年终个人工作总结模板范文(2022版)
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时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,想必我们需要写好工作总结了。以下是小编为大家带来的关于年终个人工作总结模板范文(2022版),希望您能喜欢!
年终个人工作总结模板范文【篇1】
在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下,20__年上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好,生活区绿化环境有了不错的改善,保证了水电的正常供给,服务质量也有了很大提高。现就具体工作总结如下:
一、上半年工作及目前手头重点工作
(一)综合管理工作
1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标,本着以人为本的宗旨,加强管理,认真执行小区物业管理制度。
2、积极配合公司水电费缴交管理工作,按时按量完成了水电费的收缴工作。
3、公开、公平、合理地完成了对_区__栋拆迁租住户住房的分配工作,积极妥善做好旧租房的腾空工作,保证了分房户的即时入住。
(二)、水电工作
1、废除了社区屋顶水箱进出水管道,提高供水质量,减少了泄漏。继续完善水电计量装置。
2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。
3、加强对供电设施的维护与检修,为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。
4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫,以及进一步完善社区内用水计量装置。
(三)、保安保洁工作
1、规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定,实行小区车辆分流管理,保障了小区行车安全。
2、对小区内杂草群进行了彻底清理,改善了生活区生活卫生环境。
3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象,得到了业主们的广泛配合与支持。
4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作,消灭卫生死角。
(四)、绿化工作
1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。
2、生活区内新辟绿化地千余平方米,补栽绿篱四千余株,极大地改善了一区绿化环境。
3、及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪,保障了电力供应安全。
4、对生活区的危树进行了勘察和统计。
5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害,保持树木良好生长。
6、目前重点工作是积极采取措施,保障已植草皮安全渡过夏天,及时修剪影响电线供电安全树木。
二、下半年工作思路及打算
(一)水电工作
1、三区总供水阀门更换。
2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。
3、尽快完善单身公寓用电计量装置。
4、配合总公司尽快完善三区配电室增容工作。
5、加强水查漏工作,提高水回收率。
(二)绿化工作
1、继续加强绿化的日常维护与管理。
2、完成对生活区内危树的清理工作,以保障生活区安全。
(三)保洁保安工作
1、继续加强卫生清扫工作管理,及时处理清运垃圾;
2、继续加强封闭管理小区的保安工作,做好门岗及夜间巡逻管理。
3、做好_区__栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。
4、三区实行封闭管理。
(四)其它
1、三区新建住宅的交接验收工作。
2、旧房的分配工作。
三、希望公司能为本单位解决的问题:
1、拨付下半年绿化资金:目前绿化费已全部用完,下半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。
