关于商务交谈礼仪禁忌
交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中,遵守交谈礼仪占十分重要的作用。所以我们不仅要了解交谈礼仪还要知道交谈礼仪的禁忌有哪些。下面是小编为大家整理关于商务交谈礼仪禁忌的文章,希望对您有所帮助,欢迎大家阅读参考学习!
商务交谈礼仪常识
1、不要总是摸后脑勺,这会让人觉得你不成熟,没有社会经验;
2、在交谈时不要把玩手上的东西,这样会被认为是不尊重的行为,有些人讲话时总是喜欢拍打对方来引起注意,其实这种动作很轻浮很令对方反感;
3、坐着时不要抖脚或两条腿不停地摆动,特别是脚尖不停地打着节奏,这会使人对你主生很高傲、不可接近的感受,同时也被为是一种缺乏社会修养的行为,让人反感;
4、避免做脸部动作,无论是坐着、站立或是与人交谈时,不能当作客人的面或背着做鬼脸、挖鼻子、掏耳朵等不雅动作。这样会被人认为心神不宁,处于某种不安的状态;
5、讲话时举止应大方,不要越讲越往对方靠近,有时甚至与对方身体接触到,或与对方交谈时距离越来越远,当对方一有不同意见时就摇头晃脑,会使人误认为你很不友好,这显然是违反了社会交往礼仪的原则,非常的不礼貌。靠得太近或离得太远都是不要取的,如果靠得太近稍有不甚就可能把口沫溅到别人脸上,如果对方是异性这样就会引起对方的戒备;
6、不要过分地关心别人的信息,由其是一此别人不愿意透露的信息,更不能到处打听,会让对方对你不满;
7、不要交谈时不要过多表现自己的想法,在人多的情况下不要什么事都以自己为中心,又打手势又指挥别人,甚至用手拍拍说话人让自己先说,都是不礼貌的;
8、在交谈时不要谈别人忌讳的事情,每个人都有自己的生活方式,喜欢与忌讳的事情自然也有,对别人忌讳的话题要自然地避开,不经意间触范了要马上回避并致歉;
9、交谈时不要只顾自己的欢点与话题,完全不在意对方的感受,不管其喜不喜欢一味的推崇自己的观点,像放机关枪一样不给对方说话的机会,这会让人讨厌而且让人认为蛮不讲理;
10、 在与人交谈时不要随意打断别人抢话题,还没有等人说到点子上就把别人的话题打断,这样往往容易打断别人的思路。不同的人有不同的表达方式,有人先讲观点再论证,但有的人更喜欢先论证再引出观点,所以我们应该先听人把话说完再发表自己的观点;
11、 交谈时不要轻率地下断言,双方交谈的问题较为复查,各自都有一定的想法时,先听对方所谈问题的观点看看对方反应,再阐述自己的观点和解释,不能还没等对方说完就为对方的观点下定论,这样是不对的,不尊重别人的。
注意事项
1、讲话要适时。
2、讲话要适量。
3、讲话要适度。
商务交往中六种话题不得涉及:
1、不能非议国家和政府。
2、不能涉及国家和行业秘密。
3、不能够对对方内部的事情涉及。
4、不能在背后议论领导、同事、同行的坏话(来说是非者,必是是非人)。
5、不能够谈论格调不高的问题,我们都是现代的人,要有修养。
6、不涉及私人问题,关心人要有度,关心过度是一种伤害。
礼仪技巧
怎样说话不失分寸:
如果要使自己说话不失“分寸”,除了提高自己的文化修养和礼仪修养外,还必须注意以下几点。
1、任何人在任何场合说话时也要认清自己的特定身份。所谓认清自己的身份,也就是说,看清自己当时是处在什么样的角色内。举个例子;如果是在自己家里,对于子女来说你是父亲或母亲,面对自己的父母你又成了儿子或女儿。用教育小孩说话的语气对长辈说话不仅没有礼貌,也可以说没有了分寸。
2、客观的说话,某种程度上就是尊重事实。当然事实怎样就怎样,但是要实事求是客观地反映实际。某些人在对待事情上主观臆测爱信口开河,这样往往会把事情办糟。不过,客观地反映实际问题,也要视场合、对象,并且注意表达方式。
3、说话要抱有善意。所谓善意,也就是与人为善。说话的目的,就是要让对方了解自己的思想和感情。有句老话说得好:“好话一句三冬暖,恶语伤人恨难消。”在社会交往中,如果灵活掌握讲话的“分寸”,那么,你也就掌握了以礼待人的真谛。
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