2022年通用上半年个人工作总结10篇
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总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,以下是小编准备的2022年通用上半年个人工作总结范文,欢迎借鉴学习。
2022年通用上半年个人工作总结1
半年来,御景城服务中心在上级部门的领导监督下,在全体同仁的共同努力下‘银湾’品牌精的指引下,紧紧围绕公司的品质要求,认真开展工作较圆满的完成了上半年的工作现将总结如下;
一、维修方面
今年雨水季节来临全对小区内所有空置房屋进行巡察发现问题的统一要求客服员整理归类,然后及时上报工程部,要求派专人进行维修。由于上报及时所以在雨季来临时没有造成更严重的渗漏问题。
针对小区内所有楼道感应灯,由于是声控所以损坏的比较频繁,经由水电工选用质量及材质比较好的底座后损耗明显降低。
二、保安方面
上半年在全体保安员的共同的努力下,圆满完成了小区入住的安全防范工作。但随着工作的逐步加深,渐渐露出了小区保安的不足与缺陷,配套设施过差,人员素质过低,专业知识不够足等。为此五月份进行了一次保安大革新,首先实行淘汰制,淘汰了平时工作不认真,纪律性差及年龄偏大的保安。工作的革新使保安的外在行像上了一个新台阶。虽然在这过程中由于我的失误给公司带来了些许麻烦,但为了整个小区的工作正常运行我不后悔。其次在自身管理方面,我坚持每周一、五小会半月一大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。今年四月水电工参加了本县消防中心举办的消防安全技术与管理的专业培训,学习完后用考备回来的课件组织所有保安学习。同时每周一、五组织全体保安进行军事训练。
在外来人员管理方面,我保安部一天24小时不间段巡逻,一律实行来访人员登记确保了小区业主的财产和生命安全。
三、保洁方面
本小区保洁认真遵守管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程全天侯清扫小区内公共区域卫生及各单元楼道卫生。定期清洗垃圾桶,扶手单元门污绩,严格按公司品质部的要求,给小区业主创造了一个干净的居住环境。
为使服务质量得道飞跃式的提升,加强了对岗位员工的培训,员工对小区规章制度的执行明显提升。但因有些员工上岗时间短,服务意识差等原因,有时员工在做正确的事情,但还是引起了业主的投诉。为此,服务中心将典型的事件形成了案例,放在岗亭组织学习,教育员工做事要注意方式方法。经过半年来的努力、全体员工的服务意识及处理问题的能力有了极大的提高。
以上是本服务中心半年以来的工作情况总结。我们深知,在服务工作中还存在一定的不足之处。与其它服务中心相比。还存在很大差距。相应的问题在日后的工作中,我们还会扬长避短,努力克服改正,力争为公司做出更大的贡献。
四、下半年的工作打算
1、培养市场。树立品牌意识
2、总结上半年的工作经验。做好业主的回访工作,并加大宣传力度提高我们企业的知名度。
3、配合开发商做好一切工作
4、结合小区实际建立严整的安防体系。
5、完善日常管理。开展便民工作提高住户满意度。
2022年通用上半年个人工作总结2
-经营财年上半年度,本部在各级领导的期许推手下、在兄弟部门的密切配合下,积极践行公司改革指示精神,履行综合管理部各项岗位职责诉求暨既定工作目标。回首这半年来的工作,现小结如下:
一、贯彻投资公司体制改革和天元置业独立经营自主管理指导方针下,有序开展天元置业体、机制建设,细化现代房地产经营管理岗位职责,编制体制模型框架,起草修订部门运营流程;根据组成部门要求,先期筹备、有效配合各部门推进递延工作平稳展开。
二、率部投身房地产调整期间的改革大潮,明确天元置业作为开发和销售实体单位,全员动员为一线销售队伍“沟通、协调、保障、服务”的行政职能,广延房地产综合市场信息的触角,为公司决策层制定相关政策,提供同行业参考坐标,配合兄弟部门完善各工作模型演练内容。
三、展开濮阳市竞争区域内市场调查分析,组织撰写市场调查报告,如实客观的反应公司现有电信项目(名门之秀)位于濮阳市房地产企业开发和销售总体阶段的宏观发展现状,努力找准公司未来发展的定位;上报各类材料统一行文制式,参数以数据、模型做论脚点;务求形象直观、简介明了。
四、对公司组建进程中,统一各方面来人思想宣导;组织共同学习,凝聚团队意识,鼓舞士气斗志;在低成本运营的框架内,最大限度地调动我部每个人的积极性;对尚未明确部门细分职能的工作,不推不让,以创业者和公司主人翁的形象来开展工作。
五、最大限度的'发挥参谋职能,努力向房地产专业营销领域学习,以市场调查为论据,调动一线人员参与积极性,组织撰写3.15营销报告,现场销售初见成效;人员到位后,配合营销部编写5.1促销报告,跟踪活动展开节奏,与各部门负责人步调协作,深入营销推广一线,奔赴濮阳五县一区等销售前线。