2、(1)增加水电维修费和公共设施及办公用水电费定额。水电维修费上半年已用去了__万元;根据下半年工作计划,存在缺少费用的问题;公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量。
(2)由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电,为达到严格管理和控制,减少浪费的目的,厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。
3、拨付实行三区封闭管理所需的人员工资及经费。
年终个人工作总结模板范文【篇2】
首先,感谢领导能在百忙中抽出时间阅读我的总结,回顾20__这半年来的工作,身为一名物业人,我时刻牢记:“高调做事,低调做人”的警示。面对物业工作的琐碎性以及业主性格的多样性,更需要我把每件工作都做到严谨,不留纰漏,同时不断创新,时刻保持自己的热情度和激情度,不拖拉,雷厉风行,高效率、高质量地做好每一份业主服务工作和项目基础管理工作;说到“低调做人”,我认为一个人的力量是小,团队的力量无穷,这在我们去年创优的工作中已经体会至深,期初的种种困难我们逐一克服,几轮的整改后最终取得了胜利,所以,在工作中要团结同事,互相学习,互相帮助,虚心进取,只有每个人都进步,才能获得团队的进步,杜绝嫉妒和炫耀等不正常的情绪,时刻检讨自己的不足,保持平常心态,在实践中反思,在实践中进步。
下面我将这半年来的工作总结如下:
(一)项目基础管理性工作
一、档案管理
经过去年创优整改,现大厦项目已具备完善的档案管理,本项目已建档档案共分为十大类别:项目管理综合、基础建设工程、设施设备管理、公共秩序维护、环境卫生管理、绿化管理、社区文化、客户服务、会计文件,目前共建档__个档案盒,按年度和类别共分装_个档案柜;本年度新建档__类档案。
为了提升档案管理品质,年初已配合领导进行大厦44个常用质量表单的调整,统一了格式,并对内容进行相应调整,使其更具有实际应用性,现存档表单在格式上和内容上有了进一步提高。
在档案管理中,我时刻把好档案完整性和真实性这一关,认真检查每份档案,发现问题及时与各部门沟通解决,不断强调各记录表单的规范性,通过档案的监督,提高了相关工作的严谨性,使档案管理具备实际意义。在本项目档案管理的实践工作中,总结以下几点档案科学管理的实际意义:
1、当有关消防、公安监管部门检查时,或者装修单位、物业各部门查阅资料时,能迅速按照档案编号快速查询档案位置,保障相关工作的顺利进行。
2、配合项目提高整体管理品质,从档案中监督各部门日常工作,如:是否按时巡查,及时报修、及时回访等业务工作,以此监督各项工作是否形成闭环,提出有效意见。
3、密切关注维保合同签订时间、各项设备检验时间及各岗位上岗证有效期,及时提醒相关负责人进行续签合同或按时检验各项设备。
4、在实践中摸索档案管理的窍门,为创国优,升级资质、或者接管新项目打下良好的经验基础。
二、库房管理(保洁库房、五金库房)
在上半年的库房管理中,主要是负责对五金库___种物品及保洁库___种物品的盘库核对,掌握“进销存”的整体状况,配合工程部和保洁部进行每月采购计划,在保证使用的前提下控制库存量,同时,监管报废物品配件的二次利用,避免浪费,以降低总体成本,保证库房物品的出入库及报废可追溯性,严格办理入库手续,核对入库物品数量,根据入库情况统计每月入库物品的总价及出库物品总价,提供有效数据,配合领导进行成本控制。
三、蓝牙车场智能系统管理
1、负责蓝牙卡领用和退还手续的办理,现共蓝牙办理___个,已退回__个,各项手续完整,每月已及时更新车辆统计表,配合各部门及业主查询车辆信息。
2、现蓝牙系统各个出入口共三套系统控制,即院内系统、地库系统、外围系统,期初由于系统不稳定,管理缺乏经验等因素,出现一些故障,但是,经过对系统软件的一番钻研,及时解决问题,保证系统正常,及时向业
主解释、回访,进行耐心解释和细心服务,现大厦智能车场使用方便,运用稳定。在使用过程中,即便接到报修,如能通过重新注册或重启等可操作方法解决,即可直接解决,如遇到无法解决的故障,及时联系维保单位维修,配合维保人员以最快的速度恢复正常运行,确保不耽误广大业主进出各停车处。
在车场智能化管理的过程中能大大提高车辆管理的效率,同时,保证完整的大厦车辆信息,如遇车辆刮蹭、忘关车灯、忘关车门、堵车等车辆问题及时提醒业主,提高了服务品质,很大程度上为广大业主提供了便捷。
3、文件的拟写工作
1)会议纪要:对公司每次会议进行组织签到、记录会议全部内容,整理成书面语电子版,主管检查后并由各参会人员签字确认后存档,将电子版发给每位参会人员,辅助各参会人员全面了解会议内容。
