推广活动方案范文
在活动推广过程中,与新闻媒介的合作尤其重要。最好的广告有时不需要支付任何费用,精明的推广策划人员常将项目的有关信息及时通报有关新闻单位,并及时邀请报刊记者到现场了解项目开发的进展情况,以新闻报道的方式介绍自己的项目并对项目状况作出评价,这比单纯的商业广告宣传更具吸引力和可信度,特别是有政府官员和社会知名人士参加的项目庆典仪式的新闻报道,效果更好。今天小编在这给大家带来了推广活动方案的范文,接下来我们一起看看吧
推广活动方案1
思路:要与众不同,用支持国防作为企业长期的公益活动。
主题:心系国防 圣珠有责
活动方式:消费者每购买一瓶“圣珠红酒机”,圣珠企业就拿出一元钱来支持国防事业。圣珠企业还将不定期组织一些爱国主义教育,比如组织贫困地区儿童参观军事基地,为退伍军人提供就业机会等等。
现场品酒活动
思路:采用在杭城举行露天酒会的形式,让圣珠红酒在较短时间内为人们所熟识。并利用特殊形式,向消费者展示圣珠红酒的长久保鲜功能。
主题:常饮常“鲜”
——“圣珠红酒现场品酒会”
活动方式:在杭城较繁华地带(可以选择武林广场、吴山广场、家友华商店等地)举行现场品酒会,将圣珠红酒机做成较大的模型(质地与商品一样,大小相当于普通饮水机)放置于现场,供消费者任意享用,并在现场派发一些圣珠红酒的宣传资料。为了吸引人群,我们还可以在现场搭台,与消费者进行一些互动活动。
特别活动:为了证明圣珠红酒的保鲜功能,并制造新闻亮点,我们还可以现场打开一瓶圣珠红酒机模型,先请消费者品尝里面倒出的红酒。接着我们将这瓶红酒机放置于现场,一个月后,在新闻媒体的监督下,我们再次从这瓶红酒机里倒出红酒请消费者进行品尝。如果红酒依然新鲜,那么圣珠红酒的保鲜功能也将被杭城消费者牢牢记住。可以利用这个亮点,邀请一些新闻单位进行现场报道,以达到很好的宣传效果。
广告媒介策略
1、媒介策略
由于本次广告活动是“圣珠红酒机”首次在杭城开展广告活动,而且企业准备投入较多的费用,所以我们建议采取全方位的媒介策略。
(1)以电视广告为主导,向目标消费者做重点诉求争取以电视广告达到最广泛的覆盖面。
(2)以报纸、电台广告为补充,向目标消费者传达关于产品的更丰富的信息,同时将各种促销活动的内容及时告知消费者
(3)以张贴广告(吊旗等)、邮报等形式在各大超市、商场进行品牌宣传。
(4)用公交车体广告进行宣传。
(5)在家友超市各大门店(建议选择家友庆春店、华商店、义乌店)进行大型户外广告宣传。
2、媒介选择的标准
(1)选择杭州地区对消费者生活最有影响力的媒介
(2)选择杭州地区消费者接触最多的媒介
(3)选择最家庭化的媒介
(4)选择杭州地区最有亲和力的超市、商场
3、所选媒介
(1)电视媒介选择杭州地区最深入家庭的杭州3套钱江频道以及杭州6套影视频道。这两个频道是杭州地区收视率最高的电视台,一般家庭都收看。并且收视人群比较接近于我们的目标消费者。
(2)报纸方面选择都市快报以及钱江晚报。
(3)公交车体广告,选择绕杭城各繁华地段的21路车等。
(4)联华超市的吊旗以及邮报封面进行宣传。
(5)广告发布频率:各媒介在广告发布的时间和频率上互为补充。在广告开始的一个月内采取集中发布的策略,即在各媒介上持续发布广告,以节省广告费用,保持广告的持续性,起到持续的说服和提醒作用。
4、整体传播策略
因为本次广告活动是“圣珠红酒机”的首次广告活动,需要迅速地打开市场,因此除广告之外,还需要促销活动的配合。通过广告来促使消费者产生购买欲望通过促销促使消费者直接产生购买行为。整体传播活动由下面的内容构成:
(1)媒介广告:通过上诉大众传播媒介发布广告
(2)售点广告:在圣珠红酒的所有售点张贴各种宣传资料
(3)售点促销活动:在各售点派出促销人员,直接开展促销。
◆ 现场品尝:请消费者现场品尝圣珠红酒。并发放企业制作的一些小册子。
◆ 赠品促销:向购买一定数量产品的消费者赠送小型礼品或者采取买几送几的方式赠送
◆ 加大包装促销:制作特别的包装以优惠价格出售
