公共关系策划书范文
时间稍纵即逝,辛苦的工作已经告一段落了,我们又迎来一个新的工作阶段,要定下新的目标了,此时需要提前做好策划书了。写策划书需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家收集的公共关系策划书范文,希望你喜欢。
公共关系策划书范文1
一、活动背景
你能从千军万马中脱颖而出,你也能如愿以偿的跨入梦寐以求的“象牙塔”,你更有聪慧的头脑、敏锐的思维、饱满的热情、横溢的才华……可为什么你年轻的脸上却写满了迷惘和忧愁?为什么你总是久久地徘徊在成功的门外?为什么你的才华找不到展示的舞台?为什么你一次又一次的失去机会?为什么你年青的心灵总在经受一次又次的挫折……
调查显示:在高校大学生群体中有不少人存在着学习兴趣不浓,学习动力不足,人生目标不明确,缺乏职业规划,求职经验和自信心不足的现象。同时也有一部分同学拥有自己的创意,却没有展示自我的平台。在当今这个知识大爆炸、科学技术发展一日千里的时代,各行各业对人才素质的要求已越来越高。作为一名大学生,如果不能从根本上提高自身的综合素质,有预见性地、科学地规划自己的学习生涯和职业生涯,很难跟得上时代的步伐。
为了能够更好地帮助广大同学树立正确的人生观、学习观、成才观,确立正确的奋斗目标,同时也提高同学们的创业、择业、就业能力。我们精心策划了此次“规划绚丽人生,添彩和谐法大”的职业生涯规划培训活动—— 中国政法大学准律师协会职业生涯规划设计。
二、活动目的
(一)帮助广大同学明确学习目标,端正学习态度,增强学习动力,树立和提高职业规划的意识和能力。
(二)提高同学们参加职场应聘的技巧和能力。
(三)创建一种学校和社会相结合的互动模式,给广大同学提供认识社会,认识职场的机会。
(四)丰富同学们的.课余生活,提供实践、交流和学习的平台
三、活动主题
规划绚丽人生,添彩和谐法大
四、活动可行性分析
总体来说,可行性较高。优势方面,时间、地点、主办均可实现,承办人员较为充足,经费成本不大;嘉宾拟定为协会杰出学长学姐,其本身优秀具有吸引力,说服力,不同于老师的说教形式,且鉴于其与协会的关系较容易请到;活动主题针对性强,实用性强,对成员吸引力高,且成员有一定组织容易联系,获取信息。弱势方面,活动主题出现频率较高,可能不具备新颖性,这就需要我们前期宣传工作的到位,提高同学们的兴趣;嘉宾自身的时间紧张问题,需要我们进一步积极协调。
五、活动时间、地点、受众
时间:__年x月x日
地点:中国政法大学学术报告厅
受众:中国政法大学准律师协会全体成员
六、主办方、承办方及负责人
主办 中国政法大学准律师协会
承办 中国政法大学准律师协会秘书处
总负责人:__ 电话 会场布设:__ 电话
礼宾引导:__ 电话 后勤机动:__ 电话
七、活动嘉宾
嘉宾a、嘉宾b
八、负责部门:
⒈办公组 组长:__
成员:__
职责: 负责活动通知并整理活动资料;负责活动资金的管理;邀请嘉宾。活动所需物品采购(临时有事时由秘书处协调)。
⒉组织组 组长:__
成员:__
职责:负责参加活动人员的协调、安排工作,活动具体时间的安排,活动期间一切活动的组织。
⒊后勤组 组长:__
成员: __、
职责:负责活动的场地、桌子、椅子及活动用品等的准备和管理。
⒋宣传组 组长:__
成员: __
职责:负责活动的全程宣传工作,展板的制作,宣传媒体的安排
九、活动准备
1. 前期准备(企划定案——会前2天)
(1)会场布设
① 申请并获得学报的使用许可,协调学报内多媒体设备的使用
② 制作会场布置图
③ 安排会前1天的布场人员工作及协助安排活动当天的礼仪人员配置
(2)礼宾引导
① 准备并派发邀请函,确认嘉宾答复
② 安排活动当日礼仪岗位。包括:学报正门外迁到处2人、正门2人、后门1人、领位3人、嘉宾引领2人、灯光控制1人、多媒体协调1人、机动人员若干
③ 考虑到嘉宾的重要性其接待事宜应由部长团负责,但秘书处应留出相关人员辅助部长团,同时做出嘉宾接待方案,视请到的嘉宾来安排礼宾迎接状况,以此作为备案。
④ 主持人的选拔和排练
(3)后勤机动
① 视活动需求情况列出物品清单
② 清点秘书处现有活动用物品包括桌签、会旗、托盘、签到簿等物品、对照清单视活动需求情况归类,做好清单并准备取用
③ 依清单和现有物品情况采买物品。包括:活动材料用纸、矿泉水、桌花、以及对嘉宾的谢礼等
(4)前期宣传(日期)
①制作简易的手工风车(也可购买成品),风车的四角写”职业规划”,中间四叶印“中国政法大学准律师协会”字样.风车用于两处,一是插于住宿楼前用于宣传活动,二是决赛当天当作路标插于树等建筑物上(类似红地毯效果),插在活动地点门口,当装饰.