六、积极参与户型调整的论证工作,搜集户型调整信息,为决策提供真实的客户市场信息和户型参考图例,从营销工作的后端向中段、前端逆向推演,以资金投入最小化和效益最大化的工作思路指导户型情报的分类收集、整理、完善工作,务求细节完善、详实有据。
七、截止-经营财年上半年度,电信项目(名门之秀)销售业绩完成情况:实现规模销售120套,上半年订金总计247.5万,累计回款总计584.36万元。
2022年通用上半年个人工作总结3
上半年的工作告一段落,下半年也是开始了,回头看今年上半年的一个工作,有挺多的感慨,同时工作方式的改变,也是让我收获很多,并且在工作里头我也是看到自己的一些问题去处理了,让自己经验更加的丰富,同时一些以前没注意到的点也是得到了改进,在此也是对上半年我自己的工作来总结下。
上半年的工作进行的也是格外的艰难,除了受到疫情的影响,同时也是我们公司本来就是在进行的转型。所以想要去做好,并不简单,但是大家也是在一起去想办法,去克服困难做好,公司想要发展,也是需要大家的努力。作为公司的一员,我也是积极的去配合同事们一起做好工作,开始转变其实也是比较的艰难,以前没有尝试过,特别是在家里云办公的时候,不过既然不会,那么就是去想办法,去学习,尝试过后,再去改进,然后找到合适的方式做好。学习的过程之中,其实我也是有去反思以前工作,的确了解的更多,也是越能发现问题,以前觉得做好的,其实现在再来看,又是有一些细节方面做的还不够的,而这也是给予了我提升的空间,问题出现了,那么就去解决,发现了,改变了,自然自己经验丰富,并且也是能做得更顺利。
而在改变的过程之中,其实也是有挺多的问题要去克服,而且之前的工作方式太过于熟悉了,要变,不容易,我也是一步步的尝试,去做,其实面对困难,我们也是知道,只有去正视它,去勇于解决,那么就不会怕,而上半年的时间里面,的确很多的方面都是让我们清楚,如果不做改变,或者不想办法去面对,那么公司也是很难去转型,并且面对疫情,我们也是无法继续的做好,甚至会垮掉,但这也是一个机遇,是加速了我们的转型,调整之中让我自己也是看到,其实还是有很多的潜力可以去挖掘的,而自己也是想不到努力过,会做的那么好,之前也是有些懒散了。经过这次的危机我也是更加的看到,其实我们自己并不是想象的那么不堪,有机会的时候还是要去抓住,去做好,其实也是给予了自己以后的路能走得更好的。
下半年的工作也是要进入到正轨了,很多的事情等待着我们去做好,我也是会努力,不断完善,改进自己的工作方法来做好本职的事情。
2022年通用上半年个人工作总结4
来到-的工作时间虽然不是很长,但是学习到了许多新知识、新技术,接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容,这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。
回顾半年来的工作情况,我主要负责两方面的内容:一是网站内容的更新,二是53客服,因为没有将这两项内容很出色的完成,所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况:
一、个人客户管理与服务
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20-年度我中心本着沟通从心开始的服务理念,我们的每一位服务人员都从客户的利益出发,想客户所想,急客户所急,为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡,免费更换stk大容量卡,帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。
结合我们移动公司的各项工作指标,本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度,实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电X话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络,同时,客户也可以通过电X话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间,要求上门服务。上门服务内容包括:业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电X话费等。
