沟通的基本礼仪知识
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我们在日常生活中和工作中难免会需要和别人进行交流和沟通,那么这就涉及到沟通的礼仪了,那么沟通礼仪有哪些技巧呢?可能很多朋友就不太清楚了,认为能过得去就可以了,其实这里的学问很大的,下面是小编为大家整理沟通的礼仪的文章,希望对您有所帮助,欢迎大家阅读参考学习!
礼仪技巧
对晚辈不盛气凌人
如果对面比自己小,不要感觉到自己很高高在上,仿佛自己多了很多经验,很了不起,你就应该听我的,这样会让对方感觉到特别的不舒服,所以一定不能盛气凌人
保持微笑
微笑可以让别人感受到自己的温暖,而且会让别人觉得自己容易亲近,平易近人,会让别人不去防御你, 所以在沟通的时候一定要保持微笑。
年龄差距不大, 尽量不用尊称
有的时候,你觉得年龄比你大一些,就总用您来称呼,其实这会让对方感觉到特别的不自然,感觉你这个人特别的做作,非常不好,所以除非你对待老人,否则,我建议大家不要总用您这个称呼。
要看聊天的环境
看看你们聊天的环境,决定你们聊天的话题,不要在任何情况下就想说什么就说什么,这样可能会让你们的沟通很尴尬,所以一定要看聊天的环境。
告别不仓促
当你们聊完天之后,不要仓促的就快速离开,这会让对方觉得你不想和他聊天,想迅速离开这个地方,所以告别的时候也不要仓促,稳重一些。
要礼让,不要自己一直说
如果感觉到对方有话要说,那么一定要让对方先说,自己不要像机关枪一样一直在说,这样是很不礼貌的,也会让对方觉得你很不尊重他,所以一定要时而停顿,让他来继续你们的话题。
交流要看对方的心情
交流沟通的时候,要看对方此时此刻的心情,如果对方心情不好,那么你表现的谦卑一些,然后尽量的少说话,让对方说,如果对方没什么话,也会主动地表明有事儿要走,那么这个时候你就可以结束这尴尬的场面,所以聊天交流的时候,一定要看对方的心情哦,否则会显得你很不识趣,没有礼貌。
看彼此的身份
如果你们之间的身份不一样,那你要根据你们差距的多少来进行沟通,礼仪也会不一样,只有充分的掌握了彼此的情况,才能更加得心应手的进行沟通,你的礼仪才会在对方看来是真的礼貌。
办公室说话技巧
1.不要谈论薪水问题。同工不同酬是老板常用的手段,但如果用不好,就容易促发员工之间的矛盾,而且最终会矛头直指老板,这当然是他所不想见的,所以发薪时老板有意单线联系,不公开数额,并叮嘱不让他人知道。
2.不要私人生活问题。千万别聊私人问题,也别议论公司里的是非短长。你以为议论别人没关系,用不了几个来回就能绕到你自己头上,引火烧身,那时再逃跑就显得被动。办公室里聊天,说起来只图痛快,不看对象,事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水,再也收不回来了。把同事当知己的害处很多,职场是竞技场,每个人都可能成为你的对手,即便是合作很好的搭档,也可能突然变脸,他知道你越来越容易攻击你,你暴露的越多越容易被击中。
3.不要讲野心勃勃的话。野心人人都有,但是位子有限。你公开自己的进取心,就等于公开向公司里的同僚挑战。僧多粥少,树大招风,何苦被人处处提防,被同事或上司看成威胁。做人要低姿态一点,是自我保护的好方法。在办公室里大谈人生理想显然滑稽,打工就安心打工,雄心壮志回去和家人、朋友说。你的价值体现在做多少事上,在该表现时表现,不该表现时就算韬晦一点也没什么不好,能人能在做大事上,而不在大话上。
4.不要谈涉及家庭财产之类的话题。无论露富还是哭穷,在办公室里都显得做作,与其讨人嫌,不如知趣一点,不该说的话不说。就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟,也没必要拿到办公室来炫耀,有些快乐,分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好,因为容易招人算计。
沟通的基本礼仪:
1、做人要谦虚,谦虚的人往往能得到他人的信赖和认可。因为谦虚,同事之间才能够更好的交往,同事可以赢得别人的尊重,与同事之间建立良好的关系。
2、淡化自己的成就,老子曾经说过:良贾深藏若虚,君子盛德貌若愚是说商人总是隐藏其宝物,君子品德高尚,而外貌却显得笨拙。这句话就告诉人们,必要的时候要藏其锋芒,收起锐气,不可不分青红皂白将自己的才能让人一览无余。
3、千万别想当然地处理自己还不怎么清楚的问题,要多向有经验或内行的领导以及同事请教,如此一来就可以减少工作中出现差错的几率,二来还可以加强与团队的密切沟通,快速融入团队之中。
4、在沟通中要学会察言观色,懂得在合适的场合、用适当的方式来表达个人的观点,或与他人商讨如何解决各种有关工作中的问题。 善于自我表现的人常常既表现了自己,又不露声色,他们与同事交谈是多用我们而少用我,因为后者让人感觉一种距离感,前者较为亲切。
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