(4)各种主题促销活动:与报纸广告相配合,开展大型的促销活动,以吸引更多的消费者购买本产品产品推广策划方案20__活动方案。(比如在部分商品包装中加入幸运兑换券,消费者凭兑换券可以免费兑换一定数量的商品)。
(5)产品本身的配合:
◆ 由于本产品的重点诉求就在于其“保鲜”功能上,所以在包装上一定要进一步改善其保鲜功能,如果连这一点都不能过关,那做以上的广告就等于搬起石头砸自己的脚。在保鲜功能能够保证的前提下,进一步增加其包装的美观性。因为喝红酒的人具有一定品位,希望在包装上也能满足他们的需求
◆ 改善其红酒的口感
推广活动方案2
一、【公司简介】
贵州明师明德文化传播有限公司成立于20__ 年,是一家专业服务教育的综合型文化传播公司,在教育部大力支持发展教育事业下,公司配合国家及地方对教育事业的发展需求立足于贵州。
c份有限公司和北京方正蓝康信息技术有限公司“班班通”系列产品的贵州省总代理;北京威成亚实验室设备有限公司贵州省总代理。公司将继续本着“专注教育服务、专业服务教育”的先进理念,朝着“超越自我、追求完美”的目标前进,以高品质的产品与技术更好地服务于贵州教育。
二、【活动背景】
经过全省上下的艰苦努力,20__年6月,我省“两基”工作顺利通过了国家督导检查,全省义务教育普及度显著提高,教育投入逐年增长,但由于我省经济欠发达,虽实现了“两基”目标,但一些指标与全国平均水平仍有一定的差距。对我省而言,义务教育对全省经济社会发展具有替代的基础性作用,为此,省委、省政府决定,在完成“两基”攻坚的基础上,制定新的义务教育巩固提高标准,争取用20__年左右时间推动全省义务教育迈向更高水平。中共贵州省委、贵州省人民政府于20__年4月23日下发《中共贵州省委 贵州省人民政府关于进一步巩固“两基”成果 提高义
务教育水平的意见》(黔党发〔20__〕5号)精神,为推动我省义务教育又好又快发展,贵州省教育厅于20__年4月26日根据此文件特制定、印发《贵州省进一步巩固“两基”成果 提高义务教育水平工作方案》(黔教基发〔20__〕106号)和《贵州省进一步巩固“两基”成果 提高义务教育水平评估标准》,并根据该评估标准要求制定《贵州省义务教育阶段学校办学标准》,明确提出在义务教育阶段学校要全面实现“班班通”建设。
三、【活动主题】
兴人达己 双赢互惠
四、【活动目的】
基于为教育行业服务的基础上,本次活动广纳贤人志士,共同携手创造更多财富,真正做到“兴人达己、双赢互惠”。 五、【活动思路】
1、 精心营造产品推广会现场气氛,对受众形成强烈的视觉冲击力,提高受众对贵州明师明德文化传播有限公司所经营的产品的深入认知。 2、 借助媒体加大广告宣传力度,提升传播效应和社会影响力。
3、 产品推广会现场力求高档、活跃。
六、【场地布置】
1、酒店外墙壁悬挂横幅,横条上写明“兴人达己、双赢互惠——贵州明师明德文化传播有限公司产品推广会”;
2、会场内设置咨询台和个性展示版面,放置公司主要产品等。
七、【活动步骤】
(一)前期准备 10月9日—10月16日工作安排
1、客服部
吴卓娅:负责拟定“班班通”项目推广书;
徐映:邮寄及发送资料给相关商家,作第二次沟通,并做相关记录;
吴卓娅、徐映:电话回访及追踪,巩固客户关系。
2、业务部、工程部、网络部
业务部继续挖掘新的客户,推广公司产品;熟悉产品知识和技术方面的知识,以便在活动当天能随时应变商家提出的各种问题。
10月17日—10月27日工作安排
1、客服部
吴卓娅:拟写主持人话稿,交给王斯莲进行练习;
吴卓娅、徐映:继续电话回访,根据业务部人员提供的拜访信息作电话回访,开发另外的客户资源,并诚心邀请参加本次活动;
确定来参加活动的客户名单,根据设计部设计好的请柬送去外店制作,以及布标制作;
咨询及预定会场,咨询内容为:酒店会场使用费用、礼仪小姐的提供等相关内容; 共同商议后制作出“项目申请表”,以便在活动中能提高执行力;
熟悉产品知识以及售后服务等内容;
继续挖掘客户来源;
2、文案部
由王思莲担任主持人一职,根据稿子反复练习,务必做到流畅、熟悉演讲内容。
3、设计部
由陈清池设计邀请函,完成后提交至客服部。
请柬内容:
尊敬的________:
您好!