另外,结合“服务与业务”的战略目标,始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命,不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外,使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二、中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中,中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中,只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务,不断提高的业务技术的水平才能,被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三、外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电X话营销的目标客户群选取针对性强,以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力,-年外呼人员在新业务的推广,全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时,她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象,所以我们培训外呼人员:熟练掌握公司个指标及各项业务,规范服务用语,应答技巧专业灵活,团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁,所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户,外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务,重点加强潜力,服务管理、服务人员管理。
四、投诉处理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续,大客户中心在-年里以客户价值为尺度,从加强投诉管理入手,建立起客户投诉快速响应机制。
首先,优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑,设立投诉热线,建立管理层直接介入处理的应急响应机制,缩短投诉处理时限。
其次,严格控制集团客户短信群发。
再次,重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单,管理人员及时支撑,处理解决方案。
最后,完善客户跟进服务制度,提高移动公司的服务水平,从而达到投诉满意度100%。
五、日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者,也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体,客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在-年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系,实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展,加快改进服务的步伐,全面优化营销体系,推动中心完成全年的营销指标。
下半年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式,提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务,促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生,臻于至善”的核心价值。
2022年通用上半年个人工作总结5
上半年已经结束,团队带来的变化还是给了我惊喜和信心。任何时候我们都有机会,都应该把握机会,如果不想选择性失明,总结是的方法,反思是的精进。静下心来想想上半年所做的工作,还是很有必要的。之所以拿出来和大家分享,是因为现代的企业已经无秘可言。社会形态变得更加多样化,互联网环境下“用完即走”的理念更加明显,分享企业的精髓我相信会给企业及自我带来成长,至于有没有其它的坏处,如果有也是因为我们自己没有做好。
上半年公司重点做了四件事:
一、切断负能量,目标趋向一致
今年春节过后,我在公司仔细思考和琢磨了12天,我将所有的困难和要做的事情都罗列在白纸上,也回顾了过去两年的点点滴滴。我发现一个巨大的风险,公司被一种无形的、很难察觉的负能量所覆盖。这些负能量给大家带来的特点是:喜欢观察、等待、和罗列困难。
观察和等待是对未来(市场环境、经营环境或产品等)的一种不自信,罗列困难则是人们心态发现了变化,从解决问题到解释问题。市场环境变化很快,一步跟不上,步步跟不上,我们的部分管理层思考了不应该他们思考的问题,导致了从上向下有一种思想拖延和不自信的气氛。
我一直在努力寻找原因,最后发现其实我才是的问题。我可能被别人或被社会环境(经济、市场、经营、趋势等)影响了,我身上多了一些忧虑,语言上多了一些不确定性。在这样的情况下,我的思想和言语就会被员工错误的解读,负能量就这样在悄然无声中产生。
