳重。对于不同体型,不同肤色的人,就应考虑到扬长避短,选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也非常重要。比如,教师的仪表应庄重,学生的仪表应大方整洁,医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然,仪表也要与环境相适应,在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。
色彩的搭配
暖色调(红、橙、黄等)给人以温和,华贵的感觉,冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉爽、恬静、安宁、友好,中和色(白、黑、灰等)给人平和、稳重,可靠的感觉,是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的色彩时,应考虑到各种色调的协调与肤色,选定合适的着装、饰物。
着装
服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合,更是一种社会工具,它向社会中其他的成员传达出信息,象是在向他人宣布说:“我是什么个性的人?我是不是有能力?我是不是重视工作?我是否合群?”
服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
我们的仪表应注意场根据不同的场合来进行着装,喜庆场合,庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装,要遵循不同的规范与风俗。
卫生
清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
重点
第一点:仪态
一个人的仪表仪态会被人拿来做定义,有的时候你的一个动作,可能会受到大家的喜爱,也可能会让大家非常的厌烦。相信我们生活中也都遇到过,原本对这个人的印象挺好的,突然一个动作让觉得非常的尴尬和无语,那么也就败光了好感度。所以小编建议大家时刻注意自己的仪态,比如我们在办公室,坐椅子的时候不要将腿伸得特别远,避免影响到别人,还有对于女生穿裙子的时候一定要双腿并拢倾斜而坐,一方面防止走光,另一方面会给人优雅的感觉。说完了仪态,下面接着说第二点礼仪。
第二点:交谈
这是非常重要的一点,很多刚入职场的小白,可能对于工作环境还有同事都特别陌生,所以会变得沉默寡言,别人给你说话也是问一句说一句,表情非常僵硬,也有的人可能比较害羞,和领导说话时都会低头不堪对方。如果是这样的情况一定要改掉,别人会觉得你不自信,并且对人家不尊重,所以刚入职场的朋友们,在与人交谈时,一定要看着对方的眼睛,仔细聆听别人的话,然后再用礼貌地语言回答,这样才会让人家更喜欢你。
第三点:问候
问候是我们最起码的礼貌,小编相信刚入职场的时候,大家一定都非常的懂礼貌,但是在入场没几天之后可能就会有所改变。有些人在刚到新的岗位就结交了好朋友,当然这是很好地,但是会忽略一点就是,我们只和自己的熟人打招呼,其他人看到会忽略,或者说分享零食,只给自己认识的,别人连问都不问,这样其实是非常不好的。别人会觉得你故意的,尤其是女孩子对这方面都比较敏感。所以我们在与别人打招呼的时候,一定也要顾及其他人,可以用眼神示意一下,都是不错的表现。
第四点:电话静音
说到接电话,这个对于小白来说一定要注意,如果我们刚到公司,尤其是实习生,那么手机在上班的时间最好是静音的状态。如果办公室非常安静,你的电话铃声突然响了,别人的目光肯定都会投向你,这个时候不管你的铃声多么动听,别人也觉得是噪音,或者用八卦的目光看着你,这样是非常尴尬的。还有就是接电话,当我们将手机调制静音的状态,如果有人打电话,那么我们可以选择在办公以外的休息去接打电话,这样不会影响别人,自己接电话也比较轻松。
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