关于职场人际交谈口才

职场口才技巧提升沟通交流效率,职场上的沟通交流不是一般的闲聊,你一句我一句的对接,你需要保持大脑的高速运转，下面小编给大家分享关于职场人际交谈口才内容，希望能够帮助大家!

关于职场人际交谈口才

一、要耐心地倾听沟通交流，并表示出兴趣

沟通交流时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使沟通交流更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

二、请不要忘记沟通交流目的

沟通交流的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开沟通交流目的东拉西扯。

三、应力戒先入为主

要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在沟通交流中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。

四、应善于反映对方的感受

如果沟通交流的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

五、降低说笑音调

在办公室里，很多人对美丽女性在说笑时发出的尖锐声和娇嗔状多有反感。因为他们会认为你是借此引起人们对你“美丽”的注意。他们即使口头不说，内心也会看不起你。因此，职场美女应时常注意自己是否有这样的不足，应努力做到“有则改之，无则加勉”。

六、要善于选择沟通交流机会

一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的沟通交流更有说服力;为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。

七、应善于使自己等同于对方

人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的沟通交流者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

八、应善于观察对方的气质和性格

如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人沟通交流，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人沟通交流，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的沟通交流方式。

九、要消除对方的迎合心理

在沟通交流过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在沟通交流过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从沟通交流中获取比较真实、可靠的信息。

十、应付口蜜腹剑的人，微笑着打哈哈

面对这种人，如果他是你的老板，你要装得有些痴呆的样子，他让你做事情，你都唯唯诺诺满口答应。他和气，你要比他更客气。他笑着和你谈事情，你就笑着猛点头，万一你感觉到，他要你做的事情实在太毒了，你也不能当面拒绝或翻脸，你只能笑着推诿，誓死不接受。

十一、幽默

幽默是一种机智地处理复杂问题的应变能力，它来源于对世间事物的洞察，是含着笑去面对人生中的矛盾或冲突。人们会回避和远离一个总是严肃庄重的人，因为他使大家紧张沉重。但人们喜欢富有幽默感的人，因为幽默赋予生活以情趣和活力，把日子点缀得更温馨美好。在众人的聚会中，你话虽不多，但讲出来的话却句句很有见地，句句闪烁着机智，比较那些废话一大箩，叫人听得不耐烦的人，你当然更受欢迎了。

十二、对尖酸刻薄的人，保持一定距离

尖酸刻薄型的人，是在公司内较不受欢迎的。他的特点是和别人争执时往往挖人隐私不留余地，同时冷嘲热讽无所不至，让对方自尊心受损，颜面尽失。这种人平常以取笑同事、挖苦老板为乐事。你被老板批评了，他会说：“这是老天有眼，罪有应得。”你和同事吵架了，他会说：“狗咬狗一嘴毛，两个都不是好东西。”你去纠正部下，被他知道了，他也会说：“有人恶霸，有人天生贱骨头，这是什么世界?”

十三、应善于运用礼貌语言

礼貌是对他人尊重的情感的外露，是沟通交流双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车 总是“请”字当先，“谢”字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。有人让座后，他便立即向让座者说：“谢谢。”再如：“请出示月票：”然后说：“谢谢，请您把月票收好。”这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。

十四、热情

心理学家发现，“热情”是最能打动人、对人最具有吸引力的特质之一。美国成人教育大师卡耐基这样说：“只要你对别人真心感兴趣，在两个月之内，你所得到的朋友，就会比一个要别人对他(她)感兴趣的人，在两年内所交的朋友还要多。”实践证明，人们往往更容易喜欢和亲近那些对自己热情的人，你投一个微笑给别人，别人也就会回报你一个微笑。尽管你不能言善辩，但是你热情待人，别人有困难时你总是积极主动地去帮助，你的行动告诉别人，你是一个值得与之交往的人。

十五、应善于观察对方的眼睛

在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时， 眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但 只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来”。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。

为此，沟通交流者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。如果沟通交流对方用眼睛注视着你，一般地说是对 你重视、关注的表示;如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑;如果斜视，则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的 入，则往往避开你的目光。

职场说话的小技巧

1) 别人的事，小心说。

虽说“各人自扫门前雪”，很有一点凉薄的味道，可是“事不关己，高高挂起”也不是没有道理的。谁能保证你不会成为下一个枪靶子?所以，别人的事，听听就可以了，“小心驶得万年船”!

2) 领导的事，少说。

你身为下属，服从命令是你必须做的，交给你的任务如果完成不了，那就是你的不对了;而关于领导的性格或者是其他方面的话题，能尽量少说就少说，“祸从口出”是很常见的。

3) 小事，幽默地说。

人无完人，做错事是很正常的，如果你严肃地去批评，质疑，只会让气氛越来越尴尬，而且本身就是个小事，到头来你还可能会被扣上“小题大做”的帽子，这可不是什么好事儿。

4) 做不到的事，别说。

有信心是好事，但是只有信心没有实力，完成不了任务，你的能力就会得到怀疑，而如果你令公司企业遭受巨大损失，那你就等着回家吃自己吧!

5) 伤心的事，只找知心朋友说。

想要在职场里交朋友，那是一件很难的事情，大家虽然现在在一个地方工作，但是明天过后会怎样?这年头跳槽又不是稀奇事。

6) 自己的事，先听听别人怎么说。

自己的事，如果一个人解决不了，你自己思考也只会陷入一个死胡同，听听站在其他角度为你考虑的同事，他们会给你提供思路的。

7) 急事，慢慢说。

越急越说不清个所以然，你说都说不清，就不要指望别人听得懂了，除非他悟性高到你说123，他也能给你整一句话。

8) 未必会发生的事，别胡说

事情的发生发展都是有偶然性的，没有发生的事，它可能会发生，也可能不会发生。

身处职场需谨记这8句话，其实这八个，放在职场外的生活中也是有用的。

职场当中的人际交往法则

1、不要说 但是 ， 要说 而且

试想你很赞同一位同事的想法，你可能会说这个想法很好，但是你必须本来说，话字字千金，伶牙俐齿的，你这样一说这种认可就会大打折扣。你完全可以说出一种比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说我觉得这个建议很好，而且如果在这里再稍微改动一下，也许会更好。

2、不要再说老实说。

部门开会的时候会对各种建议进行讨论，于是你对一位同事说，老师说我觉得在别人看来，你好像在特别强调你的诚意，你当然是非常有诚意的，可是干嘛一定要强调一下呢，所以最好说，我觉得我们应该某某某。

3、不要说首先而是要说已经。

举个例子领导给你安排一项工作，你直接说，首先我得熟悉一下，这项工作本身是没有错，但是这种表达会给人感觉是悲观的，绝不是乐观。

你可以这么讲，我这边已经对这项工作有初步的认识。

4、学会融合于别人的话题。

想要提高说话技巧，就要了解对方，了解对方所说的话题，从而才能更好的融进对方，达到有效的交谈。

举个例子，你在跟领导讨论问题的时候，领导讨论的是体系管理和领导，你可以从员工的角度来试着帮他们分析如何才是好的管理方法。

5、不要因为与对方亲密而忽略礼节。

在职场当中，言谈举止礼貌得体是一种最基本的职场素养。

6、不要去冒犯别人的隐私。

不要干涉讨论别人的私生活，否则别人会以为你太过于八卦。

7、审时度势。

重要的是要学会审视多事，了解任何一个场合中每个角色的地位，互相之间的关系，利益和冲突等等了解和明白这些之后，你就知道怎么说话。