②展台宣传
③联系方舟工作室,新闻中心制作海报宣传,在bbs上宣传,制作传单宣传(如只限于协会内部则简单宣传,并通知各个部长在各部内动员宣传参加);
④相关部门制作嘉宾介绍ppt
2.会前准备(活动开始前1小时)
(1)会场布设
①在学报正门外设两张桌子的签到处。
②布置学报讲台:包括讲桌和桌花的位置、讲台下盆栽植物的摆放、幕布及钢丝的整理
③整齐码放场内桌椅。将中部前1排设为嘉宾席,其中第一排为贵宾席须放置相应桌签,3排桌面均整齐放置好活动材料和矿泉水。将各部及与会人员的座位区进行划分,放置桌签
④在多媒体放映室旁置一个协调处、靠正门第一桌为灯控席
⑤在学报后墙正中悬挂会旗
(2)礼宾引导
①所有礼宾人员提前45分钟到岗就位、并熟悉场地
②礼宾负责人向各人讲解场地分布,注意事项并叮嘱重要岗位
(3)后勤机动
①机动待命
(4)入场准备
①引导与会成员签到,入座
②礼仪人员维护现场秩序,保证会前,会中,会后有序进行。
十、活动过程(访谈式)
1.主持人致开幕词,介绍嘉宾。
2.ppt具体介绍嘉宾。(灯光熄灭)
3.(灯光开启)请嘉宾入座,并简短聊天,轻松气氛。
4.主持人与嘉宾通过问答交流形式,使同学们了解嘉宾经历,获得经验,建议,使本次活动的目的得到体现。(主持人问题需专门准备,并与嘉宾事先沟通)。
5.场下同学与嘉宾互动交流,提出自己的疑问,想法。(可准备小奖品鼓励交流)。
6.可穿插文艺节目活跃现场气氛。
7.向嘉宾赠送礼物。
8.主持人致闭幕词,欢送嘉宾,与会成员有序退场。
十一、后续事项
1.部长团及人员送别嘉宾
2.清场,打扫会场,场地交接。
3.各工作人员作非正式小结,秘书处出完整的活动记录和总结留档。
(现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等)
公共关系策划书范文2
一.活动主题:
“说句心里话”感恩活动
二.活动目的:
我们要学会感激——感激我的父母,因为他们给了我宝贵的生命 ;我们要学会感激——感激我的老师,因为他们给了我无穷的知识;我们要学会感激——感激我的朋友,因为他们给了我克服困难的力量 ;我们要学会感激——感激我周围的一切,因为他们给了我和谐健康的成长空间。并且弘扬理学院的“感恩”传统,让感恩之风在理学飘荡。
三.活动时间:
12月13日晚七点
四.活动地点:
__X
五 .活动计划参加人员:
大一学生代表,“飞梦”全体成员
六. 活动前期准备:
联系院学生会宣传部做好活动前的宣传工作(出板及板报),协调好演员的课程安排以及安排好参加的演员彩排。收集各班同学感恩父母的视频,有条件的话录制各种方言版的感恩语录。查找有关感恩老师,感恩父母的视频、漫画。制作活动所用的PPT。
七.活动流程策划:
1、主持人宣布活动开始;
2、播放感恩老师视频
3、现场互动(难忘的老师)
4、播放各班感恩父母视频
5、漫画欣赏
6、给父母发短信
7、现场互动(写出自己想对父母说的感恩的话做成签,现场抽取观众和签,抽取的观众读出所抽签内容);
8、感恩诗朗诵
9、全体共唱《感恩的心》
10、活动总结
11、主持人宣布活动结束。
八.活动要求:
要求“飞梦”全体队员认真做好活动前的每项工作,确保活动的顺利召开。活动中,积极应对突发事件,维持好会场的秩序。活动后,积极调研,手机各班同学对此次活动的感想。
公共关系策划书范文3
一、活动目的:
1 、以“ 国庆节、中秋节” 为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传企业的整体形象,提高企业的知名度和美誉度;
2 、通过中秋、国庆八天长假,最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩;
二、活动主题:
举国欢庆六十年立马派送九重礼
三、活动时间:
__年9 月29 日——__年10 月8 日
四、促销活动内容的设计:
1 、一重礼:进店免费礼
无需购物,进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明:活动期间礼品发放数量限前30 名进店的消费者( 预计10 天300 个) 。商家可自行选择,建议商家在中秋前可用月饼代替礼物。
2 、二重礼:国庆特价礼
3 、三重礼:中秋团圆礼( 特价车除外)
月饼是中国人中秋不可或缺的象征团圆的礼物,又因中秋在国庆之后,可以以月饼作为礼品,更显得贴近时节和氛围。立马商户可和一些超市和商店协商,购车时以月饼为礼物送出,到活动结束后再结账。也可由商户自己视情况而定。月饼档次不能太低,在利润范围内尽量保持月饼的档次,根据店里面的低利润车型送月饼。
