万能个人工作总结模板大全
时间飞快,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。下面是小编整理分享的万能个人工作总结模板,欢迎阅读与借鉴!
个人工作总结模板1
转眼之间,我来到公司已经四个月了。在这四个月中我学习了很多新知识。刚到人力资源的时候,对一切工作都感到新奇,因为我学的并不是人力资源专业,之前也没有做过这方面的工作,所以对人力资源工作知道的也有限。但是在段总和同事的尽心指导下,我逐渐了解了工作内容,并且受益颇多。
在未在公司工作之前,我从未接触过物业管理行业,仅仅知道有物业公司,但对于公司业务并不熟悉。通过接触公司的人和事,使我明白了自己的不足。“三人行,必有我师”,公司的每一位同事都是我的老师,在他们的身上我学到了很多以前都未曾接触过的知识。他们的丰富经验和工作行为对于我来说,就是一笔宝贵的财富。
来到物业公司以后才知道,物业管理是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作,但它和众多服务性行业一样,每个公司都需要树立自己的形象,为业主提供实实在在地服务,只有业主满意了才会认可我们的服务。业主满意了在言谈举止中就会流露出对物业公司的认可,长此以往,物业公司就在人们心中树立一个美好的形象。而物业公司的从业人员就是接触业主最多的人,在工作中员工的形象就是企业的形象,员工的过失对于客户来说就是企业的过失,所以提升从业人员的整体素质、专业知识对一个公司甚至一个行业来讲尤为重要。
介于以上种.种原因,在201#年11月我幸在段总的指导下组织了双桥区物业从业人员的培训。虽然在以前的也曾组织过员工培训,但与此次相比,规模相差甚远。为此,在培训之前我也做了大量的心理准备以应对随时发生的临时状况,幸好有段总的细心教诲,使我们在培训之前做足了准备,并没有发生难以应付的事情。
但在培训中我们也遇到了一些问题,由于部分物业公司负责人的不重视,导致培训人员不齐,资料上交不齐,影响了下一步的办证工作,而且在办证之前还有一次考试。单从培训来看人员出席并不理想,不知道考试的时候参加过培训的人员是否能够全体参加考试。虽然有困难,但我们相信在段总的领导、协调下我们会圆满的完成2011年度的培训工作。
虽然我来公司只有短短的四个月,但领导和同事都给予我很大的照顾,在以后的日子里我会尽我的能力做好本职工作,为公司的发展尽一份力。
个人工作总结模板2
到今天三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。我于二零零七年四月二日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职,负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间,但从来公司的第一天开始,我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
现将这几个月试用期间的工作和学习情况总结如下:
一、试用期期间工作
在实习期间,我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的,虽然和我的专业知识有联系,可也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时学着考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
业务方面的工作
1.子夜时段项目
在子夜时段准备初期,内容由房产信息变为婚恋信息,在整个婚恋信息的产业链中,首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业,我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况,并汇总了各大婚介公司的相关资料,同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研,了解到国家对婚介行业的要求,对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外,还对婚介产业链上的相关公司进行了调研,如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等,形成了一些汇总资料。
通过对收集到的资料进行整理分析,得出从一个容易入手且是热点的项目入手,因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。
随着时间在一点点流逝,九月份,子夜时段栏目的内容和形式已经确定,到现在与电视台合同的签订已经完成,与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行,宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道,《职业早安排》栏目将于16号开播,同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕,把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基矗
2.华泰项目
根据传媒确定的调研目标,前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。
3.印章媒体项目
随着“商务领航政企e通”项目的全面启动,针对政企e通的宣传方面,我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会,与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系,与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。
经过这几个月,我现在已经熟悉了公司的工作环境,从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务,但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处,我在处理问题的经验方面还有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
管理主要工作:
我作为销售组的一名成员,同时承担了部门内部的内勤工作。
1.流程制定:配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。
2.年度计划:参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始,具体分为这几块:背景描述、传媒08年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的,对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发,明确传媒在国盾公司的定位。08年各项目的实施目标。
3.部门会议会议纪要:前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要,确定会议纪要的流程,可以提高会议开展的效率,明确会议议题,能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候,能提高自己的总结概括能力,对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。