现自己能较好的按照要求完成会议纪要,为了配合领导培养全面的物业人,自_月份,指导其他员工拟写会议纪要,经过与领导指导,现其员工也可独立拟写会议纪要。
2)《情况说明》、《突发事件》及《工作联系单》的拟写。
四、大厦钥匙管理
现大厦项目钥匙箱备用钥匙经过不断整理和完善现共103套(包含各个设备间、安全通道、各库房及空置房等),定期对钥匙箱进行盘点,更新统计汇总表,由同时配合严格做好钥匙的领用、借用登记。
五、与集团其他部门的配合工作
财务部门:向财务部移交物业费、水电费及蓝牙卡等收入的款项并领取发票;送交付款审批单及各类合同,带领合作单位办理结款手续。
人事部门:办公室及保洁人员请假单及时交于高层领导签字确认,每月底统计各项目当月请假、倒休、中介费及值班情况,与人事部门进行核对,
配合人事部保证各项报表无差错;
法务部及行政部:与法务部配合更改合同,与行政部门配合办公用品采购申报。
(二)业主服务性工作
现大厦业主总数__户,大公司__户,散户__户。
一、发放通知
遇节假日,空调停开,大雨预警,停水电等时间提前拟定通知,向每户业主以纸质版或电话形式通知,通知过程中做好解释工作,上半年发放通知及电话通知共计5件(包括:节假日提示、空调、临时停电、大雨预报等),所发放的通知已做好登记和确认。
二、业主入住手续、装修手续、退房手续的办理
上半年无新户入住;办理退房手续共3户,已结清水电费、物业费,现累计空置房楼内共4间、底商1间;B座底商—“天津阳光科技有限公司”正在装修,手续已办理齐全。
三、物业费收缴
每季度向各户发放“物业费缴费通知单”,定期配合领导催缴物业费,为了与广大业主维护关系,采取上门收费服务,收费后移交财务部门,将回票亲自送往业主手中,提高服务品质,保证收缴率。
四、业主接待及回访工作
接待来访业主,及时解释业主的疑虑和不解,礼貌热情处理好业主咨询的一切事项,保证客服服务品质,同时,定期去慰问业主,及时解决业主的报修,车辆蓝牙等问题,与业主建立和睦友好的关系,提高业主的满意度。
五、设备间开放活动
跟随公司和领导的步伐,为了提升服务品质,加强广大业主对物业的了解,提高物业透明度,自20__年,每月定期组织“设备间开放活动”,与工程主管共同向广大业主讲解各设备间的基本情况,展现物业设备管理的强大,受到了参观业主的好评和认可,参观过程中进行拍照留影,活动后公示参观报告,激发其它业主的参观兴趣,这一活动的举办大大提升了物业服务的高端性和专业性。
(三)工作计划及自我剖析
在坚持做好以往日常工作的同时,我计划在以下方面对工作进行改进。
一、进一步提高档案和库房的管理,使其更具规范化,按照国优标准逐步的改进,完善档案借阅手续,时刻为制定档案和库房的实操管理培训课件,对办公室其他员工进行培训、交流,把这两大工作做的更加严谨。
二、在_月份的半年度满意度调查前,多与业主沟通,如有问题提前解决,争取在满意度调查中,进一步提升业主满意度。
三、收缴各个信号基站的电费,确定明确联系人,跟进联系单位付款手续进度。
四、根据领导的总计划安排,认真完成领导交办的其他工作。
以上是我这半年的工作总结和计划,在领导的指导下,我深感工作中不但需要勤恳主动、严谨麻利的态度,同时也需要多看多学,增强自信,在物业有关工作的各领域都应提高专业知识,处理问题时能迅速找到根源,用专业的角度和严谨的态度对待每个事件。但是,针对以往的工作中我认为还存在以下几点不足:
1、针对“设备间开放活动”的参与情况,虽然前几次参与人员较多,但是,由于办公楼的特点,业主们多数忙于工作,很少有空余时间,已参观的业主不会再二次参观,活动参与人数越来越少,下半年计划,多邀请未参观业主进行参观,除此之外,向领导提意见:“为了鼓励业主全方面了解大厦,了解物业,可向参与人员提供实用的办公小礼品(如擦桌抹布、签字笔、笔记本等),费用可由物业费的一部分出。
2、对于自身而言,由于工作年限较短,经验不足,在处理问题上,还应多站在“免责”和“维护公司利益”的角度上考虑问题,把问题处理的尽量完美,不断提高自身业务水平。
3、由于性格原因,做事容易急躁,在以后的工作中应尽量保持沉着稳重,凡事深思熟虑,避免出现差错和漏洞。
总体来说,我坚信我会一直紧跟公司的的步伐,与物业共同成长进步,与各部门配合好工作,与同事互相交流经验,紧紧追随集团“利他利己”的核心价值理念,多动脑、多思考,为公司的发展提出有效意见,不断提升业务知识,使自己成为更专业的物业人,不辜负领导的培养,不辜负公司的栽培!