在国家及贵州省教育厅的大力支持下,为共同发展教育事业,我公司秉承“专注教育服务、专业服务教育” 的先进理念,本着“兴人达己、双赢互惠”的宗旨,与商家建立友好合作关系,以商家利益为先,共谋致富之道。我公司将于20__年10月30日在隆源奥特菲大酒店举办“贵州明师明德文化传播有限公司大型产品推广活动”。
此次活动以会议讲座的形式对产品作市场分析、知识讲解、现场操作及利润分析等,在此特邀您参加,百忙之中的您一定不枉此行!
贵州明师明德文化传播有限公司
20__年10月21日 4、行政部
收集并查询《中国教育报》、《贵州教育报》、贵州教育频道、贵州电视台等媒体的联系方式,提交至公司领导,由领导亲自致电邀请或预约面谈邀请;
5、业务部、工程部、网络部
业务部继续挖掘新的客户,推广产品;熟悉产品知识和技术方面的知识,以便在活动当天能随时回复商家提出的各种问题。
(二)活动实施流程 1、10:00 明师明德各部门工作人员到位到岗,做好一切准备工作:
业务部、工程部:负责将产品从公司运托至会场,将产品既美观又合理地摆放于会场;
网络部:负责现场安装产品,确保产品在活动中万无一失;
行政部、客服部:在会场入口处设置咨询台(数量以现场面积来定);
其他部门:配合各部门做好现场工作。
2、11:00 会场内需部分工作人员看管产品,其余人员可出外解决午饭问题;12点之前必须赶回会场;
3、12:30 会场内播放欢快音乐,活跃会场气氛;行政部人员泡茶放置嘉宾桌右上角;客服部工作人员在会场入口处接待陆续进场的嘉宾,包括收回邀请函及来宾记录;
4、13:00 由主持人宣布本次产品推广会正式开始,接着宣布贵州明师明德文化传播有限公司总经理李雨田先生致欢迎辞;
5、13:10 总经理致辞完毕,由主持人宣布明师明德文化传播有限公司副总经理马辉进行讲解,内容分别为:
第一环节:讲解产品背景、公司背景以及在贵州市场的前景分析和利润分析;
马总讲解完后由主持人宣布明师明德许亮许总上台作讲解。
第二环节:讲解具体产品优势、及工程技术、售后服务;
6、 14:00 讲解完毕后,由主讲人宣布欢迎各嘉宾上台亲自操作产品,这时业务部、工程部、网络部人员必须站在产品旁边,引导、帮助嘉宾完成操作活动;行政部人员发放“项目申请表”至每位嘉宾手中;客服部人员留在嘉宾席位旁,随时添加茶水、及时回答嘉宾提出的问题,如嘉宾不理解、需要资料的务必马上作讲解与执行;
7、15:00 由主持人宣布现场操作环节结束,请各位嘉宾就座,由客服部人员收集嘉宾手上的“项目申请表” ,如有意向者将其引至李总、马总、许总处进行详细咨询,并要求对方提供相关证件,经销区域范围等资料,双方协商合作的条件及可能性,如条件成熟即可签订合同;
8、15:30 由主持人宣布,贵州明师明德文化传播有限公司总经理李雨田致结束语,产品推广会到此圆满结束,送各嘉宾出会场。
注:如推广会中途有嘉宾离开,会场入口处的咨询处工作人员务必和嘉宾进行沟通,如嘉宾为何离开、不感兴趣的原因等;工作人员尽量挽留嘉宾,抓住产品重点以及带给其利润等内容进行沟通,并之后作记录。
