称呼礼仪技巧知识
掌握良好的社交礼仪,能营造和谐的交际氛围,建立、维持和改善人际关系。这里给大家分享一些关于称呼技巧礼仪,供大家参考。
称呼礼仪
在社会交往中,称呼是需要注意的,选择正确、得体的称呼,不仅体现了自己的教养,也体现了重视。
一般是按职务、姓名、职业、一般、年龄等进行称呼。
职务:董事长、博士、律师、教授、科长、老板等。
姓名:后跟“先生,女士”。
职业:秘书小姐,服务生等。
年龄:叔叔、阿姨等。
在称呼别人时,要注意主次关系以及年龄特征。
问候礼仪
问候是见到某人时说的第一句。在不同的场合对不同的人使用不同的问候语。
标准方式是“你好”,“很高兴认识你”等等;如果是有名望人,可以用“久仰,幸会”。
对一些商业朋友,可以用一些赞美的话:“你看起来不错”,“你越来越漂亮了”等等。
称呼和问候后交谈礼仪
态度真诚,表达自然,语言平易近人,表达得体。说话时不要用手指指着别人,也不要做手势。
说话者应该保持距离。男女朋友不要在公共场合亲密接触,也不要和没有血缘关系的异性长谈或窃窃私语。
对长辈、上司说话要恭敬,对下级、下级、学生说话要亲切。同时和几个人交谈,要注意每一个人。
不要粗鲁无理,谈论别人的隐私;不要在别人背后说三道四,不要挑起事端;不要谈论荒谬、耸人听闻的事情。
当谈话中出现意见分歧时,保持冷静,包容分歧,或者以开放的态度回避话题。
避免在公共场合为一些没有原则的事情大喊、争论和打架。
在遇到攻击或侮辱性言论时,一定要表态,但要把握好尺度。
社交中的称谓
(1)称呼语的特征
①简洁性。人们在使用称呼语时,其音节较少,形式较为简单,叫起来方便,易引起对方的注意与兴趣。
②褒贬性。在称呼时,明显地表现出褒贬之意。
③开启性。人们使用称呼语是为了引起对方注意,进而表述更多的内容。
(2)称呼语的作用
①称呼语的运用标志着人际关系的实质。
②表现一个人对他人的评价和情感。
③显示出人与人之间亲疏恩怨的概貌。
④决定人们情绪的消长和事情的成败。
(3)使用称呼语的原则
其基本原则是根据对方的年龄、职业、地位、身份、辈分以及与自己关系的亲疏,感情的深浅选择恰当的称呼。
称呼语比较典型的有尊称和泛称两种。尊称是指对人尊敬的称呼;泛称是指对人的一般称呼。
①尊称。现代汉语常用的有:“您”、“贵姓”、“某老”。其中“某老”专指德高望重的老人,有三种用法:
A:您+老,如“您老近来如何?”B:姓+老,如“冯老”、“李老”。
C:双音名字中的头—个字老,如“望老”(对著名语言学家陈望道先生的尊称)。
②泛称。以正式场合与非正式场合来划分,常用的称呼有以下几种:
(1)姓或姓名+职衔称/职务/职业称/爵位
(2)姓名
(3)泛尊称或职业称
(4)老/小+姓()王教授、李×上将、刘厅长、爱德华公爵、张晓丽同志、先生、小姐、大使先生、老李、小张非正式
(5)姓+辈分称呼或辈分称呼
(6)名或名+同志()李伯伯、王叔叔、铁安或铁安同志
(4)使用称呼语应注意的问题
①在多人交谈的场合,要顾及主从关系。称呼人的顺序,一般为先上后下,先长后幼,先疏后亲,先女后男。
②对某些情况比较特殊的人,如生理有缺陷的人,应绝对避免使用带有刺激的或轻蔑的字眼。
③考虑称呼的使用范围,应避免不恰当的称呼语。不恰当的称呼语一般有三种情况:
一是变“专称”为“泛称”。最典型的是“师傅”这一称呼语。“师傅”,本指工、商、戏剧等行业中向徒弟传授技艺的人,是对手艺人或艺人的尊称。但如果与陌生人打交道,言必称“师傅”,就会造成情感上的障碍。
二是变“贬称”为“褒称”。这种情形主要表现在两方面,即表现在称呼语的同义语选择上和称呼语的语词结构上。
三是跨文化交际中的生搬硬套。“老”字称呼语,在我国是一种尊称,但是西方一些国家却忌讳说“老”。在涉外场合,不宜使用“爱人”这个称谓,因为“爱人”在英语里是“情人”的意思,若使用这个称谓,难免引起对方误会。
④根据自己的角色和现实位置,采取不同的称呼。有时环境不同、自己扮演的角色不同,对某一个人的称呼就不同。
⑤注意称呼的时代特色,应摒弃那些带有封建色彩的称呼。
⑥称呼时要加重语气,认真、缓慢、清楚地说出称呼语,称呼完了要停顿片刻。然后再谈你要说的事儿,这样才会收到理想的效果。
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