4 、四重礼:购车豪华礼( 特价车除外)
根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送,售价越高利润相对越大。针对购买高端车型的客户,在保证利润的范围内,送豪华大礼包。大礼包可由沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔、电磁炉( 商家自己购买) 等自由组合成多个不同大礼包。
⑴ 、高端价位车型( 如公主马八代、立马喜运、追风马、劲悦、立马鸿运等) 的赠送豪华大礼包一个! 礼品建议:沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔、电磁炉;
⑵ 、中高端价位车型( 如立马追梦、立马劲驰、公主马五代、双喜马、立马风锐、立马300 、立马700 等) 的赠送大礼包一份! 礼品建议:沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔;
⑶ 、中端价位车型( 如立马风行、立马A 梦、阳光马三代、好运马二代、金鹰马等) 的礼品建议:购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔;
⑷ 、中低端价位车型的礼品建议:打气筒、防盗锁、头盔。
5 、五重礼:中秋红包礼( 代金券后附)
6 、六重礼:国庆现金礼( 特价车除外)
活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车发票或收据即可参加抓现金一次。抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“ 已抓奖,此单作废” 字样。
备注说明:
建议此活动商户在平常卖车时也可采用。
一、现金付出不多,
二、易树立口碑。
7 、七重礼:折旧千元礼( 特价车除外)
所有的电动车用户( 不管是否为立马电动车用户) ,在活动期间凭身份证及旧车购车发票到专卖店享受以旧换新的优惠:旧电动车、旧摩托车均可以折扣成一定的价格,冲抵为购车的费用,最高折扣可以无差额的直接换取一辆电动车( 指定车型) 。在利润范围内,也可为其赠送一些精美小礼品。
备注:消费者提供的旧车来源为正规渠道,否则不享受以旧换新优惠活动
8 、八重礼:抽奖惊喜礼
为庆祝建国60 周年之际,公司申请举办“ 电动车飞越黄河壶口瀑布” 大型旅游文化活动。于2009 年7 月30 日得到了延安当局的批准,同时也为回馈广大消费者多年来对立马电动车的厚爱和支持,特地在国庆、中秋之际举行此次大型购车抽奖活动。
⑴ 、活动期间凡购车的消费者均可参加一次抽奖活动;
⑵ 、抽奖细则:
将编号1 至6 的兵乓球放在不透明的箱子里,抽完一个编号以后,再将此编号的球放入箱子里再抽,抽满6 个为一组,即一次抽奖完成; 每人只限抽一次; 顾客抽奖时不得观看箱内,否则无效,不予兑换;
⑶ 、本次抽奖活动共设置6 个等级的奖励,具体设置如下表所示。
奖项设置表
奖项等级中奖条件奖项名额奖品
特等奖6 个61 个/ 天 共3 个名额免费电动车一辆( 指定车型)
二等奖5 个相同数字5 个/ 天 共15 个名额返还购车款60%
三等奖4 个相同数字10 个/ 天 共30 个名额返还购车款40%
四等奖3 个相同数字不限名额沙滩椅一把
五等奖2 个相同数字不限名额购物蓝一只
9 、九重礼:阳光服务礼( 售后优惠服务卡后附)
凡是立马电动车的新老用户,在“ 双节” 促销活动期间都可以来专卖店免费享受清洗、打蜡等维修保养服务。并可以收到价值50 元的立马售后维修服务卡。活动期间,购车的消费者可享受:购车一个月内,出现任何非人为问题,商家无条件退还10% 购车款。商家需登记购车日期,金额,车型、有效期等内容。
建议商户也可以根据需要做其他的服务项目。如凡在活动期间购车的消费者,可免费换一次大灯,终身免换刹线等在骑行过程中不易损坏的零部件的服务活动,积聚人气和树立形象。
五、具体前期宣传方案:
1 、发放彩页可从活动前6 天至7 天发放一直延续到活动结束。先确定发放人员,对其进行必要的培训,使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广,信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区进行发放宣传。
2 、海报:在活动前7 至8 天,在人流量比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。