于是我做出很大的变化,切断一切负能量(切断和封藏),重新以目标为中心思考,当目标明确后,所有的负能量都是阻止进步的罪魁祸首。没有了负能量,从上往下大家都变成了为完成目标而统一行动,过往的负能量虽然还存在着,但已经变成工作的一种困难,有困难不怕,因为工作就是要解决困难。
二、确立了公司发展的中心思想
公司在发展的过程中大都是被市场或被上游厂商推进的,管理层和员工都感觉到每天很累,我也是如此感受,主要原因是公司没有自己的中心思想。
经过对过去十几年所暴露出问题的思考,及未来发展的目标和战略规划,我们将公司的中心思想定义为:大格局、大框架、大成效。
大格局:打破部门之间、地区之间(公司)、业务之间的樊篱,以公司利益(目标)为利益协同发展。说白了,就是各个管理者的胸怀和眼光,不能总是盯着自己的一亩三分地。用粗鲁的话说:如果两个部门不能配合,肯定有一个部门的负责人要离开这个岗位,部门不能配合大多是管理者的问题(有些是规则导致的,但规则可以改)。
大框架:我们将业务进行梳理和分类,哪些是需要稳定发展的,哪些是需要快速发展的,哪些是需要等待机会的。大框架设定后,公司的资源投入和管理方向(方法)就有所不同,打蛇打七寸,我们希望管理变得更加“精准”,而业务在“增量”上多下功夫。
大成效:业绩指标和财务指标同步达到,这对于业务团队挑战比较大,成本和收入本身就是一个矛盾体。所以,这需要管理者在业绩和成本之间学会权衡,追求人效。
中心思想有了,方向便有了,工作即使累,也是在实现目标的路上,总体是轻松的。
三、制定了各个城市(公司)的目标和打法
企业往往不太清楚基层市场的具体情况,虽然有下属反馈,但也是被层层过滤或传达有偏差,导致决策者在决策的过程中过度依赖数据分析。这种不贴近市场的决策,会让基层管理者和员工打乱仗。
每个城市的经济(GDP)、人文、市场、客户、员工都不同,所以不能以一套标准的打法用于所有的城市,应该具体问题具体分析。公司可以提供一套逻辑,但逻辑背后的数据(集团提供更多的参考数据)和具体方法应该由当地的管理团队决定(设定)。当地公司的目标和打法确定后,总部需要做的是协调资源和输送资源(给钱、给人、给物、给信心等)。
城市的目标和打法在工作的过程中应该及时的修订,向的方向优化,时间长了,员工和管理者的工作步调将变为一致。
四、打通了集团内部管理和业务的底层数据
研发部用了一年的时间将集团各地市管理和业务的底层数据全部打通,这理解起来很难,员工也感觉不到打通底层数据的好处到底体现在哪里。从技术的角度来讲可能大部分人听不懂,我从未来的几个趋势方面讲,大家可以感受一下:
1、信息化在管理中的深度应用:你可以理解时髦点,就是人工智能对管理的作用。除了提高管理效能,还要做到问题前置。比如:员工一般在考核期(三个月)结束我们才知道这个员工是不是合格,但我希望员工在第一个月或第二个月的任何一天,系统都能分析和预测该员工是不是合格,让管理者有针对性的帮助该员工。
2、资源共享化
比如:一个产品建一个销售队伍就会造成资源的浪费,但公司资源(核心是人和业务)共享需要建立在数据通讯之上,就必须通过技术打通底层的数据。
简单的说,高速公路和经济发展的关系,高速通了并设定相应的规则,跑的车自然就多了。
20-年上半年还做了很多工作,具体工作就不阐述。虽然团队给公司带来了惊喜,但有些问题仍然值得思考和反思:
1、先有队伍还是先有销售
有些产品落地很紧迫,我们之前总是习惯性的先建队伍后销售,而没有思考原有销售团队资源利用化,就导致有些产品落地以后发展缓慢,一步跟不上,步步跟不上。
2、考核一体化
员工的目标和公司的目标是一致的,但由于部门不同和层级不同,导致大家的力不是往一个焦点上使,员工的目标完成了,公司的目标反而没有完成。所以,考核一体化是很有必要的,但操作起来需要很多思路和技巧。
3、我们应该讨论困难还是讨论目标缺口的困难
每个季度下任务的时候,大多都在讨论目标的困难,而不是讨论目标的缺口(困难)。表面上看区别不大,其实是天壤之别,前者是希望降任务来完成目标,后者则是想办法来完成目标。
4、还有多少管理者不懂业务或脱离一线
前几天我看到一篇文章,说一个组织的目标员工是最有决心的(行动力),反而这个组织的领导没有决心(没有行动力),举了一个例子:日月神教要统领江湖,下面的小喽啰口号喊的最亮,打架最凶,维护本教最拼命,你看东方不败在干什么?她在绣花。
一个企业的好与坏,是从上向下的。上不勤下必惰,业精于勤的道理便是如此。
我一直告诉我的员工和我自己:困难的时候打硬仗,机遇的时候打胜仗!
2022年通用上半年个人工作总结6
小学期末考试已经结束,小学生已经开始了暑假生活。我们的收尾工作也即将完成,本周18日,我们也要开始暑假生活了。回顾这一学期的工作,忙忙碌碌,似乎并没有闲着。现将本学期工作总结如下。
一、加强学习,提升自我。
本学期能一如既往地进行业务和政治理论学习,如每天早上抽时间看看与业务有关的书,虽然记不住,但是仍然坚持读点;基本上按时整理好政治学习笔记,不断丰富和提升自己的业务和政治素养。