4.日报汇总:前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总,在看其他同事的日报的时候,可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。
5.预算制定:前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
6.每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。
7.值日检查:完成每天的值日检查。
个人工作总结模板3
开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了上月度的销售工作任务,现将工作总结如下:
一、销售情况
我们公司在__、__等展览会和__等专业杂志推广后,我公司的__牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。老板给销售部定下___万元的销售额,我们销售部完成了月累计销售总额___万元,产销率__%,货款回收率__%。
二、加强业务培训,提高综合素质
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。
三、构建营销网络,培育销售典型
___是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌度带动产品销售,建成了以__本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态,把握市场信息
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
个人工作总结模板4
进入__证券已有一年多了,这段时间自身在各个方面都有所提高,主要体现在:
1、对证券行业有了初步了解
进入公司以来,从熟悉这个行业到通过资格考试,对证券这个行业有了初步的了解,而驻点银行,通过渠道营销,对证券业务又有了较深的理解,工作中能解决各种基本问题。
2、业务开拓能力的提高
在业务营销过程中,与客户的交谈和遇到的不同问题,提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访,为其提供全方位、多角度的服务,使__服务真正的深入人心。
3、工作的责任心和事业心加强了
对自己经手的每一笔业务,都认真对待,尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦,办事效率力求最快、。
在业务营销中,同样也发现了一些问题和自己的不足:
1、证券知识还须加深了解,需不断学习。
2、在与客户关系维护中,沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业,业绩是衡量一个人的价值所在,前几个月的业绩表现不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要这样做:
1、发传单
进入__证券我经常发传单,虽然发了很多,效果不是很好,但觉得还是可行,大量的传单会提高公司的知名度,下一步还想适量发些,坚持终会有效果的。
2、有效利用银行资源
在银行驻点已有一年多了,业绩十分不理想。银行很好的服务有口皆碑,许多客户慕名而来,如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的,但中国银行和中银国际很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点,虽然很有压力,但目前与他们处好关系也是的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用关系网络
拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友,让想炒股的客户选择我们__来开户,另外,对于已在其它券商开通三方存管业务的客户,向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势,努力将客户争取过来。
现在市场波动很大,观望的人占多数,同行间竞争也万分激烈,为此,我必须要不断的学习,丰富自己的专业知识,为客户提供全方位的服务,要想尽一切办法,尽自己努力来做。
个人工作总结模板5
在已过去的一年中,经过营业部全体员工的努力,并在郑州营销管理中心等有关部门的大力支持配合下,取得了长足的进步。回顾20##年,我们致力于营销系统内部管理关系上挖潜增效,积极建设以效益为中心的多渠道营销活动,期间,我们取得的成就就是销售系统从内到外的凝聚力增强了。各位客户经理都积极主动,有责任心的经营一个个渠道网点,并取得了总体水平较好的成绩。
一、销售业绩状况
(市场部去年销售情况概述)
二、销售渠道状况
1、强化与各银行渠道关系。银行是我们最重要的营销渠道,2010年,营销管理团队继续加强对银行渠道的关系维护,目前,北京市区所有银行网点均有我公司客户经理驻点工作,各个银行同我们关系融洽,尤其是12月份,在中国银行的有效配合下,营业部开户数迅猛增长,为此市场部的全体成员克服了常人难以想象的困难,在各种压力下,较好的完成了本职工作,为营业部的发展,作出了重要贡献。
3、加强品牌宣传力度。在上级领导的大力支持下,2010年6月份我们开展了高考送水活动,赢得了社会各界的广泛赞誉;随后在北京片区大力策划宣传中投证券年中投资报告会,7月份投资报告会的成功举办也为总部和各兄弟营业部的所称道;同时我们不断注重同媒体的联系,长期在北京电视台进行广告投放,大力配合政府部门做好各项迎宾活动。这些活动的有效展开,使中投证券的品牌知名度获得巨大提升,为渠道营销工作的开展造就有利环境。
2、建设各种新销售渠道。去年我们开展多项营销活动,旨在拓宽营销渠道,主要方向是对党政机关,本地大型企业以及富裕乡镇等进行多点开发,发掘优质客户。
3、强化支持,制度保障。通过实施任务分解,责任到人制度,加强业务追踪督导,按照上级领导的部署,强化营业部后援支持保障措施,同时加大了对客户经理的考核力度。营销渠道建立健全了客户经理跟踪维护制度,对业务发展相对滞后的网点和客户经理,采取深入剖析,奖惩相符的方式,强化督促,靠前指挥,将业绩目标细化分
解到每月每周,落实到个人,加强业务追踪督导,保证了开户数的持续、快速发展。
4、强化人才引进计划。针对2009年市场部岗位不齐,对外驻点偏少的情况,2010年,营业部大力开展人才引进计划,一批素质高,战斗力强的营销人员,有效的促进了营销队伍的建设,截止2010年12月份,北京团队今年共引进客户经理_名,对市区原人员空缺的各银行网点进行的重新派驻,对银行渠道的整合,一方面充实了营销队伍,另一方面也促进了营销渠道同银行的关系,实现的双赢的局面。
三、销售渠道存在的问题
1、部分营销人员对公司的指示精神理解不够,营销业绩不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,在客户开发方面存在一定失误!
2、部分营销人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。营销人员更多的只想让客户开户交易,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
3、客户选择公司开户时更多考虑的是低佣金,相对郑州等一线城市我们缺乏该项优势,因此也损失了部分客户。
4、部分营销人员的“等”“靠”“要”观念存在,眼光仅留驻在银行网点上,缺乏开拓创新意识。
5、暂时缺乏新渠道的长期开发策略,不能促成品牌的热销。
6、营销人员的观念、思路、方法无统一和协调,工作执行力有待加强。
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