(三)注意事项
1、前期工作执行时必须谨慎、细心;
2、搬运产品时轻拿轻放,务必将产品完好无损的搬至会场;
3、在布置会场现场时从各方面考虑,比如角度是否合理、是否阻碍行人过往等;
4、产品知识的掌握程度一定要牢固;
5、有组织、有纪律地进行整个活动流程;
6、活动当天全体成员穿戴整齐,仪态端庄。
八、【广告宣传】
以《中国教育报》、《贵州教育报》、贵州教育频道、贵州电视台等媒介为主体,发布产品推广会信息,提升贵州明师明德文化传播有限公司的知名度及影响力。
九、【经费预算】
十、【预计影响】
1、提高贵州明师明德文化传播有限公司知名度、社会影响力;
2、提高各商家对公司及公司产品的信任度;
3、增强明师明德全体员工信心、感受到团队力量的强大;
4、给公司带来更多利益。
推广活动方案3
一、活动背景:
地板行业竞争的加剧会使竞争的重心下移,现在地板品牌的竞争不仅仅是企业之间的较量,还是终端市场的较量。许多家用类产品行业的发展历史表明,终端市场的细分是地板行业发展的必然趋势,掌握终端,赢在终端。分销商、装潢公司、小区是地板行业的三大终端,(这也是决定一个经销商能否做大做强三个关键因素)前两个终端普遍被大经销商所掌控,而小区这个终端,无论是大品牌还是小品牌都缺乏有力的开发措施,致使目前地板行业的小区活动多以团购、集采为主,对小区客户的开发面比较窄、缺乏长期性和深入性。如果我们公司能够抓住这个有利时机,深化小区终端市场,就一定能够迎来胜利的春天。
二、活动思路:
小区开发不同于分销网络、装潢公司的开发,除了找对人,还要有一个系统性的操作周期。初步分为:物业沟通、造势期、拜访客户、样板房征集及开放期、活动期(家居装修恳谈会、捐赠活动、集采团购活动、抽奖活动、“和谐水乡、梦幻江南”旅游活动)。
三、活动周期:一个月为一个周期。
四、活动内容及流程:
(一)物业公关
这是小区营销的第一步,找物业公司领导洽谈合作事宜,可以从以下方面入手:
给小区的实惠:
1、小区内宣传及活动费用。(一个月)
2、捐赠活动:环卫工作服、钥匙扣、小区楼层贴、欢迎__小区__期业主入住。
3、家装恳谈会:聘请当地知名设计师与业主沟通,便利业主装修。
4、团购、集采活动、抽奖活动:让业主得到最大的实惠,享受震撼冰点价。
5、物业推荐成功可以拿__元/㎡的提成。
6、提供业主手提袋(装业主手册、装修须知、宣传单页等)。
7、跟物业一起举办小区活动或赞助小区活动。
我们的需求:能争取几个就争取几个。
1、小区宣传一个月:横幅、传单、广告牌、电梯广告、业主手册广告。
2、物业公司提供业主的电话号码,便于发优惠活动日期。(实在不提供也成)
3、业主信箱内发放宣传资料。
4、环卫工人要穿我们公司配发的衣服。
5、小区下一期开盘时间、举办其它活动通知我们。
(二)宣传造势:(第一个星期)主要是小区内的宣传,因地方而异,有所取舍。
1、横幅内容:
1)富得利地板贺____第__期成功交付。
2)富得利地板热烈
欢迎__第__期业主入住____小区。
3)富得利橡木地板盛装上市!预约享受__折!