二、搞好教研工作。
1、新学期开始,认真阅读教材,认真编制单元测试题,经过一个月的辛勤努力,很好地完成了1——3年22套单元测试题的编制工作;
2、按照学校领导要求,认真完成了一师一优课的评选工作。因为参赛课多,时间又紧,我们分两组评选。我们组按要求共听了17节课,听课过程中,我们每一节课后都依据新课标理念和精神进行评课互动交流。最后经过两天半的时间,我们两组共完成了33节一师一优课的评比,并汇总上报。之后不久,又进行了微课评比,我共观看了35节微课,从不同角度思考,综合评定出了35节微课的先后顺序。那几天,一坐一天,真是忙得头昏眼花,不亦乐乎。
3、召开教学优秀奖汇报会。这个汇报会本应是20-年年底完成的,因为20-年下半年学校达标校验收而推迟至此。汇报会从主题的选定,确定汇报教师。
2022年通用上半年个人工作总结7
20-年我们-小学教育教学在教育局的正确领导下,在中心学校的悉心指导下,在全体教师的共同努力下,大家克难奋进,开拓创新,圆满完成上级布置的各项工作任务。总结这一年来的学校管理工作和校长岗位的任职情况,对自己所做的工作情况进行如下总结、汇报。
一、检测学习,真诚待人,提高政治水平
1、我已连续x年订阅了《中小学教育管理》、《教师新概念》等书籍。还组织教师个人订阅20-年各种报刊杂志-种。我个人写政治学习笔记和业务笔记x万余字。不仅自己学,还带领大家一起学。通过学习完善自我,更新了观念,提高了思想道德素质。
2、团结同志,真诚待人。在我心中,学校是个大家庭,我是家庭中的一员,作为家庭成员,我尊重每一位老师,尤其是那些热爱事业、为人正派的教师。我尊重每一位家长,特别是关心学校发展的家长。我关心每一位学生,尤其是学有困难的学生。我经常到学生、教师家里了解情况,嘘寒问暖,学生学习是否有困难。
二、勤政廉洁,以身作则,坚持民主治校
1、本人坚持办事公道,对事不对人,从不搬弄是非。坚持民主集中制原则,认真落实校务公开,虚心听取教职工意见。20-年春至20-年秋贫困寄宿生生活补助一事,严格按文件办理,公平、公正、公开将每一分钱都发给学生。
2、我和很多人一样信奉知足常乐。轰轰烈烈的人生固然令人心动,让人陶醉,使人羡慕。但每一个人,在生活舞台的角色不同,淡薄名利,追求平凡和朴素才是生活的真谛。
3、本人经常学习相关法律、法规,学习上级廉洁自律文件,阅读廉政建设有关案例,观看法制方面的有关节目,常修奉公之德,常念廉洁之经,常怀律己之心,努力做一个遵纪守法、清清白白的人。
4、本人坚持以身作则,从不假公济私。坚持带头上课,认真教书育人。按时上班,坚持坐班。坚持巡查,发现任何隐患,及时排查制止。学校大型活动,同教师一道参加。地面有果皮纸屑,亲手捡起,为美化校园,略尽绵力。
三、探索实践、锐意进取,提高管理水平
1、要搞好学校工作,只有全身心投入事业中去,投入到教育教学前沿阵地,才能有所悟、有所得。一年来,我担任x年级、x年级的品德课。教学中,我努力实践新课改理念,培养学生能力,激发学生的兴趣,引导学生做事做人。他山之石,可以攻玉,我经常深入课堂,听课、评课、-余节,收集摘要各类经验文章近-篇。
2、学校工作要以人为本,注重调动大家积极性、创造性。科学的建章立制,讲究谈话、批评、激励、疏导的艺术都是我们应具备的能力。为此,我通过和教职工的个别交谈、倾听,化解矛盾,构建和谐校园。和教师一起参加各项劳动,和大家打成一片,充分调动广大教职工育人积极性。还通过建章立制,广泛开展对学校各类职责、制度、方案的大讨论大修订,增强了教职工民主管校的意识,规范了办学行为,促进了依法治校的进程。
四、强化管理、安全高效,争创满意业绩
建立健全了各项规章制度,修订了教职工出勤考核制度、制定了《小学生各种安全防控工作方案》、《小学教职工出勤考核方案》等各种规章制度。使学校管理既有人性化,又有制度约束。
2022年通用上半年个人工作总结8
本年度,我校坚持以“德育为首,以人为本,质量强校”的办学思想,以教学常规管理为切入点,依法治校,认真抓好学校各项管理工作,努力构建和谐校园、平安校园,较好地完成了本年度的工作任务。现将x年来的工作总结如下:
一、强化师德师风建设,促进校园和谐发展
教师的素质直接影响着学风和校风,教师的形象直接关系着学生素质的培养。师德是一种职业精神和文化品位的体现!师德需要培养,需要教育,更需要每位教师的自我修养!
1、思想上高度重视。先后多次专题开会学习了市局有关教师作风建设文件,坚决执行“x个一律”和“x条禁令”会议精神,要求教师在平时的教学工作中时时严格要求自己,时时自我反省,做学生的表率。
2、开展师德培训,塑造教师为人师表的良好形象。学校有针对性地提出了几点要求:
一是要求全体教师爱护关心学生,走近学生的心灵,和学生做知心朋友、和学生的家长交朋友,不准冷嘲热讽伤害家长,更不准教师训斥家长;
二是严禁教师体罚和变相体罚学生;
三是禁止教师有偿补课、私自为学生乱订资料。
通过开展师德师风自查活动,全体教师进一步转变了工作作风,提高了办事效率,文明执教,优质服务于学生。学生、家长对教师工作的满意度有了大幅度提高。