3 、电视媒体的滚动字幕预告,在活动前6 至7 天开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性,应在当地主流电视台和收视率较高的电视台做流动字幕,以保证最广泛的传达信息。
4 、报纸软文在各地的受众也是很广泛的。应提前7 天左右开始宣传,同时需要很强的连续性,至少在一周内隔天发布三- 四次。从这个侧面也能很好的传递信息,也有很高的可信度,深受部分消费者信赖。
5 、活动期间,有条件的可路演,邀请演艺公司在活动期间在专卖店门口组织文艺演出活动,以吸引人气。也可以自行组织演出。
6 、电视广告:在活动前6 至7 天开始宣传到活动结束,针对有条件的商户可以选择。它具有受众广,影响大,传播途径具有影响力等优势,也易于阐述活动内容。
7 、短信宣传:通过移动公司,以短信为平台,宣传活动; 为老客户发送国庆、中秋相关活动信息,活动期间免费给老客户保养电动车,同时挖掘潜在的消费者。
8 、结合当地的实际情况,也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。比如在活动期间可以播放露天电影,邀请腰鼓队、锣鼓队、卡通人模游街、电动车游街宣传,只要可以烘托十一、中秋喜庆的气氛和达到广而告之的目的均可。
六、终端布置建议:
1 、拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势一定要大,譬如多个拱门,一字排开等,才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势,堆头要大,给人感觉礼品很多,很值钱等。如腰鼓队、露天电影等形式的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意,能够准确找到位置; 也是对现场氛围的营造也是一个补充。
(1) 周边街区:邻近街和市区主干道布标宣传。吊旗、条幅等设计制作以传统佳节“ 中秋节” 及国庆节为主题,烘托喜庆的节日气氛。
(2) 店外:大门口上方悬挂大红灯笼。设计制作中秋节及国庆节的主题橱窗广告,增加节日的喜庆气氛;
(3) 门外陈列标示企业LOGO 的刀旗,门外设置大型拱门,店前设立大型主题展版一块,发布活动主题或张贴海报,门口用气球及花束装饰。海报由策划部提供设计模板,商家在做活动时候自行组织填写和张贴。
(4) 精心卖场环境,活动期间人流量比较大,应当针对此次活动做出相应调整,整洁、宽敞为宜。尤其柜台必须醒目、干净,布置大方、得体。
(5) 店内:
门口设立明显标示立马LOGO 的接待处,条件允许的话可以设立迎宾和导购小姐。
设立导示系统,设立明显标示企业LOGO 的指示牌。
十一期间人员流动量大,店内相关区域应设立休息处,配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。店内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品,并提供咨询服务。
2 、具体细节
(1) 礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔,登记购买顾客的一些个人资料( 姓名、工作单位、家庭住址、联系电话( 领取礼物后邀请顾客填写) ,利于回访。
(2) 立马电动车的宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。
(3) 工作人员要求统一着装,避免较大人流时找不见自己的人,造成不便。
(4) 店内建议配备音箱设施,但声音不宜过大,以免产生噪音。
七、安全控制
促销活动,安全是第一位的,一定要注意消费者和店面的安全。有一些活动容易引发消费者之间的争执,如送红包时,有人很早就来排队,但是有的人来的晚却要插队,这种情况事前要有所安排,要有人维持秩序,保证活动井然有序进行。
各地商户可以根据当地市场情况和自身能力选择适合自己的促销活动。促销活动要想产生效果,关键是要抓住顾客的心,抓住顾客的需求变化,哪怕是最朴实无华的促销活动形式,只要活动的实质内容能够贴近顾客的心,就能够打动顾客、吸引顾客。
八、活动评估
前车之鉴,后车之师。活动结束时应对此次活动进行清算和评估,对销量、盈利、费用等各相关事宜进行整理。并总结此次活动的效果、宣传是否到位、礼品发放是否有吸引力、导购员在活动中是否能很好的完成任务、活动是否有效额吸引人流、价格方面是否存在优势、那些活动更吸引消费者眼球等各个方面进行总结,为下次做大型促销活动积累经验。从中找出不足和在实施过程中出现的问题。