预约电话:______ 专卖地址:________
4)富得利橡木地板靓装上市!预约享受__折!
预约电话:______ 专卖地址:________
5)富得利地板“感恩业主震撼特惠(冰点价)”团购、集采活动开始了……
6)富得利地板(新品推介会)___(小区名)样板房品鉴会暨___(小区)家装恳谈会_月_日盛大开幕!
7)__名专业设计师、__套设计方案、__种装修风格与__业主相约家装恳谈会
8)富得利地板___(小区)半价特惠样板房铺设征集活动开始了……
联系电话:____________ 专卖地址:___________
9)热烈祝贺富得利地板___(小区名)样板房_月_日正式开放欢迎品鉴!
品鉴地址:____幢_______ 预约电话:_______
2、广告牌:宣传品牌为主。
3、电梯广告:宣传品牌为主。
4、业主手册:小区推荐诚信品牌、品牌为主。
5、短信平台:告诉业主每个时期的活动内容。
6、业主的邮箱、门缝里放宣传单页。
(三)客户拜访(第一个星期和第二个星期)
1、短信平台:发短信给小区客户,告诉他们活动的时间和内容。
2、业主信箱:放宣传资料、放传单。
3、以物业公司的名义进行电话或上门拜访,邀请他们参加我们的活动。
4、需要的话,发请柬邀请业主参加团购、集采活动。
(四)样板房征集及开放(第三个星期日样板房开放)
1、横幅:富得利地板___(小区)半价特惠样板房铺设征集活动开始了……
联系电话:_________ 专卖地址:___________
2、发送短信给业主:富得利地板___(小区)半价特惠样板房铺设征集活动开始了……联系电话:_________ 专卖地址:___________
3、发放传单给来主:放屋里、放信箱、附业主手册内。
4、样板房管理:每个星期六、或星期天开放让业主参观。或者把这当作一种促销方式,先提高价格再进行优惠。评出10名样板房,颁发:富得利地板优秀样板房证书,享受终生免费维修和每年两次保
养服务。
(五)团购活动(最后一个星期造势活动)
主办单位:___物业公司、万事顺木业___分公司、___装潢公司
1、活动主题:
1)富得利地板“感恩业主震撼特惠”团购集采活动暨___家装恳谈会隆重开幕
2)富得利地板“感恩业主震撼特惠”团购集采活动暨___样板房品鉴会
3)富得利地板超耐磨实木复合地板盛装上市感恩业主特惠活动暨___家装恳谈会隆重开幕
2、活动目的:富得利小区终端系统,精准打击目标受众,快速提升富得利品牌的知名度及销量。
3、活动时间:一个月最后一个星期天。(经销商自行安排)
4、活动内容及看点:特惠价+样板+家装+抽奖+旅游大奖+售后服务
5、活动流程:
●司仪宣布活动开始
●物业公司及房产公司领导讲话
●万事顺木业___分公司领导讲话
●万事顺捐赠仪式
●10名优秀样板房颁奖仪式
以下为同时进行
●样板房开放,请业主参观
●团购签单交定、家装洽谈(团购优惠活动方案准备好)
●交完订金参加抽奖活动,中奖率100%(地垫、拖把、100—500元不等代金券,代金券可以在交货的时候抵货款。)
●万事顺___分公司总经理___抽取旅游幸运大奖(以订单号为准)
活动说明:此次团购活动,安排人员发放宣传资料及业主排队事宜,业主填写好自己选购的花色及需求量,排队后交给登记人员登记并交10%订金,专卖店送货上门免费安装。抽奖结果也一并登记在订单表上,便于交货时扣除代金券或是交上礼品。
6、活动前准备:
1)活动前两个星期全面启动宣传方案:小区内横幅、广告牌、网络、媒体、传单、短信平台发布消息等
2)现场布置:横幅、帐篷、主席台、易拉宝、_展架、宣传资料(单页、促销方案等)、彩旗、海报、礼仪小姐、样板展示架(背景、拱门、空飘、舞台)、抽奖箱、抽奖卡、订单表(给客户自己填写,便于登记)。
3)活动前,电视播放格林思宝宣传片
4)具体促销方案经销商可以根据自身的实际情况准备,或咨询区域经理。
五、活动预算(略)
六、效果评估
1)活动期内销量。
2)小区业主关注度及评价。
3)物业、房产公司评价。