二、坚持以教学为中心,全面提高教学质量
教学工作始终坚持以教育教学质量为中心,以教学常规管理为切入点,强化本年度的教学工作。
1、规范教学秩序、强化教学常规管理。学校严格执行教学“六认真”,教师做到认真备课、认真上课、认真布置批改作业,认真辅导学生,教导处做到认真检查、认真考核评价,强化教学过程每个环节的实效。除坚持每月进行一次教学常规检查并及时通报检查结果外,平时校委会成员还对教师授课进行不定期的抽查。
①教导处将常规教学检查融入到平常的教学过程之中,采取了分学科进行指导,将检查结果及时反馈给校长和任课教师,教导主任负责提出改进意见,不断完善和提高教学水平。
②严抓教学计划的制定和落实,加大了听课、查课的力度,要求校委会成员每期听课不得少于-节,其他老师不得少于-节。对教学过程中出现的问题及时处理并做好记载,根据教学常规考核细则有针对性地提出改进措施。
③认真组织了期中和期末教学质量检测活动,并结合日常教学工作不定期检查教师的备课、听课、业务学习及作业批改等情况并及时记载,作为学期结束,教师绩效考核的依据之一。同时也要求各位教师平时要重视基础训练如:作业分层次,抓好错题过关,作业布置有针对性、讲究实效,做到精而少,辅导及时、针对性强。特别要重视个别辅导,充分体现面向全体学生,为了每一个学生的宗旨。
2、抓好教师队伍建设,提高教师素质。
①继续开展帮教活动。学校每学期集中安排了公开教学周,通过听课、评课,反馈教学情况,使教师比较迅速地成长起来。
②发挥骨干教师、教学能手的示范和引领作用,积极参加“四课竞赛活动”。
在中心校的统一部署下,教导处组织了语文数学老师参加外出听课、讲课、评课活动。此外,学校还开展了一系列教研活动,促使教师学习课改精神和理念,积极钻研新教材,上期派出了陈军老师参加了“国培计划”培训。
3、严格执行“减负”规定,向课堂教学要效益。学校要求每位教师要树立“向-分钟要质量意识”,充分利用好课堂教学平台和教育资源,切实提高教学质量。要求任课教师结合学科特点,提升自己的专长,为全面提高教学质量发挥应有的作用。同时改进教学方法和学习方式,引导学生自主、合作、探究学习,注重培养学生的学习能力、独立思考能力、创新能力和实践能力,发展学生的个性特长。
三、坚持以德育为首位,全面实施素质教育
实施素质教育,既是学校工作的基本点,也是最关键的部分。我校一直以德育工作为首位。
1、开展丰富多彩的活动
(1)坚持每周一的升旗仪式。精心准备升旗仪式,利用国旗下讲话、校会、班队、夕会等活动等对学生进行文明礼貌、行为习惯等教育。
(2)开展了丰富多彩的学生课外活动,如古诗文诵读比赛、六一儿童节庆祝活动、拔河、跳绳比赛、庆祝元旦等,让学生得到了展示的平台,从中既得到了快乐又学到了知识。
(3)坚持文明班级评比,继续开展了“流动红旗”评比活动。给学生创造一种积极向上的氛围,让学生自己管理自己。
(4)注重常规教育,抓学生行为习惯养成教育。以《小学生守则》、《中小学生日常行为规范》为标准,在全校范围内开展争做规范生活动。
2、发挥“家长学校”的职能
由于时代不同,部分家长的知识和思想观念有些落后,往往只有良好的愿望,但效果未必好,为了孩子的健康成长。学校要求各位教师加强与学生父母或监护人进行交流与沟通;采取家访、电话访谈等形式,了解家长的需求,及时掌握好学生的学习动态。把家长请进来,进行经验交流,不断探索新方法、新措施,提高对学生的教育管理水平。我们将对“家校”工作进行不断的探索、研究,努力做好。
四、加强学校安全和后勤服务工作,强化安全管理责任
学校安全直接关系到广大师生的生命安全,关系到社会和谐稳定。学校后勤部门本着服务于教育教学工作的原则,努力创造优美舒适的校园环境,为教育教学提供安全保障,尽心尽力做好后勤服务工作。
1、坚持常规工作不放松,确保教育教学的正常进行。
①在开学初及时发放了办公用品;检修了楼梯道和各教室照明设施;维修了学生损坏窗户玻璃;做好开学典礼和校会的准备等。
②对各功能室、各班级的财产和物品进行核查并登记入册,落实固定资产的管理工作。上学期在村级领导的重视与社会人士的关怀下我校新添置了-套钢木课桌,使学生的学习条件得到了很大的改善。
③每月进行了安全排查,平时也不定期对学校电器进行安全检查,并将检查记录进行汇总,发现问题及时维修。对学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电也及时进行了维修。
2、强化安全意识,紧抓安全工作不放松。
①开学初,向每位学生家长都发放了《致家长的一封信》,并要求在回执上签字。学校也与教职工、特别是班主任老师签订了安全目标责任书。
②进一步完善了各项安全制度和应急预案,加大了安全宣传力度,认真落实了安全课进课堂,每期都组织了不少于两次的小学生安全知识竞赛和学生紧急疏散演练,使学生的安全意识得到了很大的提高。
③对学校教学设施、体育设施、电路等,不定期进行了检查,发现问题,及时整改。
④加强学校内保工作,严格执行学校各项管理制度,把教师轮值制度落到实处,认真履行职责,严禁闲杂人等进入校园,确保校园安全。
五、工作中存在的不足和努力方向
回顾一学年来的工作,虽取得一些成绩,但在看到成绩的同时,更需要冷静地进行反思:我们在学生思想、行为习惯养成上还应不断加强教育督促;教育观念、教学方式方法、工作能力、管理水平和师德等方面还需要我们去不断自我认识、自我提高。另外,农村学校如同贫困的家庭一样,同样摆脱不了贫穷。在开展工作的过程中,所需要的开支,学校这个大家庭也负担不起,经费不足,大大制约了很多工作的开展和质量,学校也是心有余而力不足。对学校的厨房设备改造、改善教师住宿条件、功能室配备都迫在眉睫。
在今后的工作中,我们将进一步加强自身建设,紧抓机遇,上下一心,迎难而上,努力提高管理水平,建立健全各项管理制度,加强学校日常管理,力争20-年的教育教学各项工作再上新台阶。
2022年通用上半年个人工作总结9
本学期,我校以深入实施素质教育为目标,不断强化学校内部管理,着力推进教师队伍建设,进一步提高学校办学水平和教育教学质量,提升学校办学品位,促进学生健康、活泼发展。现将一学期以来的工作总结如下:
一、加强学校内部管理,全面提高学校管理水平
1、加强领导班子建设。学校坚持校长负总责、校班子成员各负其责的领导责任机制。本期学校对每个班子成员的分工重新进行了调整,从而使成员分工更加具体,职、权、责更加明确。努力建设一个同心同德、求真务实、高能高效、凝聚力强的领导集体。
2、加强教师队伍建设。教师是办好学校之本,为此我校重视对教师的政治思想教育、职业道德教育;重视对教师的业务培训,提高教师的业务水平。坚持以校本培训为主,充分借助利用农远工程开展多种形式的培训活动。学校领导听课、评课,指导培训教师,继续实施《学校骨干教师评定和考核办法》,激励广大教师努力工作。
3、进一步加强学校安全工作。安全工作,涉及千家万户,责任重大。学校高度重视,从不放松对师生的安全教育,遇事必讲,逢会必谈。学校分层分级签订安全工作责任状,人人确立“安全第一”的意识,组织专门机构,加强课间及路队的安全管理,确保路队及课间的安全。由于措施具体、工作到位,本学期学校无一例意外安全事故发生,另外学校还组织进行安全常识讲座及防震自救演练,提升学生的自我保护意识。
二、深入实施素质教育,全面提高教育教学质量
(一)加强学校德育工作,全面提高学生思想道德素质。
1、狠抓养成教育。一个人发展是受多种因素制约的,但习惯是其重要的基矗我校以学习贯彻国家教育部重新颁布的《小学生守则》和《小学生日常行为规范》为蓝本,综合学校和学生实际,认真开展各种形式主题教育活动,培养学生良好的学习习惯、卫生习惯、劳动习惯、生活习惯等。
2、加强法制教育。学校定期举行法制教育讲座,通过学校、家庭、社会三位一体的共同教育,强化法制教育内容,进一步增强学生法制观念,提高学生法律意识和自我保护意识。
3、加强家校联系。本期我校成立了第三届家长学校,按计划对家长进行培训,提高了家长的管理水平,加强了家校的沟通和联系,有力地促进了学校教学。
(二)加强教育教学研究,全面提高学科教学质量。
质量是学校的生命线,为此我校从以下几方面抓好学校的教育教学工作,全面提高教学质量。
1、加强毕业班工作。每年的毕业班全县质量检测,在对学校的综合评估中占有 定的比例。从另一个角度讲,毕业班成绩的好坏能体现一所学校的竞争力,反映出一所学校的管理水平。为此,我校加强了对毕业班工作的领导和管理,有针对性地制订了毕业班的工作目标、措施。定期召开毕业班教师的座谈会、交流会。在日常教学中实现教育思想共享,教育资源共享,认真做好培优转差工作,力争大面积丰收。
2、加强教学研究。教导处进一步加强对教学工作的研究,加强对各完小学科组的指导,加强对教师备课、上课等教学环节上的重点指导,切实提高课堂教学效益。本学期中心小学本部举行了镇内x年级的语数教学开放日活动,活动目的明确,收效显著。另外上期报批的市级研究课题,本期已进入实质性的研究阶段,且已取得阶段性成果。
3、加强质量监控。本学期教导处对语数学科在计划制订、备课环节要求、总体节次、上课及作业设置等方面提出了明细指导性意见,在过程管理上,采取平时督查,校级月查,中小期查等方式实施质量监控。期末通过抽考、统考等方式进行教学质量评估,期末结束进行综合成绩评估。这些有效举措,对学校教学质量的提高起到了一定的促进作用。
(三)加强音、体、美工作,全面提高学生综合素质。
围绕学校工作重点,真正关注每一个学生的发展,充分发挥学校艺术教育特色,完善教研组工作机制。通过艺术教育,增强学生的自信心,培养学生的艺术审美情趣,塑造完美的艺术品格,为学生的发展奠定良好的基础,使音、体、美教学成为学校校园文化、教育科研、学校德育、对外交流的重要载体,让它发挥多功能的作用。本期学校组织编排的文艺节目成功地参加了全县第x届中小学艺术展演并荣获x等奖,x月份举行的全镇小学第x届广播体操比赛活动充分展示了艺体教育的成果。同时学校积极组织师生参加县级以上部门举办的书法、绘画、科技制作等各类艺术活动,给师生的发展搭建成才的舞台。
三、重视教育宣传工作,展现学校办学成果
为及时宣传学校办学成果,学校专门制订《教育信息宣传工作制度》。通过多种渠道,各种方式及时向外宣传学校有关大事、要事以及所取得的各项工作成果。学校每开展一次活动,通讯员都能通过投稿、网络传送等方式及时进行报道。另外采用文学和图展的形式通过学校设立的宣传厨窗进行直观展示,全方位地宣传学校的办学成果,展示学校形象。
四、存在的问题
1、教师整体思想观念与新课标理念上有较大差距,部分教师至今难弃旧有的教学模式和教学方法,教学质量存在不平衡的现象。
2、学校特色建设有待进一步加强。
3、资金严重短缺和校园面积狭小制约了学校办学条件的进一步改善和学校的发展。
2022年通用上半年个人工作总结10
20-年x月参加工作,大学专科毕业,小学高级教师。自20-年x月任-完小校长以来,我始终坚持认认真真学习,踏踏实实干事,清清白白为人,在上级领导和同志们的关心、支持、帮助下,我认真履行职责,坚持原则,依法执教,无私奉献,完成了各项工作任务。现从德、能、勤、绩等方面作如下总结:
一、加强理论学习,提高思想道德素质
多年来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,提高思想政治素质,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。我积极参加上级举办的各类知识培训、法律法规考试,在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,牢记“八荣八耻”,全心全意为人民服务,在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观,为学校进一步发展尽职尽责。
二、注重求真务实,提高自身工作能力
我在教育教学工作岗位上已有-年,从事管理工作也有了-年,经过不断学习、不断积累,具备了比较丰富的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过多年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,在日常的各项工作过程中,没出现过错。在工作期间,我做到思想领先,讲到做到,处理突发事件迅速,并圆满完成各项目标任务。
三、做到勤奋踏实,推动学校各项工作
勤勉敬业是对一名管理者的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。在我的带领下,-完小全体教职工全力以赴,认真遵守-中心小学及教委制定的各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量,服务教师,服务学生,保证了全校工作的正常开展,没有无故迟到、早退的现象,始终坚守在工作岗位上。我始终认为,一个人苦点累点没有关系,人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值,促进学校的各项工作的正常开展。
四、努力尽职尽责,不断取得好成绩
无论在什么情况下,我都本着对事业高度负责的态度,坚持任劳任怨,刻苦钻研,与时俱进,开拓创新,各项工作均取得优异成绩。x年来,我校均能保持安全平稳发展,没有出过重大安全事故;教职工恪尽职守,没有出现不稳定因素;教育教学工作扎扎实实,教学质量稳步提升,屡次获得-中心小学教学工作先进奖;教研教改扎实推进,我校承担的数学科研课题《在小学数学课堂教学中培养学生问题意识的研究》于20-年圆满结题,并获得-区教育科学研究所好评,获-区教育科研成果x等奖,获-市级教育科研成果x等奖;各项工作做到公平公正公开,学校呈现民主团结和谐的氛围;学校后勤管理制度完善,严格按上级部门的规定收费,没有存在乱收费的现象,社会和家长反映良好。我自己也多次被评为-镇政府优秀德育工作者。
五、坚持廉洁自律,打铁还需自身硬
我不断改进作风,无私奉献,注重廉洁自律。时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上,能维护大局,注重团结,以诚待人。平时工作中任劳任怨,扎实细致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,率先垂范,以身作则,时刻做到自重、自醒、自警、自励,自觉加强政治修养。通过加强自身的建设,进一步坚定了全心全意为人民服务、办让人民满意的教育的宗旨观念,把廉政建设变成自觉行动,贯穿于日常工作始终。
-完小全体教职工在我的带领下,通过努力,做了不少工作,也取得了一定的成绩,但是我深深感到自己工作中仍存在一些问题和不足,距离中心校对我的要求还有很大的差距。我恳切希望给我多提意见和建议,并给我更多的指导和帮助,我将继续努力,不断进取,在今后的工作中积极吸取以往工作的经验和教训,努力把-完小的各项工作推向更高的层次。