公共关系策划书范文4
一、前言:
西谚云:人类一思考,上帝就会笑。但如果人类不思考,不知上帝会是什么表情?
4月26日,某公司作为第一家合资保险公司迈出布局全国的步伐开始高调进入某市,为期17天的高空飞艇表演秀吸引了众多某市市民的眼球,实际上在之前的招聘会上,某市市民已经开始领略了国际保险业巨头的非常魅力,500多位老总级人物疯抢26名中层储备干部;“西点培训计划”、“寿险归划师”等全新的经营理念都让业界和市民震动,因此,某公司进入某市以其漂亮的先手给山城留下了良好而深刻的印象。
保险界一位资深人士在谈到打造保险企业核心价值链时说,第一环是展示企业形象魅力(ci,企业形象);第二环是赢得广大顾客欢心(cs,顾客满意);第三环是获得终身顾客价值(cl,顾客忠诚)。
作为服务于高端客户的某公司又怎样构造本身的核心价值链三环呢?21世纪是个变化和速度的社会,企业营销不仅要创新、更要有创意、更还要创酷,只有不断的为客户着想才能立足于竞争林立的保险界。
某公司进入某市近半年来发展怎么样,做了些什么应该是该企业的潜在顾客和媒体朋友所关心的,因此,深圳中影南方特别策划了本次这样一个公关活动,全面展示半年来某公司进入某市的风貌。
二、活动综述:
(一)、活动名称:某公司浓情中秋之夜
(二)、活动目的:
1、传播某公司企业和品牌实力及形象;
2、提升某公司核心价值魅力;
3、现场体验某公司国际背景和服务水准;
(三)、活动时间:9月17日晚(中秋前晚,周六)
(四)、活动场所:长江豪华游
(五)、活动场景:长江、嘉陵江交汇处及附近水域
(六)、活动主题:畅游两江赏明月,中秋佳节寄真情
—某公司浓情中秋之夜
(七)、活动形式:自助冷餐会
(八)、活动内容:
1、某公司近期新闻通报
2、亚洲第一块飞艇广告牌赏析
3、中秋民乐赏、诗词朗诵
4、两江风情、中秋明月赏
(九)、活动嘉宾:(由企业定向邀请200人)
三、活动分解:
1、活动时间分析:
我们选择中秋节这个中国人传统的节日结合了中国人的民族传统,这个节日表达的是中国人的家庭情节,合家团圆的美好愿望,而保险企业本身的服务就是针对家庭和亲人的保障,因此在理念上是一致的,在这个时候做活动更有强大的公益性,传达的是企业对目标受众一份浓浓的亲情,更利于感动目标受众,同时距某公司入渝近半年时间,企业更应该对本身的目标客户传达来自企业的关心和问候,并邀请本身的客户现场体验,保险企业经营的产品是无形的,实际是一种企业形象和消费信心,消费者切身体验到的是来自企业的服务,更需要的是在创新、创意和更酷的高度来构建本身的核心价值链,遗忘本身的客户终将被客户抛弃。所以我们认为在这个时间策划一系列的公关活动是非常符合企业实际现状的,更符合保险企业亲情营销原则。
公共关系策划书范文5
主办单位:虹口大酒店
咨询单位:广州大学公共关系实践服务团
项目背景:
虹口大酒店为了适应改革开放的需求,在“老虹口酒店”的基础上按四星级标准建成了现在的虹口大酒店,并于1997年9月28日开业。
虹口大酒店起步之初聘请酒店管理公司管理,管理公司将酒店定位为商务酒店,拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。由于市场定位的不准确和经济大气候的影响,酒店的经营一直难以打开局面;1997年9月28日至1998年9月30日,经营利润只有4.3万元。虹口大酒店的经营陷入了困境,管理公司只好提前撤离,由广州市政府办公厅组建了新的领导班子,接手酒店的管理。新领导班子决定通过重新确立酒店定位,树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。
项目调查:
虹口大酒店新班子在做了大量的市场调查的基础上,对自身的基本情况作了全面的分析,认识到:广州商务酒店星罗棋布,传统的招待所也为数甚多,虹口大酒店要想异军突起,必须寻找全新的市场定位;虹口大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源,重新整合这些资源;一个全新的概念应运而生——创立全国首家公务酒店的品牌形象。这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势:
第一,公务酒店占有独特的公务酒店市场,对于公务消费者而言,公务酒店有更强的适应性,更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。
第二,公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。第三,公务酒店背靠政府,依靠与政府职能部门的密切关系,能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。
第四,公务酒店承担着政府对外联络的职能,它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用,是商务酒店无法替代的。
项目策划
公关目标:
重塑虹口大酒店品牌形象
公关策略:
(一)密切联系目标公众,创造良好的人际传播渠道
公务酒店的公关需要独特的传播渠道,那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道,依靠酒店员工队伍的传播渠道,将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上,虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群,以公务客人为主,商务客人为辅,制定出一整套密切联系目标公众的方法,以保证酒店与目标公众的双向沟通。
(二)全面强化公务公共关系,拓展公务市场
要树立公务酒店的形象,离开政府的支持是绝对办不到的,因此,在塑造公务酒店形象品牌策略中,重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作,让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店,把酒店当作自己的企业;并通过政府及其各职能部门的特殊影响力,扩大知名度,拓展公务市场。
(三)在服务中传播,在传播中营销
基于公务酒店传播的特殊性,虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式,那就是“在服务中传播,在传播中营销”,依靠实际行动宣传自身的特点,依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象;通过新形象的不断深化,使目标公众对酒店产生识别和认同,从而创造顾客的忠诚度和美誉度,提高
虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为:以公务客户,公务活动为主要目标市场,以规范化的酒店服务为基础,以鲜明的公务接待为特色的酒店。
项目实施:
重塑品牌形象,是虹口大酒店宏观的公关策略,虹口大酒店以综合治理的方式,全面推进了这一计划的实施。
发挥自身优势,重塑品牌形象
虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势,在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上,努力做出了公务酒店的品牌和特色。
首先,为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营,坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务,努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长,让公务客人倍感亲切、舒适。
其次,为公务酒店的品牌注入亲和力。虹口大酒店以亲切的“我在广州有个家”为宣传口号,并以实际行动为客人营造家的感觉,既亲和了异乡客人,又得到了广州人的认同。
虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中,提倡从个人形象做起,携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条:要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业,象维护个人利益那样维护酒店的利益,象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里,他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象,更深层次上,作为广州市政府的接待基地,他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的“窗口”形象。
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