4)相关地板品牌关注度
推广活动方案4
微信用户突破4.6亿,占据移动互联网的80%的流量入口来源。
移动应用正在成为人们获取资讯和生活服务的第一入口,正加速向“智能移动终端的移动互联网模式迁移。
移动互联网时代,抢占用户的手机桌面,就是未来的主流。
传统互联网抢占渠道是通过企业网站,移动互联网时代,需要的就是基于微信的手机网站,也就是手机版本的webapp。
微信使用人数数据:
据非正式公布的信息,微信用户男性占了63%, 20-30岁之间的青年占了74%。
所以把握住了微信,就等于把握住了客户。
针对汽车行业竞争激烈,宣传成本高,用户流失量大,用户投诉多等一系列问题,微信海团队精心为汽车行业打造了一套汽车行业专属解决方案。
从微网站、微应用、微活动、微会员卡、微客服这五大模块完美解决汽车行业所面临的各种难题。
一、微网站——汽车行业门户:
汽车行业的移动互联网门户建设,包括车型介绍、优惠活动、预约试驾、附近4S店、一键导航、一键拨号等全方位展示功能,将汽车品牌信息、服务全面具体展示在微信端,为消费者提供有价值的资讯,消费者在微信上能了解到足够全的信息,满足消费者的需要。
同时一键导航功能指引消费者就近到店试驾,促成购买,一键拨号功能解决消费者记不住电话号码的难题。
同时,微页面下方还开启了分享、评论功能,用户可以把自己喜欢的车型信息分享到腾讯微博、新浪微博、朋友圈、人人网等社交媒体,让更多的用户看到,获得更大的曝光率。
同时,评论功能为用户提供了发现喜欢同款车型的好友及畅谈空间,车友们聚集在一块,增强了用户活跃度以及用户对官方微信的黏性。
二、微活动——刮刮卡、大转盘
你还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗?微信海云平台针对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘,新奇好玩,而且参与方式简单,能够快速的吸引新用户关注并且参与,定期举行微信活动还能促进消费者对4S店的好感度,最终将消费者吸引到店里来购买。
并且通过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品,维系和老顾客之间的关系,增加老顾客对该店的忠诚度,老顾客在升级换代、二次购车的时候再次光顾该店,有时还会推荐给身边的亲朋好友,再次促进销售。
案例展示:
汽车4S店微信公众平台在未接入微信海云平台微活动时每日通过群发消息推送活动信息吸引参与用户非常少,而且由于内容形式单调,用户体验不佳,微信公众平台的用户流失,在使用微信海云平台的微活动之后,每日吸引来的用户上升,由微活动促成销售量提升。
三、微应用——预约试驾(保养)、一键导航
(一)预约试驾功能:
现在的消费者一般通过打电话预约和登陆官网填写申请信息这两种形式进行预约试驾。
电话预约耗费时间较长,记录人员手写登记也比较麻烦,而且有时会因为电话音质和说话口音问题等出现听不清楚而出现信息记录错误的情况。
而登陆官网填写则需要电脑,因为电脑端的页面在手机上阅读体验不佳,消费者不能随时随地的预约试驾。
微信海云平台推出微信端预约试驾功能,消费者只需在微信端输入微信昵称(号)、姓名、性别、手机号、地址等信息提前预约,操作便捷,消费者可随时随地进行申请试驾,为消费者解决了登陆网页和打电话的麻烦,微信预约轻松搞定。
同时商家也把消费者集中到微信这一个平台上,商家提取、统计消费者信息也更方便,易操作。
汽车4S店由于登陆官网和电话预约的麻烦,在应用微信预约试驾功能后,消费者预约试驾更方便,商家也通过微信通知消费者前来试驾,省去了电话通知和短信通知的不便和费用,消费者申请试驾的比率上升,实际到店试驾的比率上升,销售额也上升。
二、一键导航功能:
消费者买车除了价格因素以外,还需要考虑4S店与家之间的距离,一般会选择就近购买,方便以后到店进行维修、洗车、保养等。
你还在为消费者因为找不到4S店的具体位置,而失去了这个客户而烦恼吗?