年终个人工作总结模板范文【篇3】
_年级是初中三年的关键时刻,初三毕业班工作非比寻常,教初三,就意味着要牺牲更多的个人时间和利益,教初三,就意味着肩头多了一份沉重的责任,因为我们要对学生、对家长负责,更要对学校的声誉负责!能让更多的学生考上高中是我班务工作最重要的事情,也是我班务工作一贯的目标。现将本学期班主任工作总结如下:
一、全面了解每一个学生,因材施教,做好学生的教育工作
工作经验告诉我不全面地了解学生,就制定不出切实可行的、行之有效的科学工作方法;不完全掌握问题的症结,就无法因材施教,对症下药。经过第一学期的接触,我对我班的学生已经有了很深入的了解,但是学生毕竟是孩子,他们的变化非常明显,反复性非常强,为了能更深入地了解学生了解他们在短时间内的思想变化,我总是不遗余力的利用课余时间,通过找他们谈心、家访、和家长电话沟通等形式尽量了解他们的内心的真实想法和在家表现,然后找出问题的原因,疏导他们的心理,使他们把心思尽可能多的放到学习上。我的这一做法也得到了学生的认可,王晶、白丹、张艳茹、袁金亮这几个过去总爱和老师形成对立、内心想法比较多的同学都愿意和我敞开心扉,将内心的想法说出来和我交流。当然他们在学习上的表现和学习成绩也提高了不少。
二、利用故事、典型事例引导,培养他们树立奋发向上的精神
对于很多学生的教育要注意潜移默化、耳濡目染的影响,榜样的力量是无穷的。所以我经常在班会课给学生讲一些短小的故事,让他们讨论其中的大道理。比如,树立目标的重要性、要有奋斗的豪情、男儿当立志、要去掉身上的坏习惯等。有时候,也给学生讲一些典型事例。我觉得,讲这些故事、事例,虽然学生不可能一下子明白,也不可能所有的学生都听进去,但是,总还是有学生会受到启示的。事实证明,这些事例对部分学生还是起了作用的。如李金、郑海雷等同学在学习态度上有了非常明显的进步。
三、用爱心浇灌学生的心灵,增进师生之间的感情,起到良好的教育效果
高尔基说:“谁爱孩子,孩子就爱谁,只有爱孩子的人,他才可以教育孩子。”爱是信任的基础和前提。师生间有了爱,学生才会喜欢你,你才能取得良好的教育效果。在班主任工作中我一直非常重视培养师生之间的感情,我不仅关心学生的学习更关心学生的生活。这学期由于初三年级全部上晚自习,大部分学生都在学校住校,很多学生只能一周回一次家。所以在生活上他们更希望有人能关心他们,这样他们才能安心学习。学生饭卡上没钱了,我会借钱给他们,学生生病了我会第一时间帮他们联系家长甚至送他们到医院。我的办公桌里经常备有感冒药和消炎药,就是用来在学生感冒或饮食上出现问题的时候应急的。当然,师生之间的爱是具体的,是表现在多方面的。学生犯了错误我从来就不是一根子打死,采用简单、粗暴的态度去处理,而是耐心的去引导、去梳理,使他们自己真正意识到他们的错误。这些做法不仅增进了师生之间的感情而且取得了良好的教育效果。很多学生不仅丢掉了过去懒散、不认真学习、无事生非的坏习惯,而且变得在学习上非常努力。
四、严格管理,促进良好班风的形成
我从来都相信:严慈相济,才是教育的真谛,才能达到教育的最终目的,才能结出最丰硕的果实。因此,在对学生实施爱心教育的同时,对学生严格管理也是必要的。因为学生之间的差别是很大的。有些学生由于性格、家庭、自身所积累的知识、自制力等多方面的原因,就是讲再多的的道理,教育效果也不是很好,对他们必须进行严格管理,约束他们的行为,杜绝他们的一些不良风气在班里的影响,不至于影响到班风的形成。
五、最想说的话
在这里,我最想说的话就是感谢我班的每位科任老师。没有各位老师的支持,就不会有_(_)班现在的进步。
___老师一直带我们班,对学生比较熟悉,和学生的沟通较好,加上___老师爱岗敬业、严谨治学的态度对学生影响较大,有助于良好班风的形成。___老师对我班学生的英语学习更是花了不少心血,经常下班督促辅导,我们之间也经常有沟通,针对英语学习态度不稳定的学生及时引导。___老师___老师在物理语文学习方面也特别注意了对优生的辅导,给他们扬起了更足的信心。___老师也注重了对问题学生的帮教,要求他们守纪勤学,完成学习任务。总之,在这里我向各位老师说声谢谢了!
六、存在的问题和改进的措施
尽管我付出了很大的努力,但是直到学期结束个别学生的学习习惯依然很差,学习态度还是不够积极,如部分学生心浮气躁,心神不宁,学习不踏实,自我感觉良好等,这些现象主要集中表现在平时学习成绩看似还不错,但一到考试就现原形的同学身上,另有各别男生还在混日子,不愿勤学深钻,缺乏学习的兴趣和激情。
今后的工作中,还要加强工作方法的研究,尤其是在怎样建设班级学风问题上多探索,多努力,并有效转化问题学生,做一个优秀的班主任。
“工作就是人生的价值,人生的快乐,也是幸福之所在”。我用自己的实际行动印证了这句话。我工作着,我快乐着。在今后的班主任工作中,我会不断地完善自我,在平凡的三尺讲台,以春蚕的精神、蜡烛的品格,为大坝电厂学校的发展,尽自己的一份力量与责任。
年终个人工作总结模板范文【篇4】
本学期,我担任八年级4班的班主任,自开学以来,我一向在思考如何做好班主任工作,代号班级,现将工作总结如下:
一、工作状况与经验体会
1、用“心”育人
“爱就是教育”。我认为,学生是一个个有着丰富个性、独特精神世界和内在感受的完整群体。个性是时代飞跃发展的这天,教师不能总以成人的思维方式和行为规范去约束学生,教师就应有乐观的人性观,善意的看待和评价学生的天性和行为,对每一学生的发展充满信心。
这其中最重要的就是“爱”和“鼓励”,需要一座架在师生之间的相互理解、相互沟通、相互信任、相互欣赏的桥梁。记得一个优秀班主任在做经验报告时说:班主任在,学生能做好,是一个基本合格的班主任;班主任不在,学生能做好,是一个优秀的班主任;班主任在,学生仍不能做好,则是一个失败的班主任。对于学生,要给予信任,引导他们,自主管理,这样的班级,才有上进性。
2、班主任就应热爱学生,是学生的主心骨。
只有这样,学生才能不仅仅把自己当做老师,更把自己当做朋友、兄长和父母。我们就应用自己广博的知识、对事业热爱的精神及自己的人格魅力去“镇”住学生。我们就应会花功夫与学生建立友好关系,倾听学生的心声。我们就应深知教师的关怀和善良是赢得学生信赖和尊敬的最好办法。我们就应帮忙学生树立理想,让学生明白学习的好处及指导学生怎样学习。
我们就应关心学生,了解学生,研究学生,注重学生的品德修养。我们就应要求学生学会求知、学会做事、学会做人、学会共处。因此,我们就应经常开展丰富多彩的课外活动,并能把握住这一年龄段学生的心理特征,不断地提醒学生拒绝诱惑并有效的控制自我,引导学生全面、健康成长。
我们就应学会严格要求但不随意训斥学生,深知“激励”的价值,平庸的老师传达知识;水平一般的老师解释知识;好的老师演示知识;伟大的老师激励学生去学习知识。
3、班主任就应与教师团结协作,共同战斗。
班主任是本班教师群众的核心,对有关班级的一切工作都务必负起主要职责,对工作中涉及的人际关系,都要谦虚热情地予以协调。只有充分调动班级所有任课教师的工作用心性,班主任工作才能全面完成。同时我以身作则对课任老师充分的尊重,让学生爱戴教给他们知识的老师。
班级是一个整体,各学科之间的协调配合至关重要。班主任对学生所学的各门功课都就应给予足够的重视,充分发挥任课教师的作用,在工作上关心、支持任课教师。班主任就应创设良好的教学环境,使任课教师情绪愉悦。
班主任就应及时妥善地解决学生与任课教师之间的矛盾。班主任就应学会不断鼓励本班教师并给教师适当加压,反馈学生对课任教师的意见和要求,只有这样,班主任才能与教师团结协作,共同战斗,才能产生神奇的力量。
二、问题及教训
本学期,班级部分同学学习主动性不强,上进心缺乏,成绩不够稳定;寝室就寝纪律不是很好,有待于进一步提高;班级个别同学生活散漫,行为习惯尚需进一步养成等等。
三、努力方向
1、不断向优秀教师请教,借鉴他们先进的管理方法
2、深入学生中,关心他们的生活、学习,从实际状况掌握个人的个性,循循善诱,让他们各尽其能
3、定期举行各类班级活动,增进班级凝聚力,构成具有班级特色的班风、学风
总之,“一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切”。作为一名普通教师和班主任,我想只要我留心,每一天工作,每一天创新,每一天反思,每一天积累,就必须能够取得理想成绩。
年终个人工作总结模板范文【篇5】
20__年转瞬即逝,在这一年里我经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多。在这一年里我通过不断的努力,加强管理、技术学习,加强了车间的现场管理,把好质量关,尽自已最大的努力把工作做到最好;在这一年里,在公司领导的正确领导下,扎实整改,稳定生产,圆满完成了20__年的生产任务。
一、总结如下
1、强化安全意识,落实安全措施:高度重视安全生产工作,充分利用班前会,向员工进行安全教育,使员工清楚了安全工作的重要性,提高了员工安全工作的防范意识。
2、基本保证了生产进度:全年共完成220个订单与样机,其中90%的是保证了进度要求。这在上年有所提高,其中不能保进度的大多都是希望的,这也与我们员工和管理者的技能有关,质量与效率都不是很高。
3、提高生产效率:人员合理调配,规范工作纪律,培养了一部分技术员工。生产效率的提高在装配组表现的最为明显。
4、加强基础设施的建设:(如工桩.夹具.样板等)努力为生产服务来保证生产效率。
二、20__年需要改进的
20__年就要到了,在即将开始的新一年的工作中,为了在今后的工作中取得更好的成绩,我将朝着以下方向努力:
1、完善车间的各项规章制度,用制度规范职工的行为。
2、奖惩分明,进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性。
3、进一步加强日常管理工作的程序化,做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助。
4、进一步完善每一种产品的计划、备件、材料、消耗的记录管理,为生产和效益服务。
5、合理搭配人员分配工作,取长补短,充分发挥每一个人的优点。
6、个别职工和班组长质量意识不强,对待工作中出现的质量问题不够重视,严重影响车间整体形象。以上问题,我们会在下年的工作中重点解决。
三、20__年自己需要加强的
1、完善各项制度及操作流程。
2、提高自身管理水平,完成工作任务。
3、摆正工作态度,调整心态,不断接受新的挑战。
4、培养沟通,协调能力。
20__将努力学习管理知识,积极参与各种疑难问题的分析及解决,不断提高自身的技术水平,使自己的技能和管理水平更上一个台阶,使自己能更好的为生产服务,为公司创造更大效益。
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