基于消费者对于汽车行业具体地理位置的需求,微信海云平台研发一键导航功能,方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航,全程引导消费者到店进行试驾或购买,为您快速解决因无法快速找到商家位置而导致客户流失的问题。
汽车4S店在使用一键导航功能之前基本都是通过电话或短信形式提示消费者商家的位置,由于电话音质问题对导航效果形成很大的影响,同时电话和短信无法实现实时导航,导致用户流失,最终到店的用户对此种导航形式的表示非常不满。
在使用一键导航功能之后,用户通过微信即可实现实时查询乘车路线,快速精确的找到商家位置,用户到店人数增加了,并且对一键导航的方式赞赏有加,大大提升了客户对商家的满意度,同时也提高了商家的工作效率。
三、微会员——电子会员卡
由于消费者买了车以后都需要维修或者定期保养服务,因此对每个车主都建立了一个档案,但是每个车主买的车型不一样,所享受的优惠和服务也不一样,而且一个车主同时有几个卡,比如保养卡、洗车卡等。
4S店制作卡片和管理起来比较麻烦,而且车主有可能自己都不清楚自己应该享受的优惠和服务内容,而且经常会出现忘记带卡的情况。
当有优惠信息需要通知车主时,通过打电话或发送短信的形式告知,比较麻烦,且所需要的人力和费用较高。
微信海云平台推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库,并方便管理,从而为会员提供专属服务。
只需一个电子微会员卡就可以将全部的促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面,消费者可直接通过自己的会员卡查看自己的积分、可以享受的服务、优惠等。
将商家已有的线上用户吸引至线下进行二次消费,直接促进商家的营业额提升,消费者到店消费后只需要拿出手机出示自己的微会员卡,就可享受优惠服务,免去了携带多个实体卡的麻烦,方便了顾客,也提升了服务质量,提升了消费者对4S店服务的满意度,同时也为商家减少了实体卡的制作成本和信息发送成本。
汽车4S店微信公众平台在使用微会员之前,基本是通过填写表格的形式收集用户信息建立数据库,再录入到电脑,操作复杂,效率低下,管理麻烦,不能做到个性化的消息推送;使用微信海微会员系统后,用户填写个人信息获取会员卡,自动生成分组,管理方便。
在使用微会员系统后,优惠活动期间大幅提高用户每日到店量。
而且根据会员卡绑定建立商家自己的消费者数据库之后,微信平台用户的互动率提升,大大提高用户对商家的忠诚度。
基于微信的互动性、朋友圈快速传播的特性,为商家节约制卡成本和会员信息发送成本。
五、微客服——人机值守、一键拨号
你的客服正在为每天接到数以百计的客户电话而感到压力山大吗?你的店有因为客户电话太多而不能及时处理而遭到客户投诉吗?你有因为客户需要紧急救援时而记不住你们的客服电话而抱怨你们的服务做的差吗?
微信海云平台研发图文、语音、文字链接、电话直拨、地理位置等多种形式智能客服,配合人工客服进行人机值守为用户提升全面的咨询引导服务。
对于一些常见问题,建立常见问题知识库,用户点击或是发送相应关键词即可在第一时间得到相应的解答和帮助。
同时微信海云平台智能客服可接入商桥客服系统,方便用户直接在微信平台进行咨询、与客服人员进行沟通。
一键拨号功能把微信和联系方式融合在一起,通过移动门户的植入,客户只需轻轻一按就可直接拨打电话,不再需要熟背电话号码。
客户在需要紧急救援和遇到实时故障时,拨打客服电话就成了一件极为简单的事情,不再为电话号码记不住而发愁,你再也不需要为遭到客户投诉或无法及时为客户处理故障而头疼了,一键拨号就帮你搞定了。
推广活动方案最新范文相关文章:
推广活动方案2020年模板相关文章: